升級(jí)的游戲該如何繼續(xù)呢?
進(jìn)階拼團(tuán)3.0時(shí)代,我們看到:電商體系生態(tài)更為完整的淘寶聯(lián)合支付寶順勢(shì)推出團(tuán)購(gòu)功能,這一功能上線(xiàn)本身,就展現(xiàn)出阿里巴巴這個(gè)“經(jīng)濟(jì)體”強(qiáng)勁的平臺(tái)整合能力,有了完整的大淘寶生態(tài)作為依托,拼團(tuán)的想象空間無(wú)可限量。
對(duì)于拼多多而言,拼團(tuán)是它全部的業(yè)務(wù);而對(duì)于淘寶,拼團(tuán)只是其眾多業(yè)務(wù)之一。
拼多多的全部GMV都需要依靠拼團(tuán)流量來(lái)支撐,而淘寶拼團(tuán)生長(zhǎng)在龐大的阿里巴巴零售生態(tài)之上,它有保障品質(zhì)的底氣;它的殺手锏意義在于——從此“拼便宜≠沒(méi)品質(zhì)”。
黃崢認(rèn)為“五環(huán)外”人均可支配收入不到1000元的廣大農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶(hù)才是消費(fèi)主力軍,拼多多也是這類(lèi)人群的剛需。
艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù),64.7%拼多多用戶(hù)中分布于三四線(xiàn)及以下城市,比例之高正好印證了黃崢?biāo)f(shuō)“五環(huán)以?xún)?nèi)的人無(wú)法理解拼多多。”
不過(guò),近幾年,淘寶和京東下沉戰(zhàn)略也在不斷滲透。
比如36氪的報(bào)道就提到:
在剛過(guò)去的618電商大戰(zhàn)里,農(nóng)村淘寶已經(jīng)占到了整個(gè)阿里大盤(pán)的10%左右。
在農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)拓上,電商巨頭的步調(diào)是一致的;而在保證正品和性?xún)r(jià)比方面,拼多多顯然還需要向淘寶學(xué)習(xí)。
淘寶的具體做法是:加快去低端化進(jìn)程,降低對(duì)低質(zhì)量、低價(jià)商品的流量支持;引進(jìn)高端品牌、扶植個(gè)性化品牌,培育消費(fèi)升級(jí)市場(chǎng)——這些品牌商品,用戶(hù)都能通過(guò)淘寶拼團(tuán)渠道以?xún)?yōu)惠價(jià)買(mǎi)到,這才是拼團(tuán)的正確打開(kāi)方式。
當(dāng)然,光靠“拼得好”這一情懷,并不能構(gòu)建淘寶拼團(tuán)的終極壁壘。
淘寶加支付寶開(kāi)啟拼團(tuán)3.0的關(guān)鍵,在于它是生長(zhǎng)在阿里這個(gè)龐大生態(tài)之上。
阿里不是市場(chǎng)上的一個(gè)商業(yè)節(jié)點(diǎn),而是一整套完整的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,它不是市場(chǎng)中的某一個(gè)單一功能的角色,而是整個(gè)商業(yè)生態(tài)的搭建者和護(hù)航者。
拼團(tuán)會(huì)面臨的質(zhì)量問(wèn)題、價(jià)格問(wèn)題,它都有對(duì)應(yīng)的辦法解決,拼團(tuán)需要給用戶(hù)提供消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí),它也有能力實(shí)現(xiàn)。
具體,我們可以看以下三點(diǎn):
1. 高效的平臺(tái)治理
只有結(jié)合有效的平臺(tái)治理,五環(huán)外人民才能用上一個(gè)“無(wú)假貨版拼團(tuán)”,買(mǎi)到真正高性?xún)r(jià)比的商品。
在這一點(diǎn)上,支付寶和淘寶的合作具有先天優(yōu)勢(shì)。
淘寶作為國(guó)內(nèi)最早的電商平臺(tái),也曾受過(guò)假貨困擾,但自2015年阿里成立平臺(tái)治理部厲行打假以來(lái),情勢(shì)已大為改觀。
淘寶的打假制度十分嚴(yán)苛,一方面,淘寶自身對(duì)商家入駐審核極為嚴(yán)格,商品資質(zhì)層層把關(guān),工商執(zhí)照缺一不可,從根源上杜絕假貨;另一方面,淘寶提供公平、公開(kāi)、公正的監(jiān)督打假機(jī)制,用戶(hù)一旦舉報(bào)淘寶商家售假,淘寶就會(huì)介入調(diào)查,保障用戶(hù)權(quán)益;盜用品牌圖片,使用品牌名稱(chēng)關(guān)鍵字的店鋪,一旦被舉報(bào),都將被視為違規(guī)侵權(quán),輕則店鋪扣分、降權(quán),重則關(guān)店,一切清零。
2. 強(qiáng)勁的供應(yīng)鏈能力
想要讓用戶(hù)真正通過(guò)拼團(tuán)體驗(yàn)“拼得省+拼得好”,需要平臺(tái)有強(qiáng)勁的供應(yīng)鏈能力。
拼多多也說(shuō)要做供應(yīng)鏈,但從本質(zhì)上說(shuō),只有一個(gè)生態(tài)才能重構(gòu)供應(yīng)鏈,拼多多明顯做不到。
拼團(tuán)是供應(yīng)鏈優(yōu)化的最末端,并沒(méi)有技術(shù)門(mén)檻,拼多多能靠拼團(tuán)做大不足為奇;拼團(tuán)3.0要構(gòu)建終極壁壘,重點(diǎn)在前端供應(yīng)鏈升級(jí)。
阿里巴巴有B端資源和工廠資源,天貓商城有品牌資源,淘寶網(wǎng)有C端資源,整合供應(yīng)鏈上下游對(duì)其而言不算難事。
馬云曾經(jīng)提出“新制造”概念,傳統(tǒng)的規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化制造模式很快將會(huì)被智慧化、個(gè)性化和定制化的“新制造”模式取代。
哪怕是在拼多多上,坐地日行三萬(wàn)里的手機(jī)搖步神器、便攜式桑拿汗蒸箱這類(lèi)“新制造”也大受歡迎,足以說(shuō)明“新制造”將是未來(lái)消費(fèi)趨勢(shì)。
淘寶上“新制造”商品比拼多多只多不少,且質(zhì)量更有保障。
身處供應(yīng)鏈末端,淘寶憑借自身強(qiáng)悍的大數(shù)據(jù)分析能力,洞悉用戶(hù)購(gòu)物習(xí)慣,掌握用戶(hù)消費(fèi)偏好,指導(dǎo)供應(yīng)鏈反向定制(C2M),成為“新制造”的先行者和倡導(dǎo)者。
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