第二要懂得品類配搭,飲料在餐廳中擔任的是“食物伴侶”的角色,它和顧客在便利店買飲品的消費場景和消費動機都不同。
但,國內(nèi)絕大多數(shù)的餐廳售賣的都是同質(zhì)化的飲品,絕大多數(shù)餐企并沒有用飲品搭配消費場景的意識,而消費者也很難喝到真材實料的、有差異化的天然飲品。
其實,不同的餐飲品類應該配備不同的飲品,比如,比薩店是典型的洋餐,飲品就可以配上自制的起泡酒、雞尾酒和冰咖啡等:不同種類的餐廳,如休閑類或高端的餐廳,可以把飲品做成水吧或量販式體驗的形式,增強飲品的價值和消費者的體驗。
飲品創(chuàng)新的生命力很強,以今年大火的山楂為例,新鮮時是一種狀態(tài),曬干后又可以做暖飲,山楂打碎后還可以發(fā)酵做成酸奶,同一原料可以有不同的成品和銷售形式,而新飲品又會讓顧客眼前一亮。
合適的品類配搭,比如,酸梅汁、山楂汁之于火鍋,不僅對飲品銷售有好處,還可將特色飲品作為引流產(chǎn)品,帶動相關菜品的銷售。
以次充好的賺錢邏輯并不高明,互利才是最好的賺錢方式
本文開頭提到,現(xiàn)在,有些餐企老板還在用勾兌、濃縮等不健康的果汁飲品糊弄消費者,因為,在他們看來,這樣能實現(xiàn)一本萬利,但這個時代,這樣的賺錢邏輯還行得通嗎?
我們先來看看飲品的利潤公式:飲品利潤=利潤*周轉(zhuǎn)速度,進一步拆解,飲品利潤=銷量*(售價-成本)*(轉(zhuǎn)化率+復購率)。
也就是說,原來的賺錢邏輯其實是片面的,以次充好看似提高了單次交易的利潤,但從長遠來看,總利潤是無法達到極大值的,就飲品市場來看,現(xiàn)在的飲品已經(jīng)過渡到了高品質(zhì)的階段,消費者已經(jīng)有了“識貨”能力,以次充好的賺錢邏輯未必能奏效,也不高明。
那么,餐企到底該用什么樣的飲品方案和飲品結(jié)構(gòu)達到利潤最大化呢?
假設有這么家餐廳,客單價為100元+,飲品有酸梅汁、西瓜汁、橙汁可供選擇,它們的售價分別為58元/升、68元/升、78元/升,日均銷量共15升,毛利率分別為91%、76%、79%,西瓜和橙子都由水果販送貨,5個月內(nèi),它的飲品月利潤為25050元。
我們來試著調(diào)整飲品結(jié)構(gòu),比如調(diào)整為石榴汁和橙汁這兩種,售價統(tǒng)一為98元/升,日均銷量共25升,其中石榴汁15升、橙汁10升,石榴汁和橙汁的毛利率都是74%,石榴和橙子由產(chǎn)地直供,最后,月利潤為54300元,與調(diào)整前相比月利潤增長了54%。
調(diào)整以后,飲品的毛利率降低了,成本也上升了,但客單價和銷量雙雙提高了,因此月利潤也就增長了不少。
這樣調(diào)整在消費端和商家端的深層次原因是什么?
飲品貴在有特色、有賣點、營養(yǎng)健康,種類上在精不在多,調(diào)整后,只選擇了兩種飲品,現(xiàn)榨石榴汁形成了特色,而鮮榨橙汁是保險產(chǎn)品,對消費者來說,既有眼前一亮的新東西,又有不需冒風險、安全可口的傳統(tǒng)產(chǎn)品,這對消費者是有利的。
有了特色就可以提高售價,一杯西瓜汁恐怕再好喝,也難以提高到98元/升,因為消費者認知在那里,但調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)后,推出稀缺而好喝的爆款現(xiàn)榨石榴汁,雖然增加了10元的成本,但售價增加了30-40元,這對商家是有利的。
那么,調(diào)整完飲品結(jié)構(gòu)后,工作人員的轉(zhuǎn)化成本是否會變高?
不會,因為現(xiàn)在的飲品已經(jīng)開始朝智能化方向發(fā)展,各種智能化設備、榨汁機一應俱全,員工的成本并不會變高,而且,果汁的出品速度和效率會大大提高。
推新品的好處是新,壞處也是新,因為新,顧客沒有認知,或許就不敢輕易冒風險去消費,這時,餐企可以送100ml的鮮榨石榴汁給顧客免費體驗,并主動聆聽顧客反饋,從而提高轉(zhuǎn)化率。
筷玩思維認為,以次充好的賺錢邏輯并不高明,只是在貪小便宜,賺不到周轉(zhuǎn)率的錢,商家和消費者之間最好的模式是互利,只有互利,商家才會持續(xù)生產(chǎn),消費者才會一直復購,生產(chǎn)、交易才會走上正常的軌道。
結(jié)語
餐飲進入了微利時代,精細化運營成為了擺在每個餐飲老板面前的難題,這不是靠一朝一夕就能完成的事兒,但在探索更系統(tǒng)、更有效的運營方法的同時,也要抬頭看天,懂得用巧勁,比如,開拓自有飲品,先增加實實在在的利潤。
現(xiàn)在,以大董、探魚、海盜蝦飯為代表的新老餐飲品牌都開始增加自有飲品的品類,比如,大董推出了符合自身品牌調(diào)性的“西番蓮氣泡特飲”;探魚增加了10余種果汁類的飲品,來與烤魚形成豐富的搭配;海盜蝦飯自制了奶茶類和果汁類兩種飲品,以滿足顧客的不同需求,并將其放入套餐中銷售,取得了初步效果。
餐企可以自己研發(fā)自有飲品,也可以與專業(yè)的自有飲品方案服務商合作,總之,特色自有飲品是當下提高餐廳盈利能力的一大法寶。
(來源:筷玩思維 焦逸夢)
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