鄂州市網(wǎng)民“jacklee77”說，全友家俬鄂州專賣店，銷售商品不提供發(fā)票，并強調(diào)售后只需保修卡。當(dāng)他執(zhí)意要求其提供發(fā)票時，結(jié)果對方敷衍塞責(zé)了事。鄂州網(wǎng)民“無事亂彈”也稱，也沒有收到發(fā)票。而荊門的網(wǎng)民“風(fēng)清月朗”則表示，也沒有給開發(fā)票，店家竭力“保證不壞”……隨后，這條因為未開發(fā)票的投訴，引發(fā)了網(wǎng)民對全友家私質(zhì)量的熱議。

　　網(wǎng)民“鄂州鄉(xiāng)里伢”說，他2005年購買的一張餐桌和六張椅子，有天不小心把椅子弄翻，一條椅腿竟然斷了，他把斷掉的椅子腿拿起來一看，發(fā)現(xiàn)里面其實是紙漿倒的模子，中間裹著根筷子般粗的小木棍。而他買的床，也不是“亞光木質(zhì)漆”，而就是一張仿真紙，平時根本不能用濕抹布檫。

　　網(wǎng)民“奧運波波”在跟帖中附上家具照片解釋說，他2008年在鄂州購買了衣柜、化壯柜和床，用了不到一年，柜門和兩個床頭柜的屜子就全垮了。而黃岡網(wǎng)民“周東”說，他2008年上半年在黃岡購買的全套全友家具，同樣是沒有發(fā)票，同樣產(chǎn)生了嚴(yán)重的質(zhì)量問題。

　　截止記者發(fā)稿時止，該貼文點擊量超過3500，網(wǎng)民討論達(dá)8頁。

　　鄂州市全友家私經(jīng)銷商彭先生向荊楚網(wǎng)記者表示，全友許多產(chǎn)品并非實木制成，而是使用了木質(zhì)纖維壓制成型的新材料，這種材料較為環(huán)保、價格相對低廉，并且成型效果好。彭先生還表示，全友承諾的是終身維修，如果實在修理不好的，可以為消費者更換。關(guān)于發(fā)票問題，彭先生解釋稱是春節(jié)期間用完，正在申領(lǐng)新發(fā)票。

　　全友家私武漢辦事處工作人員袁先生承諾，不管是低端產(chǎn)品還是高端產(chǎn)品，只要是全友生產(chǎn)的產(chǎn)品，廠家都會負(fù)責(zé)到底，如果維修不能正常使用的，廠家會將更換新的產(chǎn)品，只要聯(lián)系上反映問題的網(wǎng)友，廠家都會以最快速度處理。

　　3月9日中午，有網(wǎng)民向荊楚網(wǎng)記者反饋，鄂州全友經(jīng)銷商已經(jīng)通知他們領(lǐng)取發(fā)票。另據(jù)了解，全友鄂州經(jīng)銷商已經(jīng)上門為網(wǎng)民“鄂州鄉(xiāng)里伢”更換了損壞的餐椅，對其他有損壞的家具也進行了免費維修。

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