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微店:助力零售業(yè)全渠道變革的秘密武器
http://m.ssvihum.com 2013-11-27 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  微店助力零售“全渠道”

  實際上,富基融通推出的全渠道的微店系統(tǒng),在今年已經(jīng)在多家企業(yè)實踐中得到了推廣與認可。

  今年9月11日,在距離北京200多公里外的承德,富基融通創(chuàng)立的微店項目成功在承德寬廣超市落地。寬廣超市擁有16家大型超市、1家百貨商場、1座物流配送中心,總營業(yè)面積10.8萬多平方米,是當?shù)刈畲蟮倪B鎖零售企業(yè)。

  此舉也標志著富基融通正式助力區(qū)域型中小實體零售企業(yè)打響向線上進軍的第一槍。

  “全渠道的力量將微店更好地與消費者的購物活動結合起來,也與零售企業(yè)日常運營、銷售活動實現(xiàn)無縫銜接,這對消費者的號召力是完全不一樣的。”業(yè)內人士認為,集大數(shù)據(jù)+移動購物+社交于一體的全渠道購物模式正在喚起更多的消費者參與。

  記者了解到,在寬廣超市試運行微店的第一個月期間,共發(fā)展了15741次消費者對寬廣五家門店的分別關注訂閱,有9864名消費者注冊成為寬廣微店的用戶。

  寬廣超市負責微店項目運作的相關負責人坦言,在第一輪14天的促銷活動期間,參與微店項目的5家門店,銷售額與客單價都與上月同比顯著提高,即使與去年同期的“十一雙節(jié)”相比,銷售額也有所提高。最為明顯的是,使用微店電子優(yōu)惠券的消費者客單價在150元左右,比平均水平60元左右的客單價有了明顯提升。

  10月底,深圳天虹商場也牽手富基融通引進微店項目,打造出將實體店數(shù)字化、可視化至手機端的天虹微店。

  值得注意的是,這是天虹商場首次引入微店系統(tǒng)的“私人定制”項目,為顧客提供精準的個性化訂制服務,顧客可以在手機上隨時隨地訂閱喜歡的品牌、商品,“逛”為自己量身打造的專屬百貨,可以在天虹微店中購買實體門店中的精選商品,也可以購買網(wǎng)上天虹的商品。

  另外,通過在“天虹微店”進行注冊即可獲得會員資格及綁定實體店會員卡,享受尊崇的VIP級服務,以及獲取各種優(yōu)惠券,實現(xiàn)在線“一對一”導購服務和與天虹店員在線溝通、使用“天虹微店”進行網(wǎng)上社交互動等。

  全天候、全渠道、個性化。富基融通為天虹商場打造的“天虹微店”已經(jīng)成為國內百貨企業(yè)深度探索全渠道的標桿和先行者。

  “隨著‘天虹微店’的誕生,相信未來還會有更多的品牌微店不斷出現(xiàn),他們也將為中國零售企業(yè)全渠道轉型樹立典范。”業(yè)內人士認為,這是大勢所趨。

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