即將到來的11月是電商的狂歡月，“寒冬”中的實體百貨紛紛搶在“雙十一”前出招，希望借勢逆襲。從營銷力度大過跨年的“內(nèi)購會”，到承諾線上線下同款同價，各種奇招意在奪回市場。但業(yè)內(nèi)人士指出，在“價格戰(zhàn)”之外，實體百貨更應(yīng)發(fā)揮體驗優(yōu)勢，以服務(wù)和社交屬性留住人氣和購買力。

　　記者昨天從新世界城獲悉，依托全新的會員體系，新世界城將在本周五舉辦首場會員內(nèi)購會，從12時持續(xù)到24時，面向所有會員及合作銀行的VIP，普通消費者也可通過現(xiàn)場手機掃二維碼加入會員入場。

　　“會員內(nèi)購會的營銷力度會比跨年時更大，全部明折明扣。”新世界城相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，所有品牌、所有時段、新款老款都會參與此次活動，例如大牌包袋3.5折起，大牌化妝品7.3折起，就連部分餐飲品牌也將在當(dāng)天打八折。

　　巴黎春天也把跨年促銷提前到了11月，從11月3日到13日，更將對標(biāo)店內(nèi)品牌的網(wǎng)上旗艦店，首次做出線上線下同款同價的承諾。正大廣場則試水“奧特萊斯”模式，在商場內(nèi)以“快閃店”的方式，打折銷售一線品牌商品。

　　近年來，面對電商沖擊，滬上實體百貨頻頻出招，舉辦藝術(shù)展、動漫展，增加餐飲面積，引入游藝設(shè)施……傳統(tǒng)的“價格戰(zhàn)”自然也少不了，希望留住人氣和購買力。但往往是人氣有了，如何讓顧客留下來購物，還缺乏有效的新招。

　　“實體百貨要和電商競爭，應(yīng)該發(fā)揮其體驗經(jīng)濟的優(yōu)勢。”上海市商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會會長齊曉齋認(rèn)為，諸如“內(nèi)購會”等的營銷不可能常做。非促銷季怎么辦?“日本大丸百貨85%的銷售額由會員貢獻，真正的會員制不是只發(fā)一張會員卡，給點折扣。而是應(yīng)該提供更好的服務(wù)，甚至針對會員的不同愛好，為他們提供不同的商旅文活動。”他說，實體百貨可以通過后臺大數(shù)據(jù)對會員屬性進行分析，主動提供更契合的商品，組織參加花藝、音樂會、體育活動、親子活動等，讓會員之間也有交往，才能培養(yǎng)出會員的忠誠度，成為沖擊電商的“利器”。

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