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每一件商品上都貼有RFID標(biāo)簽，用以在“支付隧道”中識(shí)別顧客所購(gòu)買的商品并進(jìn)行結(jié)算。RFID是一款成熟且廉價(jià)的解決方案，零售巨頭沃爾瑪也運(yùn)用了類似技術(shù)以提升供應(yīng)鏈的管理效率。
在顧客離店時(shí)，傳感器會(huì)掃描RFID標(biāo)簽，并再次確認(rèn)消費(fèi)者購(gòu)買的商品，同時(shí)自動(dòng)在消費(fèi)者的賬戶上結(jié)算金額。
當(dāng)然，它也存在一些問(wèn)題，無(wú)法識(shí)別玻璃等特殊材質(zhì)的商品，因此有商家如小麥智能便利店，則采用手機(jī)掃描貨架上的二維碼或者直接掃描商品包裝上的條形碼完成商品的移動(dòng)支付，從而規(guī)避RFID的弊端。
物聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)與大數(shù)據(jù)分析
在購(gòu)物結(jié)算方面，如果說(shuō)小麥智能便利店還需要顧客掃碼結(jié)算的話，則杭州阿里無(wú)人零售店在這方面走得更遠(yuǎn)。
在杭州，這家約200平方米大的無(wú)人零售店可容納約50人同時(shí)購(gòu)物。顧客用手機(jī)掃碼通過(guò)閘機(jī)后，可以隨意在店內(nèi)選購(gòu)，離店前經(jīng)過(guò)一道“支付門”，商品經(jīng)過(guò)識(shí)別后，用戶在幾秒內(nèi)即被自動(dòng)扣款完成支付。而這便是物聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)的體現(xiàn)。
阿里無(wú)人零售店的支付門，就是物聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)的實(shí)際運(yùn)用。螞蟻金服相關(guān)人員對(duì)媒體表示，進(jìn)門掃一掃一是綁定身份，二是授權(quán)小額代扣。每種無(wú)人零售店進(jìn)店前都有一個(gè)授權(quán)和綁定行為，這樣才能把人變成一個(gè)移動(dòng)的ID。而小額代扣的授權(quán)，則是顧客通過(guò)支付門時(shí)完成商品自動(dòng)結(jié)算的玄機(jī)所在。
小麥公社副總裁全斌認(rèn)為，對(duì)于像小麥智能便利店這樣的業(yè)態(tài)來(lái)講，很多技術(shù)隱藏在對(duì)線下實(shí)體店鋪進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控的后臺(tái)，而這個(gè)環(huán)節(jié)也是完成對(duì)店鋪、對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行大數(shù)據(jù)匯總、處理、分析的重要環(huán)節(jié)。
無(wú)人便利店憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)在成本上領(lǐng)先于傳統(tǒng)便利店，為更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品定價(jià)提供了空間；通過(guò)技術(shù)，不僅解決了人力成本的問(wèn)題，完全自動(dòng)化的結(jié)算模式可以消除傳統(tǒng)便利店排隊(duì)付款環(huán)節(jié)，提供更加便捷的購(gòu)物環(huán)境。此外，通過(guò)這一系列技術(shù)手段，顧客進(jìn)入無(wú)人超市的消費(fèi)行為和軌跡，也更加可視和透明，線上的消費(fèi)數(shù)據(jù)也為零售商在對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)以及商品品類管理方面提供了充足的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
人臉識(shí)別、360度無(wú)死角監(jiān)控、消費(fèi)行為的大數(shù)據(jù)采集分析等等，顧客從進(jìn)門到出門，所有舉動(dòng)都能數(shù)字化，并且被捕捉記錄。這些高科技手段同時(shí)也將一個(gè)小小的無(wú)人便利店變成了對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為進(jìn)行科學(xué)實(shí)驗(yàn)的“實(shí)景實(shí)驗(yàn)室”。
全斌認(rèn)為，無(wú)人超市以及智能便利店，是前沿科技的集成，但他認(rèn)為所有的技術(shù)都在于提高顧客的購(gòu)物體驗(yàn)滿意度，“無(wú)人”并不是核心目的，什么技術(shù)都無(wú)法改變商業(yè)的本質(zhì)。
�。▉�(lái)源：工人日?qǐng)?bào) 蘭德華） 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] “無(wú)人超市”現(xiàn)在只裝得下你的好奇心 無(wú)人超市火了 歸功于新零售還是人工智能？ 重慶永輝試水無(wú)人收銀 無(wú)人超市會(huì)取代傳統(tǒng)超市嗎？ 阿里為何倉(cāng)促推出無(wú)人超市？意在搶入口搶聲音？ 除了馬云的無(wú)人超市，鳳崗天安T5也在密謀另一件大事 搜索更多: 無(wú)人超市 |
