多位頭部主播帶貨遭消費者投訴,虛假宣傳等問題暴露選品把關(guān)短板
頻頻“翻車”的網(wǎng)紅帶貨如何重回正軌?
去年以來,直播帶貨迅猛發(fā)力,頭部主播展現(xiàn)的帶貨效應(yīng)尤為強勁。但近期,多位頭部主播帶貨遭到消費者投訴,直播帶貨虛假宣傳等問題已引起社會和監(jiān)管部門的關(guān)注。
近日,某知名帶貨主播在銷售Tripollar初普美容儀時,因宣傳用語涉嫌虛假宣傳一事引發(fā)輿論普遍關(guān)注。不只是這名主播,近段時間已有多起網(wǎng)紅直播帶貨“翻車”,引起社會和監(jiān)管部門重視。
2020年,因疫情等原因,直播帶貨迅猛發(fā)力。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,僅2020上半年,電商直播超1000萬場,活躍帶貨主播超40萬人,觀看人次超500億,全年市場規(guī)模預(yù)計達到9610億元,其中頭部主播展現(xiàn)的帶貨效應(yīng)強勁。
然而,熱潮尚未退去,消費糾紛就開始絡(luò)繹不絕。想要繼續(xù)往前走的網(wǎng)紅直播如何保障其合法合規(guī)?直播帶貨中消費者權(quán)益又該如何維護?《工人日報》記者就此進行了調(diào)查,采訪。
“注冊”還是“認證”?直播帶貨宣傳令人生疑
近日,消費者投訴稱,在直播帶貨Tripollar初普美容儀的事件中,美容儀品牌經(jīng)營者為了增加產(chǎn)品“權(quán)威性”,讓消費者相信它的產(chǎn)品功效,在商品詳情頁加上了“FDA技術(shù)認證”,而此前的報道則表示該產(chǎn)品并未獲得美國FDA認證,因此屬于虛假宣傳。
記者了解到,所謂FDA,是指對食品、藥品、化妝品和醫(yī)療器具等采取批準與注冊等監(jiān)管措施的美國食品藥品監(jiān)督管理局。對于相對低風(fēng)險的化妝品或膳食補充劑(即保健食品)等,F(xiàn)DA重點監(jiān)管標簽規(guī)范和安全性,并采取注冊制。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會法治工作委員會副秘書長胡鋼律師介紹說,“FDA注冊”一般流程是企業(yè)向FDA提出申請,遞交產(chǎn)品資料;FDA接到申請和資料后,給企業(yè)一個檔案號后存檔,而不做實質(zhì)審查,也不頒發(fā)醫(yī)療器具注冊證書或確認證書。
“企業(yè)注冊和產(chǎn)品列名信息并不代表FDA批準了該企業(yè)和其產(chǎn)品,‘FDA注冊’本質(zhì)上是企業(yè)自我承諾,或者誠信宣告,相關(guān)法律責任均由企業(yè)承擔。”在胡鋼看來,“FDA注冊”不等于“FDA認證”。
胡鋼表示,如果商家在其宣傳中表述為該產(chǎn)品經(jīng)“FDA注冊”是具有一定合理性的,但一定要非常清晰地標明注冊號;如果不寫明注冊號,就很可能是無中生有,令人懷疑。如果表述為“FDA認證”則是一種錯誤表述,涉嫌虛假宣傳。
由于中美法律制度差異性與監(jiān)管機構(gòu)獨立性,即使某個產(chǎn)品真的獲得了“FDA注冊”,也不一定符合中國法律及標準,同樣不一定有權(quán)在中國進行銷售。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 網(wǎng)紅帶貨 |