|
近年來，越來越多的消費(fèi)者通過觀看網(wǎng)絡(luò)直播下單購(gòu)物。隨著直播電商越做越大，行業(yè)市場(chǎng)也愈發(fā)魚龍混雜，虛假宣傳、貨不對(duì)板、質(zhì)量“翻車”、售后維權(quán)等眾多亂象亟待解決。
直播電商有多火
直播電商到底有多火？且看近日直播帶貨界悄然開打的“三國(guó)殺”。
羅永浩在首秀中交出了驚人戰(zhàn)績(jī)——支付交易總額1.1億元。另一邊，薇婭雖沒打破去年“雙11”單日27億銷售額的紀(jì)錄，但卻在淘寶上“破天荒”地賣起了火箭。而快手某網(wǎng)紅主播創(chuàng)下單場(chǎng)帶貨上億元的戰(zhàn)績(jī)……
對(duì)于大多數(shù)人來說，直播購(gòu)物并不陌生。自2016年“直播元年”起，直播電商產(chǎn)業(yè)不斷蓄力，并隨著“帶貨一哥”李佳琦的一句“OMG！我的天吶！買它！”而在全國(guó)爆紅。
“相較于傳統(tǒng)電商和實(shí)體商鋪，直播帶貨擁有更強(qiáng)的互動(dòng)性和娛樂性。”有業(yè)內(nèi)人士分析稱，在直播間中，主播往往會(huì)請(qǐng)到嘉賓作為“產(chǎn)品體驗(yàn)官”，和粉絲以彈幕的形式即時(shí)互動(dòng)，讓客戶以更加新穎的方式了解商品。大多數(shù)主播又有特定的粉絲群體，因而能精準(zhǔn)地推薦商品。
在疫情影響下，直播電商的優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步放大，為不少宅家的朋友提供了“逛街剁手”的機(jī)會(huì)。除了專業(yè)的帶貨選手，企業(yè)創(chuàng)始人、非遺傳承人甚至是市長(zhǎng)縣長(zhǎng)都紛紛開始了直播帶貨生涯，收獲粉絲的同時(shí)也拓寬了產(chǎn)品銷路。防疫期間，直播電商還幫助湖北茶商破解了賣茶難的問題，開播當(dāng)天銷售額就達(dá)到89萬元，后期又帶貨銷售100萬元。
“翻車”也不能“甩鍋”
對(duì)于用戶來說，搶到“爆款”的驚喜體驗(yàn)妙不可言，但也可能被主播帶進(jìn)溝里。
頻頻“翻車”的不是別人，正是李佳琦。去年9月，某商家銷售的“狀元蟹”在李佳琦的直播間變身“最好的陽(yáng)澄湖大閘蟹”，后來因遭到媒體曝光而深陷虛假宣傳的泥潭。危機(jī)剛過，“一哥”又因直播間賣出的脫毛儀貨不對(duì)板、機(jī)身磨損等問題，引發(fā)消費(fèi)者維權(quán)，最終給下單粉絲每人補(bǔ)貼200元，才避免了大面積信任危機(jī)。
“網(wǎng)紅帶貨很多涉及虛假宣傳。”中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍曾表示，在直播帶貨中，處于信息劣勢(shì)地位的消費(fèi)者往往在“全網(wǎng)最低價(jià)”“限量秒殺”等言語引導(dǎo)下“沖動(dòng)消費(fèi)”，這也使主播更傾向使用“極限廣告詞匯”博人眼球、提振銷量。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 搜索更多: 網(wǎng)紅帶貨 |
