紅商網(wǎng)訊：昨日從中國連鎖經(jīng)營協(xié)會舉辦的中國連鎖業(yè)O2O大會上獲悉，蘇寧、阿里巴巴、百聯(lián)、步步高、甲骨文、來伊份等業(yè)者表示，已開展O2O合作，但令大多實體零售業(yè)者疑慮的是，進軍電商雖然勢在必行，然而高昂的成本、技術(shù)門檻、支付端和缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維是實體業(yè)者的通病，如何從相克過渡到共生甚至共贏是個問題。

　　“據(jù)商務部數(shù)字顯示，2013年全國3000家零售企業(yè)平均銷售額僅同比增長0.9%。網(wǎng)絡零售對用戶消費方式的改變，給零售業(yè)帶來不小的沖擊。線上線下靈活的發(fā)展趨勢日益明顯。” 商務部電子商務司處長宋敏青表示，商務部已下發(fā)關(guān)于促進電子商務實施應用的意見，出臺關(guān)于實施支持電子商務零售出口有關(guān)政策意見，要為電商行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個法制化的環(huán)境。

　　埃森哲大中華區(qū)互動數(shù)字營銷服務總監(jiān)文迪表示，在調(diào)查中國大城市消費者之后，69%的消費者稱有網(wǎng)購經(jīng)驗，其中79%的消費者每個月至少會網(wǎng)購一次，34%的消費者每個星期都會上網(wǎng)購物一次。“就我們調(diào)研的結(jié)果顯示，在中國希望能夠線上體驗、線下交易，或者另外一個方向，能線上交易、線下體驗的消費者占比非常的接近，都是在74%~75%之間。”文迪表示。

　　但轉(zhuǎn)向O2O更多的是挑戰(zhàn)，文迪指出，大部分中國的零售商目前還沒有辦法提供消費者真正需求的無縫購物的體驗。所有被問及的零售企業(yè)認為，60%的企業(yè)認為最大的挑戰(zhàn)來自于缺乏人才，34%的企業(yè)認為企業(yè)整體的信息化水平落后導致無法對新興渠道起到支撐。

　　蘇寧集團副董事長孫為民認為，不管是零售企業(yè)還是電子商務企業(yè)，都遇到巨大困惑——要想做到賺錢，非常困難，因為有些商品單價和標準化程度較高，那么物流成本是劃算的，但有些商品物流是不劃算的，甚至收了物流成本也不可能解決盈利問題。

　　“O2O之于零售不是終結(jié)而是起始。線上線下不是無沖突或替代的關(guān)系，電子商務也絕不是線下零售的終結(jié)而是優(yōu)勢互補、共贏。O2O模式將開啟第三次零售業(yè)革命，將顛覆現(xiàn)有零售業(yè)態(tài)的格局，必然有一部分業(yè)態(tài)會退出，包括現(xiàn)有的很多電商模式，O2O不是零售業(yè)的救世主。”北京京東世紀貿(mào)易有限公司首席物流規(guī)劃師侯毅認為。

　　雖然挑戰(zhàn)諸多，但來伊份、步步高、大潤發(fā)、百聯(lián)等實體業(yè)者依然砸錢進軍電商。步步高電子商務有限公司CEO李錫春表示，未來三到五年步步高致力于打造中西部領先的020電子零售商平臺。百聯(lián)電商則表示已向全國供應商力拓電商平臺，并在售前、售中和售后進行三階段運作，目前百聯(lián)電商APP會員僅是PC端三分之一，但流量可占30%，因此無線端是百聯(lián)電商未來重點。《第一財經(jīng)日報》

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