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全民狂歡的雙十一即將如約而至。以往，線上商家緊鑼密鼓籌備電商大戰(zhàn)，線下實體商戶只能望洋興嘆。而消費者大多只能“困”在家中瘋狂點擊鍵盤，購物車滿了，人情味沒了，何談消費體驗。如今，實體百貨在這場全民消費盛宴上，已不再是“看人剁手干剁腳”的旁觀者。面對電商步步緊逼，并逐漸向線下延伸的挑戰(zhàn)，實體百貨商場各顯其能，通過線上線下結(jié)合、強(qiáng)化體驗式消費、抱團(tuán)觸網(wǎng)等方式，努力在競爭中構(gòu)建新的市場格局。
飛凡：實體抱團(tuán)觸網(wǎng)叫板電商
萬達(dá)旗下的飛凡已不是傳統(tǒng)意義上的O2O電商，而是轉(zhuǎn)變?yōu)樽?ldquo;實體＋互聯(lián)網(wǎng)”場景服務(wù)的運營商，即通過互聯(lián)網(wǎng)思維、技術(shù)和手段優(yōu)化實體店消費場景提升顧客體驗和提高營運效率的平臺。
2016年6·18期間，飛凡商業(yè)聯(lián)盟攜手3千多家實體百貨，憑借豐富的場景和優(yōu)質(zhì)的線下購物體驗創(chuàng)造了5億客流，120億銷售額的佳績。而即將到來的雙十一，飛凡又將攜手6000多家購物中心、百貨、超市等實體商業(yè)和5萬多個品牌，開展飛凡11天全民“狂逛節(jié)”。
1111位網(wǎng)紅攜手眾多大品牌，狂發(fā)20億紅包。全國首次大規(guī)模AR尋寶，零花錢及品牌優(yōu)惠券寶貝將以寶箱的形式呈現(xiàn)。全國近300家購物中心及百貨同時舉辦全國大型雙11交友主題萬人直播。實體百貨正在抱團(tuán)從提升顧客體驗的角度突圍，與傳統(tǒng)電商叫板。眾多新玩法，讓線下實體百貨的優(yōu)勢得益凸顯。
截至2016年9月底，飛凡已經(jīng)與包括五洲國際、步步高、立天唐人以及萬達(dá)廣場等在內(nèi)的6000個商業(yè)項目、50000家商戶達(dá)成合作，注冊會員總數(shù)超過1.8億，其中活躍用戶數(shù)近8000萬，飛凡APP下載量超過1480萬。
國美：“反向試衣間”吸引顧客回流實體店
隨著消費升級趨勢和體驗經(jīng)濟(jì)時代到來，市場上出現(xiàn)“反向試衣間”趨勢，越來越多的消費者開始“網(wǎng)上搜，線下體驗購買”。第八個年頭的“11.11”早已不再是曾經(jīng)單純的“買買買”，上海國美總經(jīng)理王炎認(rèn)為，7年過去，“11.11”已經(jīng)悄然發(fā)生變化，能夠吸引消費者的不再是單一價格因素，而是零售商為消費者提供的，聚焦于零售本身的綜合服務(wù)、客戶價值等綜合因素。
今年雙11，國美拒絕“限量”、“秒殺”等噱頭，依靠其自身龐大的數(shù)據(jù)工廠和供應(yīng)商采購優(yōu)勢，能更精準(zhǔn)且快速的針對消費者的喜好篩選出對應(yīng)的暢銷品牌，通過介入上游產(chǎn)業(yè)鏈的方式，國美掌握定價權(quán)和主動權(quán)，實現(xiàn)了差異化產(chǎn)品的包銷定制，其中OEM、ODM、一步到位價、包銷買斷、反向定制等成為主要采購模式，突出產(chǎn)品的差異性屬性，滿足消費者差異化需求,并且足量備貨。
依托線下門店帶來的體驗優(yōu)勢，通過在家電展示、體驗方面的實景改造，國美將真機(jī)體驗與場景化模式下的家電實操有機(jī)結(jié)合，把晦澀難懂的電器參數(shù)陳列轉(zhuǎn)化為消費者看得懂，能明了的實景真機(jī)體驗，與電商銷售頁面平面化、公式化的弊端相區(qū)分，打造了以強(qiáng)體驗為目標(biāo)，實景真機(jī)場景化改造為抓手的經(jīng)營策略，為消費者從線上回流實體門店提供了戰(zhàn)略支持。 共2頁 [1] [2] 下一頁 沈陽實體百貨向電商“開戰(zhàn)”放低“身段”截流雙11 長沙實體百貨要借“雙十一”怒刷存在感 又一家商場沒挺過“雙十一” 實體百貨還有救嗎？ 電商迎“雙11”激戰(zhàn)正酣 實體百貨搶先出招謀逆襲 實體百貨企業(yè)利潤大幅下滑下 新機(jī)遇在哪？ 搜索更多: 實體百貨 |
