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“定時(shí)炸彈”O(jiān)YO:入華一年開店7400家 加盟投訴增多

  據(jù)知情人士透露,由于業(yè)主投訴等各種因素,美團(tuán),攜程、同程藝龍等OTA平臺(tái)都已屏蔽OYO相關(guān)酒店的搜索結(jié)果,而飛豬、去哪兒等平臺(tái)仍然可正常搜索預(yù)訂。

  “OYO其實(shí)是先把控上游酒店資源,再反向切入OTA陣地,所以會(huì)產(chǎn)生沖突對(duì)立的關(guān)系。”一位不愿具名的投資人對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示,理想狀態(tài)下,OYO的舉措不僅能講好快速規(guī);馁Y本故事,也能在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造更多的商業(yè)發(fā)揮空間。

  不過該投資人也表示,除了自身日益增長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、地推等成本負(fù)擔(dān),OYO還要面對(duì)客源的引流補(bǔ)貼費(fèi)用,以及酒店方加盟改造和后續(xù)運(yùn)維費(fèi)用兩方面的巨大開銷。“即便暫時(shí)是資本的寵兒,但無節(jié)制地?zé)X換市場(chǎng)還能持續(xù)多久,只有OYO自己知道答案。”

  OYO稱將自我調(diào)整

  針對(duì)種種質(zhì)疑與爭(zhēng)議,OYO方面也都對(duì)時(shí)代周報(bào)記者進(jìn)行了較為明確的回應(yīng)。

  “部分酒店業(yè)主不滿的聲音,其實(shí)也表明雙方正處于互相磨合、篩選的過程中。”OYO相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,OYO在下沉市場(chǎng)的開拓中確實(shí)遇到許多困難和阻力,例如傳統(tǒng)酒店業(yè)主固化的運(yùn)營(yíng)思維,不愿放權(quán)給OYO進(jìn)行改造提升的觀念等,這也容易造成誤解與矛盾。

  另外結(jié)合此前媒體所曝光的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)問題,該負(fù)責(zé)人也坦言,OYO一直處于動(dòng)態(tài)調(diào)整、自我完善的過程中。與以往的發(fā)展有所變化的是,2019年OYO將從多個(gè)方面來加深體系的建設(shè)。

  加盟方面,從以往簡(jiǎn)單的輕加盟模式,向更為彈性化的輸出定制改造方案轉(zhuǎn)型,囊括硬件裝修以及經(jīng)營(yíng)管理、銷售渠道、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等軟件上的賦能。系統(tǒng)方面,加大技術(shù)投入,強(qiáng)力推進(jìn)自身酒店系統(tǒng)的覆蓋,推動(dòng)完善收益管理。另外諸如搭建酒店用品供應(yīng)鏈、酒店衛(wèi)生監(jiān)督審查體系、團(tuán)隊(duì)員工自查內(nèi)省機(jī)制等細(xì)節(jié)方面也將有所加強(qiáng)。

  “融資是為了更好地推動(dòng)全球戰(zhàn)略層面的規(guī);l(fā)展。”面對(duì)外界從資本角度展開的種種質(zhì)疑,該公司認(rèn)為這僅僅是發(fā)展的一種方式。

  OYO方面對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示,相比于中高端酒店,下沉市場(chǎng)的利潤(rùn)空間相對(duì)較少,只有在規(guī);幕A(chǔ)上,才能進(jìn)一步創(chuàng)造盈利的可能,這也是OYO一直強(qiáng)調(diào)發(fā)展速度的原因之一。

  OYO方面也強(qiáng)調(diào)稱,快速規(guī);枰嗟馁Y本支撐,但OYO并非在酒店布局和用戶補(bǔ)貼上無節(jié)制地?zé)X,資金更多投入在業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)組建等公司建設(shè)發(fā)展上。

  另外對(duì)于OTA平臺(tái)下架“封殺”的問題,OYO方面表示,大多數(shù)情況下OTA只是隱去了OYO的關(guān)鍵詞,并未真正將酒店下架。

  “OYO會(huì)一直堅(jiān)持開放合作的態(tài)度。”OYO方面認(rèn)為,作為酒店管理公司,OTA是OYO幫助酒店提升營(yíng)收的重要渠道之一,OYO也與大部分OTA都保持著良好的關(guān)系。該公司方面相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,隨著時(shí)間的推進(jìn)以及OYO后續(xù)的發(fā)展,這種所謂的對(duì)立局面一定會(huì)有所改善。

  對(duì)此有酒店行業(yè)人士對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示,今年中下旬將是OYO在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn),因?yàn)榘凑张c酒店簽訂一年合約來看(去年6月后快速增加簽約酒店),今年下半年是否會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模的解約潮,將是檢驗(yàn)OYO能否成功“修煉內(nèi)功”的最好佐證。

  但至少現(xiàn)在,OYO還沒有進(jìn)入ofo的結(jié)局。

  來源:時(shí)代周報(bào) 記者 曾憲天 發(fā)自廣州

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