預(yù)付卡消費(fèi)埋雷，健身房閉店再引消費(fèi)糾紛。有消費(fèi)者日前向北京商報(bào)記者報(bào)料，健身房品牌春分健身有門(mén)店已經(jīng)關(guān)閉，自己的預(yù)付卡遲遲未能退款。根據(jù)該消費(fèi)者提供的信息，春分健身房勁松店已經(jīng)關(guān)閉，他在健身房的1.1萬(wàn)元預(yù)付款也沒(méi)有退回。而在他們組建的維權(quán)群中，維權(quán)消費(fèi)者人數(shù)有近500人。
另?yè)?jù)北京商報(bào)記者調(diào)查獲悉，不只是勁松店關(guān)閉，春分健身富貴園店也因拖欠熱力公司款項(xiàng)而被停供熱水。就此，春分健身的資金鏈?zhǔn)欠癯霈F(xiàn)問(wèn)題受到消費(fèi)者質(zhì)疑。在連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)中，因預(yù)付卡問(wèn)題引起的消費(fèi)糾紛時(shí)有發(fā)生。對(duì)此，北京市法學(xué)會(huì)電商法治研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王文華提出，這還需要政府相關(guān)監(jiān)管部門(mén)出臺(tái)法律規(guī)范，進(jìn)一步明確預(yù)付服務(wù)中消費(fèi)者和商家的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。
導(dǎo)火索
春分健身勁松店關(guān)停
日前，有維權(quán)消費(fèi)者向北京商報(bào)記者報(bào)料，春分健身勁松店已經(jīng)閉店。對(duì)此，記者在走訪(fǎng)春分健身勁松店時(shí)注意到，該店面門(mén)頭已拆除，原健身房入口處貼有一張春分健身致會(huì)員的公告信。公告顯示，春分健身勁松店由于存在消防隱患需閉店整改，整改期限為3個(gè)月。但該公告沒(méi)有落款時(shí)間，具體公布日期難以確定。
值得注意的是，就在公告兩側(cè)，還貼有數(shù)張消費(fèi)者維權(quán)單。維權(quán)單顯示，春分健身會(huì)員問(wèn)題一直未能解決，部分會(huì)員已在走法律程序，結(jié)尾還附上了會(huì)員維權(quán)微信群信息。其中一名維權(quán)消費(fèi)者向北京商報(bào)記者表示，春分健身此前公告只是裝修，但現(xiàn)在已經(jīng)完全沒(méi)有重新開(kāi)店的征兆。
對(duì)于春分健身勁松店關(guān)閉的時(shí)間，有維權(quán)消費(fèi)者表示，該店從去年底就表示要因內(nèi)部裝修暫停運(yùn)營(yíng)，但并沒(méi)有說(shuō)是關(guān)店，多數(shù)會(huì)員用戶(hù)也是近期才注意到這家店是徹底關(guān)停，但對(duì)于準(zhǔn)確的關(guān)停時(shí)間并不知悉。
北京商報(bào)記者注意到，春分健身官方微信公眾號(hào)在4月25日發(fā)布的《春分健身勁松店閉店公告》中顯示，春分健身勁松店于2018年2月1日閉店，原店內(nèi)的會(huì)員有三種可選方案：到春分其他店面鍛煉，春分健身將獎(jiǎng)勵(lì)剩余時(shí)間的50%作為補(bǔ)償;未來(lái)3個(gè)月內(nèi)春分健身會(huì)在勁松雙井附近重開(kāi)一家健身房供會(huì)員鍛煉;對(duì)于退卡退費(fèi)會(huì)員，春分健身將在2018年5月10日后將剩余會(huì)籍時(shí)間費(fèi)用核算，并在3個(gè)月內(nèi)退還。同時(shí)，想要辦理退卡業(yè)務(wù)的會(huì)員可到富貴園店辦理退卡登記。
對(duì)此，上述維權(quán)消費(fèi)者表示，在按照公眾號(hào)公告信息找到富貴園店后，雖然辦理了登記，但該店前臺(tái)工作人員表示對(duì)此事并不知情，只是按照公司公告辦理登記。“我們現(xiàn)在的惟一訴求就是退費(fèi)，因?yàn)榇悍纸∩淼某兄Z一直沒(méi)有兌現(xiàn)，現(xiàn)在很多消費(fèi)者都準(zhǔn)備走法律程序了。”
據(jù)悉，春分健身旗下業(yè)務(wù)均為會(huì)員制，會(huì)員費(fèi)用需一次性全額繳納。最低門(mén)檻為一年4000元，兩年、三年、五年的年卡費(fèi)用分別為5000元、6000元、7000元，此外還有家庭卡。另有維權(quán)消費(fèi)者向北京商報(bào)記者表示，他在春分健身勁松店的辦卡額度為1.1萬(wàn)元，而在他們的維權(quán)群中和他情況類(lèi)似的還有近500人。
根據(jù)企業(yè)信息查詢(xún)工具天眼查信息顯示，春分健身全稱(chēng)北京東霆春分健身有限公司，注冊(cè)資本為100萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍是健身服務(wù)和銷(xiāo)售日用品。另?yè)?jù)春分健身官網(wǎng)信息顯示，北京東霆春分健身有限公司成立于2007年，在京共有6家直營(yíng)店，分別為富貴園店、國(guó)瑞城店、財(cái)富中心店、馬連道店、國(guó)瑞mall店和嘉品mall店，擁有會(huì)員5萬(wàn)名，但其中并未提及已經(jīng)關(guān)店的勁松店。
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另有兩家店停供熱水
不僅是閉店風(fēng)波，春分健身兩家門(mén)店還被曝出停供熱水。有消費(fèi)者向北京商報(bào)記者反映，春分健身富貴園店已停供熱水服務(wù)，國(guó)瑞城店自3月28日起至今也一直沒(méi)有熱水供應(yīng)。
據(jù)悉，停止熱水供應(yīng)系春分健身拖欠熱力公司費(fèi)用所致。春分健身富貴園店會(huì)員王女士向北京商報(bào)記者透露，通過(guò)向熱力公司打聽(tīng)，富貴園店已經(jīng)欠了熱力公司20多萬(wàn)元，國(guó)瑞城店則欠了100萬(wàn)元。對(duì)此，北京商報(bào)記者從為富貴園店提供熱力的公司工作人員處獲悉，春分健身確實(shí)是因?yàn)橥锨焚M(fèi)用被暫停了熱水供應(yīng)，但具體拖欠時(shí)間及欠費(fèi)金額不便透露。此外，在北京商報(bào)記者調(diào)查過(guò)程中，還有已經(jīng)離職的春分健身房教練表示，去年底春分健身就拖欠了部分教練的工資，且暫停了部分員工的社保。
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