熱門資訊  您所在的位置:紅商網(wǎng) >> 熱門資訊頻道 >> 正文
投訴全友家私:這樣的家私及服務(wù)誰還敢再買
http://m.ssvihum.com 2010-08-02 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  品牌觀察網(wǎng)訊:本人2010年6月17日在全友家私店購買一件電視機(jī)柜,17日的19時(shí)安裝完成,由于時(shí)間已晚,安裝完成后沒有檢查就簽了安裝報(bào)告,且付了全款,6月20日中午本人無意經(jīng)過該柜附近,發(fā)現(xiàn)該電視柜右邊的玻璃開裂,在三天中,我沒有安放電視機(jī),連安裝時(shí)的衛(wèi)生都沒有打掃,該玻璃就壞了,于是本人找到了全友經(jīng)銷商,經(jīng)銷商開始看了我拍的照片,說是我打壞或碰壞的,還說根據(jù)國家產(chǎn)品保修范圍,玻璃不在保修范圍內(nèi),不肯去現(xiàn)場看看,經(jīng)過一番苦說,經(jīng)銷商終于同意到現(xiàn)在查看原因,經(jīng)過經(jīng)銷商的安裝技術(shù)人員現(xiàn)場查看后,什么原因壞的他們就說不說是我碰壞的等等(因?yàn)榭吹剿麄儼惭b后的現(xiàn)場垃圾還在,我沒有碰過),只是說壞的原因不在他們,原因是我已經(jīng)付錢了,在安裝報(bào)告上簽字了,說明當(dāng)時(shí)是好的,要換這塊玻璃就要再付錢。還說看在老客戶的面子上,這塊玻璃廠家是多少錢就是多少錢。在溝通中經(jīng)銷商說原因不在,他也不知道什么原因,反過來問我什么原因,我說這是安裝原因,經(jīng)銷商說那你安裝出一塊玻璃后就三天這塊玻璃就壞(不多不少就3天壞),我有一個(gè)非專業(yè)人員有這技術(shù)嗎。這是什么樣的處理問題的方式。還說我的太度不好,憑什么說是安裝問題,我當(dāng)然說有理由,看照片就知道啊,玻璃的兩頭高度差比較大,玻璃受力大,是我當(dāng)時(shí)沒有放電視,要是放了電視機(jī)說不定還會(huì)把我的電視機(jī)搞壞呢。與經(jīng)銷商溝通無效,我給廠家的售后服務(wù)電話,及郵件等,說明了前后經(jīng)過,現(xiàn)象及我對(duì)該現(xiàn)象說明。還有照片。

  下面是廠家的郵件回復(fù):  尊敬的客戶:  您好!  非常感謝您對(duì)全友的支持,造成您的困擾真的非常抱歉;如果玻璃產(chǎn)品在送到顧客家里檢查無誤后,是不包售后的,同時(shí)根據(jù)國家對(duì)家具行業(yè)的三包要求,玻璃等易損件不屬于保修范圍,所以如果更換需要由您承擔(dān)更換補(bǔ)件的成本費(fèi)用,如果您認(rèn)可收取費(fèi)用,我們可以聯(lián)系專賣店盡快給您報(bào)補(bǔ)件處理。如有任何疑問您可以及時(shí)聯(lián)系專賣店或者撥打4008800315,祝一切順利!

全友家私經(jīng)銷售商投訴信 指責(zé)全友管理極其混亂腐敗

名牌新沙發(fā)竟發(fā)現(xiàn)“老鼠窩“ 全友家私及時(shí)退款

天宏家具城全友家私店新買沙發(fā)有霉味

新買全友家私沙發(fā)有霉味 新疆一男子維權(quán)難

鄭州晚報(bào):全友家私專賣店售假?

搜索更多: 全友家私

東治書院2024級(jí)易學(xué)文士班(第二屆)報(bào)名者必讀
『獨(dú)賈參考』:獨(dú)特視角,洞悉商業(yè)世相。
【耕菑草堂】巴山雜花土蜂蜜,愛家人,送親友,助養(yǎng)生
解惑 | “格物致知”的“格”到底是什么意思?
❤❤❤【拙話】儒學(xué)之流變❤❤❤
易經(jīng) | 艮卦究竟在講什么?兼斥《翦商》之荒謬
大風(fēng)水,小風(fēng)水,風(fēng)水人
❤❤❤人的一生拜一位好老師太重要了❤❤❤
如何成為一個(gè)受人尊敬的易學(xué)家?
成功一定有道,跟著成功的人,學(xué)習(xí)成功之道。
關(guān)注『書仙笙』:結(jié)茅深山讀仙經(jīng),擅闖人間迷煙火。
研究報(bào)告、榜單收錄、高管收錄、品牌收錄、企業(yè)通稿、行業(yè)會(huì)務(wù)
★★★你有買點(diǎn),我有流量,勢必點(diǎn)石成金!★★★