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有些商家還通過盲盒銷售質(zhì)量不合格產(chǎn)品，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。上海市浦東新區(qū)消保委曾委托專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)10件不同品牌的玩具盲盒產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其中8件存在安全隱患，存在造成兒童呼吸道堵塞進(jìn)而導(dǎo)致窒息的安全風(fēng)險(xiǎn)。
近段時(shí)間，快遞盲盒逐漸流行起來，消費(fèi)者只需以極低的價(jià)格就能購(gòu)買一些無人認(rèn)領(lǐng)或者退回商家后被丟棄的快遞包裹。據(jù)一名網(wǎng)店客服介紹，這些快遞盲盒都是從快遞公司處收購(gòu)回來的，消費(fèi)者只需花20多元就可以買到30到40個(gè)包裹，包裹一般按照大小、重量分類，但連銷售商家也不知道包裹中到底是什么商品。
此外，還有一些商家假借盲盒，銷售法律法規(guī)明令禁止的商品。一些商家推出所謂的寵物盲盒，通過普通快遞寄送狗、貓等活體動(dòng)物，一些動(dòng)物在寄送途中奄奄一息甚至死亡。按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，活體動(dòng)物屬于禁止寄遞或者在郵件內(nèi)夾帶的物品，即便是走專門的活體動(dòng)物托運(yùn)渠道，也需要提供免疫注射證明、動(dòng)物檢疫證書等。但有些寵物盲盒銷售商家證照全無，運(yùn)輸更是走普通快遞流程，造成嚴(yán)重的公共衛(wèi)生安全隱患。
對(duì)盲盒銷售應(yīng)制定有針對(duì)性的監(jiān)管舉措，消費(fèi)者也要理性消費(fèi)
山西陽(yáng)泉市讀者馮寬表示，盲盒作為一種新興的商業(yè)模式缺乏有針對(duì)性的監(jiān)管舉措，應(yīng)當(dāng)通過嚴(yán)格的監(jiān)管和行業(yè)自律，將盲盒消費(fèi)引入健康發(fā)展的軌道。
許多讀者談到，要清理盲盒銷售中存在的各種亂象，法治手段不可或缺。遼寧盤錦市讀者謝祥龍說：“經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的創(chuàng)新，不能突破法律底線。比如用普通快遞寄遞‘寵物盲盒’，看著新鮮，但涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決予以整頓。”
也有讀者認(rèn)為，在堅(jiān)守法律底線的同時(shí)，也要及時(shí)完善和細(xì)化監(jiān)管規(guī)則，避免出現(xiàn)“監(jiān)管盲區(qū)”。“新的商業(yè)模式層出不窮，需要相關(guān)部門根據(jù)新型商業(yè)模式的特點(diǎn)，不斷完善監(jiān)管規(guī)則，避免出現(xiàn)無規(guī)可循的盲區(qū)。”安徽宣城市讀者鄒笑說。
“不確定性”是盲盒的主要賣點(diǎn)，卻也是消費(fèi)者面對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)。一部分不良商家正是以“保持神秘、享受驚喜”為借口，隱匿生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期等關(guān)鍵信息，銷售不合格產(chǎn)品，逃避責(zé)任。專家認(rèn)為，盲盒消費(fèi)要實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展，必須實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的公開透明，充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)。
“沒有透明度，就沒有盲盒消費(fèi)的可持續(xù)發(fā)展。”中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院劉俊海教授認(rèn)為，應(yīng)通過有效監(jiān)管，督促商家提高經(jīng)營(yíng)透明度、誠(chéng)信度，解決買賣雙方信息不對(duì)稱的問題。
對(duì)此，一些地方已經(jīng)采取了措施。四川省成都市市場(chǎng)監(jiān)管局日前發(fā)布《關(guān)于電商“盲盒”合規(guī)經(jīng)營(yíng)及理性消費(fèi)告知書》，明確“網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者不得作出虛假、夸大或者引人誤解的宣傳，確保盲盒內(nèi)在物品的商品價(jià)值、出現(xiàn)概率、分布方式等關(guān)鍵信息真實(shí)透明。倡導(dǎo)‘盲盒’產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者明示產(chǎn)品抽中獲得隱藏款或限量版產(chǎn)品的中獎(jiǎng)概率”。還有一些地方已經(jīng)開展專項(xiàng)行動(dòng)，依法從嚴(yán)查處各中小學(xué)、幼兒園周邊的“三無”盲盒產(chǎn)品。
針對(duì)部分盲盒經(jīng)營(yíng)者過度營(yíng)銷的情況，河南焦作市讀者蔡一鳴建議商家加強(qiáng)自律，多從提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，“歸根結(jié)底，盲盒是一種商品，最終要靠質(zhì)量取勝。一味利用消費(fèi)者的獵奇心理過度營(yíng)銷、饑餓營(yíng)銷，消費(fèi)者早晚會(huì)心生厭倦。對(duì)一個(gè)品牌來說，這并非長(zhǎng)久之計(jì)”。
余元坤回憶一年多來購(gòu)買盲盒的經(jīng)歷，希望廣大消費(fèi)者保持理性，量力而行，“買盲盒、開盲盒，本來是一種娛樂。但如果沉迷于此，浪費(fèi)時(shí)間和金錢，它就成了一種負(fù)擔(dān)。希望消費(fèi)者能夠根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)能力和興趣愛好，理性消費(fèi)”。
來源：人民日?qǐng)?bào) 記者：沈童睿 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 搜索更多: 盲盒 |
