今年以來，武漢幾大傳統(tǒng)商場(chǎng)動(dòng)作頻頻：武商廣場(chǎng)、中商廣場(chǎng)春節(jié)前先后調(diào)整賣場(chǎng)餐飲品牌，讓“美食匯”換裝新開；萬達(dá)廣場(chǎng)、天地壹方植入智能體驗(yàn)，讓你虛擬試衣、自助抓娃娃……在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的新消費(fèi)趨勢(shì)變化中，商家們嘗試對(duì)商品、服務(wù)、體驗(yàn)進(jìn)行重新解讀。
十年前，服裝鞋帽品牌是商場(chǎng)的吸金王；五年前，餐飲、電影院、游戲區(qū)成了購物中心的標(biāo)配；如今，體驗(yàn)營(yíng)銷成為武漢實(shí)體商圈的轉(zhuǎn)型利器，腦洞大開的商家讓新興業(yè)態(tài)成為主角，“小眾游戲”變成了大眾消費(fèi)品。
A.從“逛”商場(chǎng)到“玩”商場(chǎng) “黃金比例”被打破
家住中北路附近的吳運(yùn)州是一名典型的上班族。近年來，隨著周邊購物中心越來越多，與之前晚上8點(diǎn)后在家看電視消磨睡前時(shí)光不同，夫妻倆現(xiàn)在的夜生活基本集中于漢街、萬達(dá)廣場(chǎng)、凱德1818。
問問身邊人，現(xiàn)在去商場(chǎng)都干什么？第一種回答肯定是“吃”，第二種回答應(yīng)該是“玩”。從“逛”商場(chǎng)到“玩”商場(chǎng)，購物已成為一種綜合消費(fèi)體驗(yàn)。
2016年，新興體驗(yàn)業(yè)態(tài)在武漢商圈越來越被重視。記者走訪發(fā)現(xiàn)，繼電影院、KTV、電玩等成為商場(chǎng)標(biāo)配之后，以文化、兒童、運(yùn)動(dòng)、家裝等為主題的新興體驗(yàn)業(yè)態(tài)成為武漢各大商場(chǎng)聚客聚財(cái)?shù)男率侄危渲蠽R科技、兒童業(yè)態(tài)等體驗(yàn)是熱門主題。
在武商眾圓廣場(chǎng)、群星城、凱德1818等商業(yè)綜合體，無不設(shè)有體驗(yàn)區(qū)，借助VR設(shè)備可以體驗(yàn)天馬行空的高科技快感；天地壹方全城獨(dú)家引入“梵高畫展”，并借此舉辦了多場(chǎng)互動(dòng)活動(dòng)，吸引了數(shù)萬人次；凱德1818、珞珈創(chuàng)意城的室內(nèi)蹺蹺板、攀巖、電動(dòng)小火車等人氣爆棚，賣場(chǎng)變成了游樂園。
包括武漢在內(nèi)的全國(guó)樣本購物中心2015-2016年業(yè)態(tài)調(diào)整變化數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)“購物、餐飲、娛樂”“52：18：30”的經(jīng)營(yíng)比例已被打破，取而代之的是購物、餐飲、休閑“1：1：1”的消費(fèi)模式，其中兒童親子等服務(wù)類業(yè)態(tài)增長(zhǎng)尤為明顯。
B.兒童游樂體驗(yàn)刺激家庭消費(fèi) “客流發(fā)動(dòng)機(jī)”爆發(fā)
“媽媽，我要玩這個(gè)！”25日，珞珈銀泰創(chuàng)意城一家適合低幼兒童的“孩皮吧”入口處，4歲的楊子軒牽著媽媽使勁拽著往游樂園里走。媽媽問了問價(jià)，還沒付完錢，他飛快地跑進(jìn)游樂場(chǎng)里，瞬間跟其他小孩打成了一片。之后，媽媽坐在游樂園旁邊的凳子上，一旁都是等待孩子的爺爺、奶奶、爸爸、媽媽。
樓下，幾個(gè)小男孩正在室內(nèi)攀巖，陪玩的家長(zhǎng)坐在旁邊玩手機(jī)。“室內(nèi)空間比較大，設(shè)備比較齊全，50元一次的價(jià)格也還可以接受。這里吃的也多，等他玩累了，一家人吃個(gè)晚飯、逛會(huì)街再回去。”一位家長(zhǎng)認(rèn)為，購物中心有這樣的游樂場(chǎng)，小孩有的玩，大人也不累。
家長(zhǎng)圈內(nèi)，“溜娃娛樂”已成共識(shí)。也因如此，兒童主題商業(yè)在武漢商圈很是紅火，配套的兒童零售、教育培訓(xùn)、主題餐飲、休閑娛樂等項(xiàng)目逐年遞增，關(guān)聯(lián)的兒童主題活動(dòng)也大受歡迎。據(jù)悉，武漢天地舉辦的“藍(lán)精靈展”，周末日均客流量可達(dá)8萬人；漢口城市廣場(chǎng)開展的“變形金剛?cè)苣?rdquo;展覽，短短兩天吸引了10多萬人。
目前，兒童體驗(yàn)業(yè)態(tài)已被稱為購物中心的“客流發(fā)動(dòng)機(jī)”。盡管某商場(chǎng)項(xiàng)目招商代表稱，兒童游樂的承租能力比餐飲弱，但是縱觀三鎮(zhèn)，武廣商圈、宜家薈聚、光谷商圈、武漢天地、徐東銷品茂、奧山世紀(jì)城……游樂園雄踞購物中心已成事實(shí)。在精明的商人眼中，它除了能把客流引進(jìn)商場(chǎng)，更重要的是拉長(zhǎng)了人們?cè)谏虉?chǎng)的時(shí)間、刺激了潛在消費(fèi)。
業(yè)內(nèi)人士直言，兒童游樂的背后是家庭式消費(fèi)，商家以配套模式導(dǎo)入項(xiàng)目，配比的餐飲零售等隨之聯(lián)動(dòng)，這才是大商場(chǎng)所看重的。”珞珈創(chuàng)意城6樓一加盟品牌兒童游樂園投資人透露，大樓開業(yè)時(shí)五個(gè)人合伙租了這個(gè)面積200多平方米的場(chǎng)子，一次性投入150萬元，當(dāng)年就回本了。
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