多年來(lái)，中國(guó)出口和內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)品的質(zhì)量差距一直很大。中國(guó)消費(fèi)者得到是最差的“中國(guó)制造”產(chǎn)品；所有質(zhì)量上乘的產(chǎn)品最終都擺到了國(guó)外沃爾瑪(Walmart)的貨架上。

　　但如今，中國(guó)消費(fèi)者成了關(guān)鍵所在。中國(guó)政府希望用內(nèi)需來(lái)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)，因此取悅國(guó)內(nèi)消費(fèi)者已成為頭等任務(wù)。早該如此。隨著消費(fèi)力量的重心開(kāi)始向國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)移，中國(guó)消費(fèi)者的回應(yīng)是：讓自己變成全球需求最旺盛的消費(fèi)者群體之一。

　　從雜貨商到手袋生產(chǎn)商，從購(gòu)物中心開(kāi)發(fā)商到涂料攪拌商，所有人都表示，中國(guó)消費(fèi)者有意愿且有能力購(gòu)買(mǎi)世界一流商品。國(guó)內(nèi)和西方零售商再也不能妄想向中國(guó)消費(fèi)者提供二等貨而不受懲罰了。

　　中國(guó)甚至似乎在失去對(duì)假貨的興趣。假冒奢侈品曾頗受上海白領(lǐng)女孩的歡迎，但現(xiàn)在正逐漸被正品取代。中國(guó)消費(fèi)者仍希望擁有盡可能多的奢侈品，但隨著薪資的增加和修養(yǎng)的提高，他們更希望自己擁有的是真貨，而不是假貨。

　　設(shè)計(jì)師女裝集團(tuán)Escada進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)假貨的意愿大幅下降，從2008年的31%降至2010年的12%。

　　當(dāng)中國(guó)人想要的是不過(guò)一個(gè)可以到處?kù)乓�的�?biāo)識(shí)的時(shí)候，假貨就能大行其道。但中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)正逐漸認(rèn)識(shí)到，除了炫耀之外，生活中還有更重要的東西。

　　沒(méi)有人會(huì)指望中國(guó)的假貨市場(chǎng)消失。但麥肯錫(McKinsey)駐上海的中國(guó)消費(fèi)品咨詢(xún)業(yè)務(wù)主管馬思默(Max Magni)表示，奢侈品假貨市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)慢于真貨市場(chǎng)，中國(guó)消費(fèi)者正變得越來(lái)越難取悅。

　　這體現(xiàn)在各個(gè)市場(chǎng)。他表示，兩三年前，中國(guó)人購(gòu)買(mǎi)電視時(shí)看重的是聲音和畫(huà)面的清晰度以及其他基本功能。但如今，普通消費(fèi)者不會(huì)滿足于此。他們會(huì)堅(jiān)持按下遙控器上的每一個(gè)鍵，以確保符合他們的要求，他們還會(huì)測(cè)試一下屏幕，以確保屏幕是否防眩。

　　馬思默表示：“在歐洲，很多人甚至都不會(huì)關(guān)心這些。”他表示，這種情況不僅出現(xiàn)在上海等富有城市，在我們多數(shù)人從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)的很多城市也是如此。

　　在不測(cè)試電視遙控器的時(shí)候，中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)就會(huì)盯著給孩子吃的食品的標(biāo)簽。自從2008年導(dǎo)致數(shù)十萬(wàn)嬰兒中毒的毒奶粉事件之后，食品質(zhì)量已成為困擾中國(guó)人的一個(gè)問(wèn)題。

　　毫不令人意外的是，當(dāng)沃爾瑪最近被曝光用普通豬肉冒充綠色豬肉后，消費(fèi)者會(huì)感到憤怒。他們本以為這種事只會(huì)出現(xiàn)在國(guó)內(nèi)企業(yè)身上，沒(méi)有想到外國(guó)跨國(guó)企業(yè)也會(huì)這樣做。

　　既然中國(guó)正在養(yǎng)成行使基本人權(quán)購(gòu)買(mǎi)無(wú)毒食品的習(xí)慣，那么要求鞋子不會(huì)在購(gòu)買(mǎi)一周內(nèi)開(kāi)膠、家用電器至少能堅(jiān)持到下一次房屋裝修，都只是一小步。

　　英國(guó)零售商特易購(gòu)(Tesco)表示，中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)“在產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題上正變得越來(lái)越老練”，包括購(gòu)買(mǎi)更多國(guó)外和高端品牌，而不僅僅是更安全的食品。

　　所有人都加入了安全這個(gè)大潮。購(gòu)物中心和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商正努力給自己打上安全的鋼印，它們邀請(qǐng)中立的國(guó)際質(zhì)檢公司來(lái)證明它們的電梯不會(huì)墜落，或它們的墻不會(huì)倒塌砸到消費(fèi)者。

　　《即將消失的廉價(jià)中國(guó)貨》(The End of Cheap China)一書(shū)作者雷小山(Shaun Rein)表示：“從水果到涂料，中國(guó)人都愿意為有安全標(biāo)簽的商品買(mǎi)單。”

　　對(duì)于跨國(guó)品牌而言，這聽(tīng)上去或許是一個(gè)好消息，因?yàn)樗鼈?mdash;—不管這么想是對(duì)還是錯(cuò)——向來(lái)被視為質(zhì)量更好一些。

　　但它們沒(méi)有理由自滿。中國(guó)消費(fèi)者不再愿意因?yàn)檫@點(diǎn)而盲目地購(gòu)買(mǎi)外國(guó)商品。

　　中國(guó)消費(fèi)者已成熟起來(lái)，這不僅僅體現(xiàn)在全球最熱門(mén)的購(gòu)物目的地，在中國(guó)國(guó)內(nèi)的購(gòu)物中心和商業(yè)區(qū)也是如此。“中國(guó)制造”再也不會(huì)是以前的模樣。

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