致全友家私董事長張友全先生的一封公開信!
尊敬的張董事長：
我是陜西涇陽全友專賣店徐文煥。懷著對全友對您的尊重，向您陳述我做全友的經(jīng)過。
我是一個盲人，在各界朋友幫助下走上了經(jīng)營家具之路。對一個看不見的人來講，做家具是件很難的事情。我們選擇全友是因?yàn)槿咽侵袊疲谐墒斓姆⻊?wù)體系。張董事長在家具界享有極高的聲望，在短短的幾年中全友的發(fā)展被中國家具界譽(yù)為“全友現(xiàn)象”。我?guī)捉?jīng)申請終于成為全友涇陽加盟者。
面積有500平方米，于2006年10月3日向全友陜辦交納了5000元裝修押金，一月后我們拿到了全友裝修圖紙，嚴(yán)格按照貴公司設(shè)計施工，但設(shè)計圖中沒有門頭設(shè)計，后經(jīng)多次和陜辦協(xié)商，陜辦指示按網(wǎng)上統(tǒng)一形象制作，其結(jié)果是07年3月份的一紙整改通知書。裝修期間陜辦要求木地板必須由公司提供，每平方米42元，不含其他配套附件，并不管安裝。我們商場本計劃12月8日開業(yè)，因全友專賣店地板未鋪，整個商場推遲至12月17日開業(yè)，而在13日發(fā)來的成都地板卻是西安生產(chǎn)的，市值每平方米22元，對我來講地板貴一點(diǎn)就貴一點(diǎn)，只要能夠經(jīng)營好全友，只要能在經(jīng)營過程中學(xué)習(xí)到先進(jìn)的經(jīng)營之道多交點(diǎn)學(xué)費(fèi)也不算什么。
15日我們請來貴公司片區(qū)經(jīng)理梁廣宇指導(dǎo)擺場和培訓(xùn)導(dǎo)購，但加盟店全體工作人員卻得到的是長達(dá)兩個小時莫名其妙的訓(xùn)斥。令人遺憾的是梁經(jīng)理根本不會擺場。在我們的哀求下梁經(jīng)理要求派車到咸陽店請來了一名安裝工幫助我們擺場。草草擺完場給其在酒店安排食宿后，梁告之我們：“做全友就是邁進(jìn)了財富之門，這個財富看你怎么去贏得，進(jìn)貨時多說些好聽話，拿些禮品，公司來人檢查安排周到一些，就離財富不遠(yuǎn)了。
做生意不敢太死，腦子要活，這就看你們怎么理解，我可沒有暗示什么。”16日我們做開業(yè)最后準(zhǔn)備工作，梁經(jīng)理在酒店睡至晚10點(diǎn)，叫我們派專車把他送回西安。17日開業(yè)我們請來了省，市，縣很多重要領(lǐng)導(dǎo)，而全友的工作人員沒有一個在場。盡管賣過家具但對全友業(yè)務(wù)還是比較生疏，多次向陜辦請教是否派人來培訓(xùn)我們的導(dǎo)購，但一直沒有結(jié)果。我們在陜西涇陽最有影響的涇干大街上做了2.5公里的燈箱廣告。經(jīng)梁經(jīng)理審查通過，并承諾報銷制作費(fèi)2萬元，時至今日裝修押金，廣告制作費(fèi)及裝修返點(diǎn)我們一分也沒拿到。
全友活動頻繁，我們應(yīng)接不暇。每次活動只賣特價款，不賣正價款，而貴公司規(guī)定只有正價款才有返點(diǎn)。很多經(jīng)銷商能拿到貴公司的裝修支持，是可望而不可及的。而特價款的產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)在不敢恭維，其結(jié)果只能是苦了經(jīng)銷商害了消費(fèi)者。還有每次活動的DM刊及所謂資源都必須由經(jīng)銷商現(xiàn)金購買，并且強(qiáng)制參與活動而且必須由經(jīng)銷商做5000元的宣傳廣告。這種操作模式，實(shí)屬霸王條款。
張董事長，直到今天我們沒有想通的是，在一個優(yōu)秀的民營企業(yè)中還存在著腐敗現(xiàn)象。全友是擁有1000多家經(jīng)銷商的大公司，它的核心競爭力到底在哪?是產(chǎn)品的品質(zhì)還是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和先進(jìn)的理念?我們都沒有感受到。隨著今春天氣轉(zhuǎn)暖，貴公司提供的地板竟有多處嚴(yán)重變形，因此顧客對全友產(chǎn)品也產(chǎn)生了懷疑，致使賣場無法正常營業(yè)。我是一個殘疾人，想做點(diǎn)事就那么難嗎?懇請張董事長關(guān)注一下這個被全友遺忘的角落。也許我們太小，微不足道;也許弱者永遠(yuǎn)就是弱者;也許騙一個瞎子也無所謂!。。。。。。誠然沒有經(jīng)過全友任何培訓(xùn)的涇陽團(tuán)隊(duì)只能在泥濘的道路上越走越遠(yuǎn)。市場不相信眼淚，市場不同情弱者。即使是這樣也不該得到冷落和欺騙!!!生意固然重要，做人更重要。
張董事長，全友全國銷量第一正在蓬勃發(fā)展。我能容入到這一個發(fā)展洪流中，也是光榮的。您將永遠(yuǎn)得到我們的尊重和愛戴。這個第一是延續(xù)著一種光榮，輝煌?還是發(fā)展到人心向背?----------這是一個多么令人擔(dān)心的事情。
徐文煥
網(wǎng)友態(tài)度：
網(wǎng)友風(fēng)花雪月：“面對一個盲人的努力，你們這些人怎么可以忍心這樣對待啊，良心去哪里了”。
網(wǎng)友獵人：現(xiàn)在的世界是這么黑暗的，一切習(xí)慣就好。但面對一個盲人，你們這些唯利是圖人，簡直。。。。。。
媒體點(diǎn)評：全友家私做為國內(nèi)知名品牌，竟然在管理中出現(xiàn)這么大的問題，不知是內(nèi)部混亂，還是下面的工作人員自以為是，不管怎樣，全友家私實(shí)在不應(yīng)該在這個問題上出現(xiàn)問題。
致全友家私董事長張友全先生的一封公開信!
尊敬的張董事長：
我是陜西涇陽全友專賣店徐文煥。懷著對全友對您的尊重，向您陳述我做全友的經(jīng)過。
我是一個盲人，在各界朋友幫助下走上了經(jīng)營家具之路。對一個看不見的人來講，做家具是件很難的事情。我們選擇全友是因?yàn)槿咽侵袊�，有成熟的服�?wù)體系。張董事長在家具界享有極高的聲望，在短短的幾年中全友的發(fā)展被中國家具界譽(yù)為“全友現(xiàn)象”。我?guī)捉?jīng)申請終于成為全友涇陽加盟者。
面積有500平方米，于2006年10月3日向全友陜辦交納了5000元裝修押金，一月后我們拿到了全友裝修圖紙，嚴(yán)格按照貴公司設(shè)計施工，但設(shè)計圖中沒有門頭設(shè)計，后經(jīng)多次和陜辦協(xié)商，陜辦指示按網(wǎng)上統(tǒng)一形象制作，其結(jié)果是07年3月份的一紙整改通知書。裝修期間陜辦要求木地板必須由公司提供，每平方米42元，不含其他配套附件，并不管安裝。我們商場本計劃12月8日開業(yè)，因全友專賣店地板未鋪，整個商場推遲至12月17日開業(yè)，而在13日發(fā)來的成都地板卻是西安生產(chǎn)的，市值每平方米22元，對我來講地板貴一點(diǎn)就貴一點(diǎn)，只要能夠經(jīng)營好全友，只要能在經(jīng)營過程中學(xué)習(xí)到先進(jìn)的經(jīng)營之道多交點(diǎn)學(xué)費(fèi)也不算什么。
15日我們請來貴公司片區(qū)經(jīng)理梁廣宇指導(dǎo)擺場和培訓(xùn)導(dǎo)購，但加盟店全體工作人員卻得到的是長達(dá)兩個小時莫名其妙的訓(xùn)斥。令人遺憾的是梁經(jīng)理根本不會擺場。在我們的哀求下梁經(jīng)理要求派車到咸陽店請來了一名安裝工幫助我們擺場。草草擺完場給其在酒店安排食宿后，梁告之我們：“做全友就是邁進(jìn)了財富之門，這個財富看你怎么去贏得，進(jìn)貨時多說些好聽話，拿些禮品，公司來人檢查安排周到一些，就離財富不遠(yuǎn)了。
做生意不敢太死，腦子要活，這就看你們怎么理解，我可沒有暗示什么。”16日我們做開業(yè)最后準(zhǔn)備工作，梁經(jīng)理在酒店睡至晚10點(diǎn)，叫我們派專車把他送回西安。17日開業(yè)我們請來了省，市，縣很多重要領(lǐng)導(dǎo)，而全友的工作人員沒有一個在場。盡管賣過家具但對全友業(yè)務(wù)還是比較生疏，多次向陜辦請教是否派人來培訓(xùn)我們的導(dǎo)購，但一直沒有結(jié)果。我們在陜西涇陽最有影響的涇干大街上做了2.5公里的燈箱廣告。經(jīng)梁經(jīng)理審查通過，并承諾報銷制作費(fèi)2萬元，時至今日裝修押金，廣告制作費(fèi)及裝修返點(diǎn)我們一分也沒拿到。
全友活動頻繁，我們應(yīng)接不暇。每次活動只賣特價款，不賣正價款，而貴公司規(guī)定只有正價款才有返點(diǎn)。很多經(jīng)銷商能拿到貴公司的裝修支持，是可望而不可及的。而特價款的產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)在不敢恭維，其結(jié)果只能是苦了經(jīng)銷商害了消費(fèi)者。還有每次活動的DM刊及所謂資源都必須由經(jīng)銷商現(xiàn)金購買，并且強(qiáng)制參與活動而且必須由經(jīng)銷商做5000元的宣傳廣告。這種操作模式，實(shí)屬霸王條款。
張董事長，直到今天我們沒有想通的是，在一個優(yōu)秀的民營企業(yè)中還存在著腐敗現(xiàn)象。全友是擁有1000多家經(jīng)銷商的大公司，它的核心競爭力到底在哪?是產(chǎn)品的品質(zhì)還是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和先進(jìn)的理念?我們都沒有感受到。隨著今春天氣轉(zhuǎn)暖，貴公司提供的地板竟有多處嚴(yán)重變形，因此顧客對全友產(chǎn)品也產(chǎn)生了懷疑，致使賣場無法正常營業(yè)。我是一個殘疾人，想做點(diǎn)事就那么難嗎?懇請張董事長關(guān)注一下這個被全友遺忘的角落。也許我們太小，微不足道;也許弱者永遠(yuǎn)就是弱者;也許騙一個瞎子也無所謂!。。。。。。誠然沒有經(jīng)過全友任何培訓(xùn)的涇陽團(tuán)隊(duì)只能在泥濘的道路上越走越遠(yuǎn)。市場不相信眼淚，市場不同情弱者。即使是這樣也不該得到冷落和欺騙!!!生意固然重要，做人更重要。
張董事長，全友全國銷量第一正在蓬勃發(fā)展。我能容入到這一個發(fā)展洪流中，也是光榮的。您將永遠(yuǎn)得到我們的尊重和愛戴。這個第一是延續(xù)著一種光榮，輝煌?還是發(fā)展到人心向背?----------這是一個多么令人擔(dān)心的事情。
徐文煥
網(wǎng)友態(tài)度：
網(wǎng)友風(fēng)花雪月：“面對一個盲人的努力，你們這些人怎么可以忍心這樣對待啊，良心去哪里了”。
網(wǎng)友獵人：現(xiàn)在的世界是這么黑暗的，一切習(xí)慣就好。但面對一個盲人，你們這些唯利是圖人，簡直。。。。。。
媒體點(diǎn)評：全友家私做為國內(nèi)知名品牌，竟然在管理中出現(xiàn)這么大的問題，不知是內(nèi)部混亂，還是下面的工作人員自以為是，不管怎樣，全友家私實(shí)在不應(yīng)該在這個問題上出現(xiàn)問題。來源：搜房家居網(wǎng)
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