迅猛發(fā)展的電商與過度發(fā)展的商業(yè)市場，對現(xiàn)今的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)造成了極大的沖擊。但如果把實體商業(yè)今日的被動局面完全歸咎于電商打壓和過剩供應，相對較為片面。商業(yè)尤其購物中心的發(fā)展壓力除了外界外，還有自身的短板。如何從電商中吸引成功之處與實體商業(yè)融合，揚長避短創(chuàng)造性發(fā)展新型商業(yè)，譬如通過擴大體驗式消費等形式給商業(yè)綜合體和購物中心如何為城市帶來更多的活力和新意，讓各類零售服務(wù)品牌實現(xiàn)更高的價值感和體驗感。

　　2015年1月16日，由中購聯(lián)購物中心發(fā)展委員會、中國購物中心產(chǎn)業(yè)資訊中心聯(lián)合主辦的“中國城市商業(yè)優(yōu)化創(chuàng)新論壇西南峰會”將在成都隆重召開。會議以“消費體驗的新思維”為主題，中國商業(yè)地產(chǎn)、購物中心領(lǐng)軍人物齊聚巴蜀，從政府主管部門、商業(yè)房地產(chǎn)商和各類零售服務(wù)企業(yè)等多個層面，聚焦中國商業(yè)發(fā)展的多重矛盾，探討中國商業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新思路，從而激發(fā)消費者主權(quán)時代的消費體驗新思維和專業(yè)技術(shù)新靈感。

　　對于未來購物中心和商業(yè)地產(chǎn)的趨勢和展望，盈石集團研究中心副總經(jīng)理鄭瑞生坦言，現(xiàn)在這一年或者最近這一兩年百貨零售業(yè)是很困難的時期，對于人力成本、單店的頻效和現(xiàn)金回收都碰到了很大的問題。“2014年第三季度，全國大型的百貨公司關(guān)了27家，這對于零售百貨這個大的組團來講相對比較困難�，F(xiàn)在電商賣的東西是標準化的，這對大賣場中標準化的產(chǎn)品受沖擊最大。”

　　或許電商的競爭壓力不可避免，這是時代發(fā)展的必然產(chǎn)物。但其實購物中心發(fā)展瓶頸最可怕的其實是項目的雷同現(xiàn)象。“未來幾年是4000個購物中心，而且開發(fā)量是5.64億平方米，供應量非常大。”他說，現(xiàn)在很多開發(fā)商都在肆意的開發(fā)項目，而不是去思考如何運營管理好產(chǎn)品。“實體商業(yè)不僅要提供一個購物的場所，還應該是一個提供社交和溝通交流的地方。”他說。

　　在他看來，互聯(lián)網(wǎng)應該被在商業(yè)里合理的利用起來，運用這些先進的技術(shù)，為實體零售提供全新的銷售方式、方法和營銷手段。“淘寶也好、京東也好，都利用了互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)推送服務(wù)，就是互聯(lián)網(wǎng)營銷對于我們來說要有這種思維模式的轉(zhuǎn)換。”再者，他還強調(diào)利用互聯(lián)網(wǎng)營銷不應該只是做個APP，而應該深化到銷售精神中去，無形中為購物中心帶來了潛在的消費群體。

　　和其他專家的觀點一樣，他也認為“借東風”固然重要，但其實商業(yè)項目還更應該務(wù)實。“其實商業(yè)項目要更加務(wù)實，因為高大上固然好，但是高大上是需要代價和成本的，而且你需要去更精準地對準這些人，而這些人慢慢變少了，或者說我們即便像IFS這樣有高端的品牌，但是要面向更大眾的消費群體感興趣的東西。”他認為通過精準的定位，才能升華項目。

　　除此之外，他的演講中還特別講到了近兩年被弱化了的業(yè)態(tài)?“百貨”。實然，百貨這幾年狀態(tài)一直不佳，很多傳統(tǒng)的項目都面臨“關(guān)門”的厄運。“因為中國的百貨都是"二房東"，它們做的是二次招商。而購物中心對于百貨則是很好的補充，可以降低招商門檻，給創(chuàng)造一個可能性。”

　　他指出，雖然購物中心成為時下主流，但商場可以朝著精品買手的方向做小百貨，做店中店。位于北京(樓盤)黃金地段的星光天地，它的四層就是針對精品買手的百貨，很多國際品牌都在這里被做了全新的展示。這樣創(chuàng)新模式經(jīng)過一段運營了一段時間證明，精品卻是可以為項目吸附更多的可取，它們比之前百貨的產(chǎn)品的吸引消費者的能力更強。(來源：365地產(chǎn)家居網(wǎng) 作者：袁琳)

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