據(jù)彭博報(bào)道，亞馬遜正在考慮到2021年開設(shè)3000家無(wú)人商店，為時(shí)間緊迫的客戶提供商品。

　　消息出來(lái)后，嚇壞了傳統(tǒng)線下商店。9月19日，CVS，Walgreens，Walmart，Target和Kroger在內(nèi)的零售商股價(jià)在下午大幅走低。

　　亞馬遜此舉無(wú)疑將威脅美國(guó)各地的便利店和快餐連鎖店。這個(gè)威脅與顛覆是實(shí)實(shí)在在，就在眼前，而不是炒作噱頭與概念來(lái)唬人的。

　　亞馬遜致力于線下無(wú)人商店的Amazon Go門店計(jì)劃，有別于過度炒作概念的其他電商向線下發(fā)展模式包括所謂的新零售。

　　值得學(xué)習(xí)的是，美國(guó)科技企業(yè)都是在實(shí)實(shí)在在依靠研發(fā)與真正的科技支撐尋找轉(zhuǎn)型與繼續(xù)發(fā)達(dá)之路。日前，我剛剛撰文分析了蘋果公司力推的智能手表目標(biāo)是以此為入口發(fā)掘健康行業(yè)巨大市場(chǎng)潛力。而亞馬遜在商業(yè)上深耕的就是Amazon Go門店。這些都是科技含量滿滿，實(shí)實(shí)在在一步一個(gè)腳印推進(jìn)，能夠給客戶帶來(lái)真實(shí)體驗(yàn)，又經(jīng)過實(shí)踐后確定下來(lái)全力推進(jìn)的項(xiàng)目。絕對(duì)不是心血來(lái)潮。

　　我們就來(lái)較為詳細(xì)介紹一下Amazon Go無(wú)人門店的情況，就知道亞馬遜在三年內(nèi)開設(shè)3000家無(wú)人門店是多么英明與可行，也就知道其顛覆性所在了。

　　Amazon Go是亞馬遜推出的無(wú)人便利店，Amazon Go顛覆了傳統(tǒng)便利店、超市的運(yùn)營(yíng)模式，使用計(jì)算機(jī)視覺、深度學(xué)習(xí)以及傳感器融合等技術(shù)，徹底跳過傳統(tǒng)收銀結(jié)帳的過程。

　　2016年12月5日，亞馬遜宣布推出革命性線下實(shí)體商店，Amazon Go。

　　2018年1月22日，Amazon Go向公眾開放，這也是亞馬遜首個(gè)無(wú)人零售店。

　　亞馬遜就Amazon Go申報(bào)的專利內(nèi)容顯示，這種無(wú)人便利店構(gòu)想的關(guān)鍵技術(shù)在于其特殊的貨架。它通過感知人與貨架之間的相對(duì)位置和貨架上商品的移動(dòng)，來(lái)計(jì)算是誰(shuí)拿走了哪一件商品。因此在人多擁擠的時(shí)候，系統(tǒng)的計(jì)算量即會(huì)迅速變大，商品架購(gòu)準(zhǔn)確性也不好保證。例如，同一方向上若兩個(gè)顧客同時(shí)伸手，系統(tǒng)在判斷誰(shuí)拿走商品時(shí)就可能產(chǎn)生錯(cuò)誤；消費(fèi)者從貨架上取下的商品若放在店內(nèi)非貨架的區(qū)域，他空手走出門時(shí)也會(huì)被結(jié)算。

　　Amazon Go的天花板上安裝了很多攝像頭，拍攝消費(fèi)者和商店。數(shù)十個(gè)方形白色設(shè)備掛在天花板下面，這些設(shè)備使用“多個(gè)傳感器輸入”就像幫助自動(dòng)駕駛汽車識(shí)別視野中的人和物體的系統(tǒng)。

　　顧客只需下載Amazon Go的APP，在商店入口掃碼成功后，便可進(jìn)入商店開始購(gòu)物。Amazon Go的傳感器會(huì)計(jì)算顧客有效的購(gòu)物行為，并在顧客離開商店后，自動(dòng)根據(jù)顧客的消費(fèi)情況在亞馬遜賬戶上結(jié)賬收費(fèi)。

　　mazon Go即拿即走的購(gòu)物體驗(yàn)是前所未有的，無(wú)疑會(huì)給零售業(yè)帶來(lái)無(wú)比巨大的影響，首當(dāng)其沖的，就是收銀員群體。

　　Amazon Go是亞馬遜飛輪效應(yīng)的一個(gè)落地實(shí)踐——如果亞馬遜能始終以用戶體驗(yàn)作為起點(diǎn)，流量就會(huì)在口碑效應(yīng)的帶動(dòng)下自然增加，從而吸引更多供應(yīng)商的加盟，由此，又會(huì)帶動(dòng)用戶體驗(yàn)的進(jìn)一步升級(jí)。進(jìn)軍線下實(shí)體店市場(chǎng)，亞馬遜試圖要帶來(lái)的是，“No Lines.No Checkout．（毋需排隊(duì)，毋需結(jié)賬）”的最好感覺，從而超越普通食雜店。

　　實(shí)際上mazon Go就兩點(diǎn)：滿滿的科技含量；最好的客戶體驗(yàn)與感覺。mazon Go與傳統(tǒng)線下實(shí)體店比較不在一個(gè)重量級(jí)上，與中國(guó)盛行的新零售也完全不是一個(gè)概念。它是高科技含量武裝起來(lái)的便利店，方便消費(fèi)者急需以及生鮮的消費(fèi)需求定位。

　　mazon Go目的性極為準(zhǔn)確，目標(biāo)客戶極為明晰，定位極度準(zhǔn)確，高科技力量全副武裝給客戶帶來(lái)極度快樂方便的體驗(yàn)與感覺。

　　亞馬遜的mazon Go讓我們重新認(rèn)識(shí)了真正無(wú)人商店的內(nèi)涵與巨大發(fā)展?jié)摿�。這個(gè)時(shí)候發(fā)展無(wú)人商店除了自身高科技設(shè)備配備成本較高外，門店租金并不貴。對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，尋找房地產(chǎn)不會(huì)是一個(gè)大問題，美國(guó)各地都有大量的商店關(guān)閉，留下了大量空置的店面。中國(guó)不同樣如此嗎？

　　更加重要的是無(wú)人商店將成為獲取大數(shù)據(jù)的一個(gè)巨大入口。Amazon Go可以為亞馬遜提供極具價(jià)值的客戶數(shù)據(jù)，而這對(duì)其在線業(yè)務(wù)將有很大的幫助。Amazon Go無(wú)人商店的特點(diǎn)是沒有排隊(duì)、沒有結(jié)賬。顧客必須掃描智能手機(jī)應(yīng)用程序才能進(jìn)入商店。一旦進(jìn)入商店內(nèi)，攝像頭和傳感器就會(huì)跟蹤他們從貨架上拿起的東西以及他們放回的東西。之后在他們離開時(shí)，亞馬遜會(huì)自動(dòng)從他們添加的信用卡上扣費(fèi)。這一系列過程都是收集數(shù)據(jù)信息的過程。

　　下一個(gè)風(fēng)口—類似Amazon Go無(wú)人商店的幾只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶正在扇動(dòng)翅膀，一場(chǎng)無(wú)人商店的龍卷風(fēng)或正在形成。就看誰(shuí)能站在風(fēng)口！

　　來(lái)源：微博文章 作者：余豐慧

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