“網(wǎng)店和實體店今后發(fā)展的趨勢是相互融合。”北京市商業(yè)經(jīng)濟學會秘書長賴陽告訴記者，“目前百思買已實行線上、線下同價；美國梅西百貨的網(wǎng)上商店，中國的消費者也可以訂貨。”
記者也了解到，近日梅西百貨進一步發(fā)力電商，向亞馬遜及eBay叫板，實行網(wǎng)上訂購當日送達。 在電子商務(wù)的沖擊下，國內(nèi)一些百貨企業(yè)也紛紛選擇觸網(wǎng)。截至今年6月下旬，據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會統(tǒng)計，全國連鎖百強企業(yè)共有59家開展了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，經(jīng)營超過70家網(wǎng)店，其中百貨業(yè)態(tài)為26家，占比最大。如銀泰百貨的銀泰網(wǎng)，天虹商場的網(wǎng)上天虹，王府井集團的勁購網(wǎng)，大商集團的大商網(wǎng)上商城等。
傳統(tǒng)“店商”觸網(wǎng)，洪濤認為，要注意充分運用現(xiàn)有品牌，發(fā)揮傳統(tǒng)行業(yè)的品牌效應(yīng)。
據(jù)銀泰方面介紹，銀泰網(wǎng)與目前很多垂直購物網(wǎng)站的區(qū)別在于，銀泰網(wǎng)依托銀泰百貨傳統(tǒng)門店的資源與業(yè)務(wù)優(yōu)勢，比如一些品牌資源跟客戶資源及VIP的資源，共同參與發(fā)展銀泰網(wǎng)建設(shè)和經(jīng)營。充分發(fā)揮銀泰百貨實體店的品牌效應(yīng)，這是很多垂直購物網(wǎng)站所不具備的。
“線上線下區(qū)別很大，目前線上缺乏專業(yè)的人才，傳統(tǒng)百貨企業(yè)觸網(wǎng)也鮮有特別成功的案例，近期電商價格戰(zhàn)讓企業(yè)看到了電商殘酷的地方。”范艷茹對記者說道，“不過傳統(tǒng)百貨企業(yè)線上線下相結(jié)合，發(fā)揮實體店的優(yōu)勢”。
宋向清認為，傳統(tǒng)百貨涉足電子商務(wù)，必須要加大電子信息化建設(shè)的投入，在進貨、銷售、庫存、結(jié)算、程序環(huán)節(jié)、制度設(shè)計、客戶服務(wù)等方面提供全方位的信息管理平臺，給予現(xiàn)貨百貨商業(yè)以充分的技術(shù)支持。
“此外，傳統(tǒng)百貨企業(yè)進軍線上，要格外注意構(gòu)筑分銷商價值鏈問題。”宋向清向記者表示。
洪濤則認為，“電商”要有開放性和有獨特的運營模式，形成商家銷售和消費者購買體驗的共贏。百貨這種業(yè)態(tài)在中國已有100余年的歷史，“在多種業(yè)態(tài)及新興網(wǎng)絡(luò)銷售模式的沖擊下，現(xiàn)在已經(jīng)進入了衰敗期。”洪濤向記者表示，“不過這并不代表百貨業(yè)態(tài)要消亡，通過業(yè)態(tài)創(chuàng)新，百貨業(yè)完全可以延長生命周期。”
■ 時評
警惕過度多元化
●吳秦風
印象中，自從多元化的概念出現(xiàn)后，不務(wù)正業(yè)這個現(xiàn)象也在不知不覺中由負面形象100％一下子轉(zhuǎn)到了62％，跨界時髦起來之后則迅速轉(zhuǎn)變成了99.89％正面形象。不務(wù)正業(yè)，振振有詞，上綱上線上理論上學堂。原因無他，皆因有了多元化這個外衣，估計如果哪天黃袍加身，說不定就成“真理”被供于廟堂之上了。
具象世界里，做門戶網(wǎng)站的和煉鋼的去養(yǎng)豬，賣鋼材的去賣菜，送快遞的開網(wǎng)店，零售商、開火鍋店的去做地產(chǎn)，做住宅地產(chǎn)的抽瘋了似地去做商業(yè)地產(chǎn)。給人的印象是企業(yè)什么都可以干。
有專家說，國際上通行的商業(yè)傳統(tǒng)是，零售商采用租賃物業(yè)的方式經(jīng)營，因為它只需專注于零售經(jīng)營本身。比如，歐美、日本等國外的零售企業(yè)，包括百貨店、超市、購物中心等，在擴張時，絕大部分都是采取租賃形式，比如華堂在北京開店，都是租賃。他們的考慮是，“我是做商業(yè)的，不是做地產(chǎn)的”，所以要用輕資產(chǎn)的模式去運營，這樣可以加大它的資金循環(huán)和周轉(zhuǎn)。它的盈利模式，也是完全從商業(yè)的價值去體現(xiàn)，就通過銷售，賺取利潤。
但國內(nèi)零售商似乎對對精細化管理不感興趣，大家認為，只要是能形成基本的利潤，就可以采取各種方式，這時多元化自然就躥出了。
去年，因物業(yè)租賃到期、租金上漲過高等原因，太平洋、永旺、百佳等部分門店關(guān)閉。今年，太平洋、王府井等連鎖百貨的部分門店，都面臨合同未到期，租金就上漲的問題。
為應(yīng)對租賃帶來的經(jīng)營風險，近年來，多數(shù)有資金實力的零售商采取“零售+地產(chǎn)”的擴張模式。“零售+地產(chǎn)”的擴張模式利弊其實誰都知道，但在跨界成為主流的時候，這種模式未來或許真會成為主流。但眼巴前兒的問題是，缺少人才，靠挖別人的墻腳能持續(xù)發(fā)展到哪里呢？問題中的問題是你的資金很實力嗎？如果實力都是借貸的，那是典型的“把不疼的手往磨眼里塞”。個中滋味與誰道？如果大部分是高利貸，那是找死。
在所謂的社會化大分工中，零售商本身就是去賺取零售環(huán)節(jié)的利潤，跨領(lǐng)域去做地產(chǎn)，可能會影響其在零售經(jīng)營領(lǐng)域的專心程度。
看過《封神榜》的人或許都知道各歸其位是什么意思，一心不能二用，即使你是神，何況你是人。
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