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全聚德等老字號(hào)陷生存困局 三分之一處關(guān)門邊緣

  老字號(hào)多遇傳承問題

  傳承人才缺乏也是老字號(hào)面臨的困境之一。中國商業(yè)史學(xué)會(huì)會(huì)長王茹芹表示,老字號(hào)企業(yè)強(qiáng)調(diào)手工技藝,需大量技術(shù)工人,但由于管理文化落后、待遇吸引力不足,使之陷入技術(shù)和管理雙重人才匱乏的困境。

  而需要大量技術(shù)工人的餐飲業(yè)老字號(hào)在采取連鎖經(jīng)營方式擴(kuò)張后,也往往因?yàn)榧夹g(shù)工人缺乏,無法滿足擴(kuò)張需求而變了“味道”。

  《中國企業(yè)報(bào)》記者在河北走訪某火鍋老字號(hào)連鎖企業(yè)時(shí),曾在此就餐的陳女士告訴記者,“沒有北京老店的好吃,可以說差不少。”

  顧九如在接受媒體采訪時(shí)曾感嘆,年輕人普遍喜歡文案工作,熟練掌握傳統(tǒng)烤鴨技術(shù)的人才稀缺,加之精英級(jí)技工工資水平遠(yuǎn)不及管理層,導(dǎo)致“藍(lán)領(lǐng)”極難招聘。

  而技術(shù)工人不夠究竟會(huì)對(duì)餐飲企業(yè)造成多大的影響,記者的一次偶遇也能從側(cè)面說明一定問題。就在今年春節(jié)期間,記者在某老字號(hào)餐飲企業(yè)偶遇因顧客對(duì)菜品質(zhì)量不滿意而不得不接受抱怨的張(音)姓負(fù)責(zé)人。

  “春節(jié)期間沒辦法啊,客人的主菜火候沒掌握好,他是老主顧經(jīng)常在我們這吃,一口就嘗出不對(duì)了。今天的菜品確實(shí)有問題。”該負(fù)責(zé)人向記者坦言,“最大的原因是后廚人少,過節(jié)了有不少人回家,一個(gè)人要干幾個(gè)人的活,所以才有照看不到的地方。”

  在老字號(hào)的傳承和發(fā)展上,顧九如認(rèn)為,相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)給予更多關(guān)注和支持。他建議,利用前門地區(qū)關(guān)閉的臺(tái)灣文化街,政府財(cái)政部門可以劃撥專項(xiàng)資金,與專業(yè)的管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)專家學(xué)者協(xié)助設(shè)計(jì),建立北京中華老字號(hào)展覽館,為北京老字號(hào)設(shè)立統(tǒng)一的文化、營銷平臺(tái)。同時(shí),對(duì)于有損古街形象的商戶應(yīng)“騰籠換鳥”;诶献痔(hào)民族特色商業(yè)街的發(fā)展定位,需搞好配套的旅游環(huán)境,清除流動(dòng)商販。

  此外,對(duì)于技藝傳承后繼乏人的難題,顧九如建議,相關(guān)部門應(yīng)對(duì)一些具有獨(dú)特價(jià)值的非遺項(xiàng)目制定專門的政策予以保護(hù),支持非遺傳承人開展傳承活動(dòng),對(duì)于高齡和經(jīng)濟(jì)困難的代表性傳承人,提供一定的補(bǔ)助,使其能實(shí)心從事傳承工作。

  推動(dòng)老字號(hào)市場化改革

  相關(guān)專家告訴記者,在遭遇經(jīng)營困局的老字號(hào)基本分兩種情況,第一種是老字號(hào)企業(yè)本身的產(chǎn)品隨著時(shí)間流逝與社會(huì)發(fā)展不再擁有大量用戶;第二種是老字號(hào)企業(yè)在擴(kuò)張過程中因資金、技藝傳承者數(shù)量不足等原因掣肘。當(dāng)然也有這兩種情況兼而有之的情況發(fā)生。

  上述專家表示,老字號(hào)企業(yè)想要發(fā)展要么擴(kuò)大生產(chǎn)走大眾化路線,要么走高端小眾化路線。例如瑞蚨祥、內(nèi)聯(lián)升等以前就是高端品牌的可以繼續(xù)搞“私人訂制”之外,大部分老字號(hào)只能靠擴(kuò)大規(guī)模,但許多“前店后廠”的老字號(hào)難以在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中擴(kuò)張。

  例如始創(chuàng)于清朝順治八年(1651年)的王麻子剪刀,在進(jìn)入21世紀(jì)后一度經(jīng)營困難,負(fù)債率高企,不得不關(guān)閉了旗下一家工廠。作為未能及時(shí)啟動(dòng)改革的國企,王麻子沒有建立現(xiàn)代企業(yè)制度、未能有效提高企業(yè)所有者和出資者對(duì)業(yè)務(wù)的關(guān)切度,且背負(fù)著巨大退休員工社保壓力,企業(yè)發(fā)展陷入瓶頸。

  而關(guān)于如何解決老字號(hào)遭遇的困局,相關(guān)專家建議,推動(dòng)老字號(hào)企業(yè)市場化改革,培育老字號(hào)企業(yè)上市,也是扶持老字號(hào)發(fā)展的重要途徑。通過股權(quán)改革,解決發(fā)展動(dòng)力不足的問題,將老字號(hào)推向市場。從全聚德、同仁堂的經(jīng)驗(yàn)來看,上市是企業(yè)建立現(xiàn)代化經(jīng)營制度的絕佳契機(jī)。(來源:中國企業(yè)報(bào) 作者:郝帥)

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