近兩年,真功夫開始賣咖啡、奶茶、啤酒,吉野家、肯德基也增加了茶飲區(qū),麥當勞開始賣咖啡,呷哺呷哺專門推出了“火鍋+茶飲”的中高端品牌湊湊,也就是說,飲品已經開始被各大餐飲品牌重視起來。
餐飲行業(yè),是由“餐”和“飲”兩部分構成的,但餐飲行業(yè)從來都是“重餐輕飲”,現在,餐飲品牌都開始瞄準飲品市場,為的就是打造一個新的利潤增長點。
筷玩思維認為,飲品被重視有兩大契機:1)、餐飲行業(yè)的“三高一低”現狀愈發(fā)明顯,餐飲進入微利時代已是不爭的事實,從骨縫里榨油很難,另辟蹊徑或許可以柳暗花明又一村,飲品就是出路之一;2)、伴隨著消費升級的熱潮,人們的消費水平提高,白開水或商超標配飲品的形式已經無法滿足顧客需求,因此,自有飲品、個性化飲品得以蔓延開來。
一些引入自有飲品的先行者們已經嘗到了甜頭,一位餐飲老板稱,他的飲品利潤目前已經可以和房租相抵,另一位餐飲老板稱,自己賣的一瓶飲品比一份炒飯的利潤還高。
商超飲品成標配的時代已逝,非濃縮標準化的自有飲品成增收利器
據了解,幾年前,餐飲飲品的利潤還可以占到整個餐飲利潤的30%到40%,但現在,飲品利潤在整個餐飲中所占的比例少之又少。
原因有三。
1)、商超飲品仍是餐飲店的標配,這有什么問題呢?
我們先來思考電商為什么會對實體服裝業(yè)產生巨大沖擊,但對餐飲行業(yè)的影響卻微乎其微?道理很簡單,餐飲重體驗、重服務,具有線上交易不可替代的價值,比如,外賣的口感難以匹敵堂食。
那么,飲品作為餐飲店的一個重要元素,也要彰顯其不可替代性。
如果全部用統一的商超飲品,在消費者看來,沒有犯錯,但也沒有亮點,事實上,不少飲品都已經和固定的小吃形成了黃金搭檔,比如老北京涮羊肉配北冰洋、西安肉夾饃配冰峰、青島的船歌魚水餃配嶗山可樂。
如果全部用標品,從商家端來看,賣飲品是沒有定價權的,頂多比別人多賣五毛、一塊,這樣顧客還覺得貴,從這個角度來看,餐飲店用商超飲品并沒有自己的盈利模型。
2)、有些餐廳用的是濃縮、勾兌的飲品,這不符合當下健康好喝的大趨勢,現在,一些濃縮、勾兌的飲品銷量已經開始持續(xù)下滑,未來,這種飲品的的下滑趨勢可能更明顯。
3)、餐飲店自己現榨的飲品,雖保證了營養(yǎng)和健康,但無法標準化,效率低下,員工心情好,可能榨汁時間長些,心情不好,可能榨汁時間短些,因此,需定一個標準,比如榨汁時間為一分鐘或兩分鐘,讓員工執(zhí)行下去。
問題所在,機會所在,面對這三個問題,餐飲店首先要做的是,在商超飲品繼續(xù)供給的前提下,增加自有飲品,并將商超飲品和自有飲品分開售賣;其二,就是要符合健康的大趨勢,不用勾兌的低端產品;最后,要做到標準化。
歸納一下,餐飲飲品的三大關鍵詞就是:非濃縮、自有飲品、標準化。
以江蘇的一家外賣專營店為例,一般的外賣飲品都是像匯源、王老吉、加多寶這樣的商超飲品,這類飲品利潤低,且無法達到很好的口感,于是,這家外賣店改用了一款名為“果耶”的大包裝飲品,實現了標準化,品質好、利潤空間大,這位餐飲老板稱這樣的一瓶飲品比一份炒飯的利潤要高。
另外的一個例子是,一個餐飲老板稱之前自己榨汁勾兌,每天口感不一,每家店的口感差別也比較大,導致顧客經常投訴,后來換成了大包裝非濃縮飲品后,目前飲品的利潤已經能夠與店面的房租相抵。
用高品質飲品讓顧客關注價值而非價格,飲品與餐飲的“品類配搭”是關鍵
酒水飲品是提高盈利點的重要方式,傳統餐飲的盈利模式是將批發(fā)來的酒水提價售賣,然而現在這種模式已經過時,要想從飲品中獲利,就要自主研發(fā)。
但,如何讓顧客在消費菜品的基礎上,再次掏錢買一杯客單價10元+的飲品?
筷玩思維認為,從現在的茶飲市場來看,現榨的飲品10元+的客單價實屬正常,要想讓顧客為較高客單價的飲品買單,就要突出價值感,通過一些標簽,把顧客對產品的關注點從價格轉移到價值上。
比如,用“有機、純天然、健康、手工、0添加”這樣充滿時代性的標簽,或者讓功能性飲料的標簽更明顯。
營銷上打出這樣的旗號,在實際的飲品售賣中,也要做到與之相符,而不是掛羊頭賣狗肉,在這個飲品遍地的時代,消費者辨別真?zhèn)尾⒉浑y。
比如,某提供專業(yè)餐飲飲品解決方案的公司,在飲品的制造環(huán)節(jié)就力求精益求精,以研發(fā)玉米汁為例,為打造百分百無色素的玉米汁,其團隊找到專門的供應商,開辟試驗田,種植不同種類的玉米。
玉米的收成是一年兩季,其團隊要求供應商每隔7-8天就采摘一排,經歷了多種玉米不同生長期的采摘、品嘗、試驗后,其團隊終于找到了最適合打玉米汁的玉米粒。
一般的冷凍或灌裝的玉米粒容易發(fā)生二次糊化反應,導致玉米纖維變化,從而致使打出來的玉米汁質地稀薄、口感不佳,而該團隊找到的玉米粒常溫保存,并使用了日本水域的殺菌技術,因而這種玉米汁就超越了市場上沖泡型的玉米汁飲料,價值感就出來了。
讓顧客在餐飲店買飲品,第一要通過高品質突出價值感,如上文所述。
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