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制度的不適
一個(gè)公司的基因與制度往往是伴生的，有什么樣的基因就會(huì)隨之有什么樣的制度。
軍人出身的王健林對(duì)自己、對(duì)公司的要求都十分嚴(yán)格，在萬達(dá)講究的是絕對(duì)服從，這個(gè)文化被復(fù)制到了萬達(dá)電商上。
萬達(dá)有著很深的王健林的烙印，他首先嚴(yán)于律己，其次嚴(yán)格要求員工。只要不出差，每天早晨7：30，他會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在萬達(dá)北京總部25樓辦公室開啟一天的辦公節(jié)奏，直到天黑才會(huì)回家。以身作則的王健林，要求萬達(dá)員工必須每天早晨8：30西裝革履來單位打卡上班，開啟一天的超強(qiáng)度工作。
2016年8月25日，北京，萬達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林出席商務(wù)峰會(huì)。 圖/CFP
“萬達(dá)是鐵打的營(yíng)盤流水的兵，雖然萬達(dá)給的工資是同行的2-3倍，但是工作的強(qiáng)度卻是同行的四五倍，這已經(jīng)超出了很多人的承受范圍。一般人在萬達(dá)也就能干2年，其他部門都是這樣，待長(zhǎng)了時(shí)間身體受不了。”龔義濤坦言。
從職業(yè)發(fā)展的角度看，萬達(dá)這種高強(qiáng)度工作又沒有相對(duì)應(yīng)的期權(quán)激勵(lì)，員工只能將其當(dāng)做一個(gè)鍍金的跳板，時(shí)機(jī)成熟后，再擇木而棲。而在具體的業(yè)務(wù)執(zhí)行層面，萬達(dá)信奉的制度是考核文化，也對(duì)萬達(dá)電商造成了諸多限制。
對(duì)于萬達(dá)電商業(yè)務(wù)，王健林所做的要求和其他部門一樣，要用數(shù)字進(jìn)行考核。王健林的要求是，具體到人才、預(yù)算、辦公地點(diǎn)、資金投放、用戶數(shù)量都要做出相對(duì)應(yīng)的計(jì)劃進(jìn)行考核。
談及去年飛凡取得的成績(jī)時(shí)，王健林表示，飛凡去年活躍用戶達(dá)1.5億，飛凡通會(huì)員8284萬。新增合作大型購物中心1799家、中小商家10萬家、影城3600家、大型醫(yī)院410家、高端酒店2200家。并要求，飛凡要力爭(zhēng)2018年實(shí)現(xiàn)整體贏利，2020年利潤(rùn)過百億，實(shí)現(xiàn)飛凡的整體上市。為了達(dá)到上述目標(biāo)，確保把今年任務(wù)完成，他要求把今年的任務(wù)分解到周考核。
按照王健林公布的數(shù)據(jù)，飛凡的活躍用戶已經(jīng)達(dá)1.5億，這已經(jīng)直追去年京東2.27億的活躍用戶數(shù)了，按照這個(gè)數(shù)字，飛凡在市場(chǎng)上已經(jīng)很有影響力，但事實(shí)卻并非如此。實(shí)際情況是，有媒體報(bào)道，面對(duì)KPI的壓力，一些萬達(dá)電商員工選擇了刷單。
之前萬達(dá)地產(chǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型遇到坎坷時(shí)，王健林曾稱，如果5年還沒有成效就放棄，而對(duì)于電商，雖然艱難地做了5年，但王健林卻沒有打算放棄，在“騰百萬”解散后只是淡化了萬達(dá)電商的色彩，依然將飛凡所在的網(wǎng)絡(luò)科技列為四大主營(yíng)業(yè)務(wù)之一。
由于挖來的三任CEO都已離職，萬達(dá)開始啟用內(nèi)部人來掌管飛凡。3月31日，上海新飛凡電子商務(wù)有限公司的經(jīng)理已經(jīng)由李進(jìn)嶺變更為徐輝。后者為萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)副總裁，徐輝上面則是由萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)總裁曲德君協(xié)調(diào)支持，在內(nèi)部人的領(lǐng)導(dǎo)下，萬達(dá)的電商業(yè)務(wù)能不能取得突破性進(jìn)展？還要看萬達(dá)的自我革新程度。
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