迅猛發(fā)展的電商與過度發(fā)展的商業(yè)市場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)今的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)造成了極大的沖擊。但如果把實(shí)體商業(yè)今日的被動(dòng)局面完全歸咎于電商打壓和過剩供應(yīng)，相對(duì)較為片面。商業(yè)尤其購(gòu)物中心的發(fā)展壓力除了外界外，還有自身的短板。如何從電商中吸引成功之處與實(shí)體商業(yè)融合，揚(yáng)長(zhǎng)避短創(chuàng)造性發(fā)展新型商業(yè)，譬如通過擴(kuò)大體驗(yàn)式消費(fèi)等形式給商業(yè)綜合體和購(gòu)物中心如何為城市帶來更多的活力和新意，讓各類零售服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)更高的價(jià)值感和體驗(yàn)感。

　　盈石集團(tuán)研究中心副總經(jīng)理 鄭瑞生

　　2015年1月16日，由中購(gòu)聯(lián)購(gòu)物中心發(fā)展委員會(huì)、中國(guó)購(gòu)物中心產(chǎn)業(yè)資訊中心聯(lián)合主辦的“中國(guó)城市商業(yè)優(yōu)化創(chuàng)新論壇西南峰會(huì)”將在成都隆重召開。會(huì)議以“消費(fèi)體驗(yàn)的新思維”為主題，中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)、購(gòu)物中心領(lǐng)軍人物齊聚巴蜀，從政府主管部門、商業(yè)房地產(chǎn)商和各類零售服務(wù)企業(yè)等多個(gè)層面，聚焦中國(guó)商業(yè)發(fā)展的多重矛盾，探討中國(guó)商業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新思路，從而激發(fā)消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的消費(fèi)體驗(yàn)新思維和專業(yè)技術(shù)新靈感。

　　對(duì)于未來購(gòu)物中心和商業(yè)地產(chǎn)的趨勢(shì)和展望，盈石集團(tuán)研究中心副總經(jīng)理鄭瑞生坦言，現(xiàn)在這一年或者最近這一兩年百貨零售業(yè)是很困難的時(shí)期，對(duì)于人力成本、單店的頻效和現(xiàn)金回收都碰到了很大的問題。“2014年第三季度，全國(guó)大型的百貨公司關(guān)了27家，這對(duì)于零售百貨這個(gè)大的組團(tuán)來講相對(duì)比較困難�，F(xiàn)在電商賣的東西是標(biāo)準(zhǔn)化的，這對(duì)大賣場(chǎng)中標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品受沖擊最大。”

　　或許電商的競(jìng)爭(zhēng)壓力不可避免，這是時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物。但其實(shí)購(gòu)物中心發(fā)展瓶頸最可怕的其實(shí)是項(xiàng)目的雷同現(xiàn)象。“未來幾年是4000個(gè)購(gòu)物中心，而且開發(fā)量是5.64億平方米，供應(yīng)量非常大。”他說，現(xiàn)在很多開發(fā)商都在肆意的開發(fā)項(xiàng)目，而不是去思考如何運(yùn)營(yíng)管理好產(chǎn)品。“實(shí)體商業(yè)不僅要提供一個(gè)購(gòu)物的場(chǎng)所，還應(yīng)該是一個(gè)提供社交和溝通交流的地方。”他說。

　　在他看來，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該被在商業(yè)里合理的利用起來，運(yùn)用這些先進(jìn)的技術(shù)，為實(shí)體零售提供全新的銷售方式、方法和營(yíng)銷手段。“淘寶也好、京東也好，都利用了互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)推送服務(wù)，就是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷對(duì)于我們來說要有這種思維模式的轉(zhuǎn)換。”再者，他還強(qiáng)調(diào)利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷不應(yīng)該只是做個(gè)APP，而應(yīng)該深化到銷售精神中去，無形中為購(gòu)物中心帶來了潛在的消費(fèi)群體。

　　和其他專家的觀點(diǎn)一樣，他也認(rèn)為“借東風(fēng)”固然重要，但其實(shí)商業(yè)項(xiàng)目還更應(yīng)該務(wù)實(shí)。“其實(shí)商業(yè)項(xiàng)目要更加務(wù)實(shí)，因?yàn)楦叽笊瞎倘缓�，但是高大上是需要代價(jià)和成本的，而且你需要去更精準(zhǔn)地對(duì)準(zhǔn)這些人，而這些人慢慢變少了，或者說我們即便像IFS這樣有高端的品牌，但是要面向更大眾的消費(fèi)群體感興趣的東西。”他認(rèn)為通過精準(zhǔn)的定位，才能升華項(xiàng)目。

　　除此之外，他的演講中還特別講到了近兩年被弱化了的業(yè)態(tài)—“百貨”。實(shí)然，百貨這幾年?duì)顟B(tài)一直不佳，很多傳統(tǒng)的項(xiàng)目都面臨“關(guān)門”的厄運(yùn)。“因?yàn)橹袊?guó)的百貨都是"二房東"，它們做的是二次招商。而購(gòu)物中心對(duì)于百貨則是很好的補(bǔ)充，可以降低招商門檻，給創(chuàng)造一個(gè)可能性。”

　　他指出，雖然購(gòu)物中心成為時(shí)下主流，但商場(chǎng)可以朝著精品買手的方向做小百貨，做店中店。位于北京(樓盤)黃金地段的星光天地，它的四層就是針對(duì)精品買手的百貨，很多國(guó)際品牌都在這里被做了全新的展示。這樣創(chuàng)新模式經(jīng)過一段運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間證明，精品卻是可以為項(xiàng)目吸附更多的可取，它們比之前百貨的產(chǎn)品的吸引消費(fèi)者的能力更強(qiáng)。
　�。�365地產(chǎn)家居網(wǎng) 袁琳）

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