北京12月24日訊 據(jù)浙江廣電總臺《1818黃金眼》欄目近日報道,施女士在杭州四季青做服裝生意,11月初她通過申通快遞寄了152件衣服,一共分了8單,史女士說直到現(xiàn)在衣服都還沒有全部寄到。
“天冷了,合作工廠同意把這些衣服退回去,換厚的衣服,寄的是雙面羊絨,總共寄了152件”,史女士告訴記者。
史女士說,152件衣服八個款式,分8單寄出,收件方是嘉興的一家服裝公司,快遞用的是申通,快遞費(fèi)花了300多,但沒有保價,收件人一共收到6個包裹,清點(diǎn)后里面一共是99件衣服,還有2個包裹,對方說一直都沒有收到。
史女士便聯(lián)系了申通快遞,“還有2個包,將近20天才給我找到,圖片發(fā)給快遞,然后一件一件找,找回來發(fā)現(xiàn)袋子包裝很破,衣服已經(jīng)散開了”,史女士說。
對此,快遞收件方表示,“兩個包裹寄過來后,發(fā)現(xiàn)總共29件,有一件衣服不是我們的,我這邊拒簽了,快遞也退回去了”。
攬件的是一位譚師傅,他說,一開始施女士給的是6個包裹,稱重后重量超了,他就分成了8個包裹發(fā)出,還做了二次包裝,但里面到底有多少衣服,雙方都說不清楚。
譚師傅說,出現(xiàn)問題后,他也在跟進(jìn),問題可能在嘉興中轉(zhuǎn)站出現(xiàn)的。
“拒收有時效性,不可能長時間放在公司,我就要求公司先把這兩個包先寄回來,清點(diǎn)一下數(shù)量,又給她拆包,重新包裝,再寄回去”,譚師傅回顧稱。
施女士說,包裹寄回杭州后,她當(dāng)著譚師傅的面清點(diǎn)了數(shù)量,和收件方說的一樣,她跟收件方溝通后,又把快遞寄了回去,F(xiàn)在除了一件非廠家生產(chǎn)的衣服,廠家一共收到了127件衣服,還差25件沒有收到。
據(jù)施女士反饋,那25件衣服價值14000多塊錢,“平均一件衣服是500多,雙面羊絨差不多都要這個價格,好一點(diǎn)的話,進(jìn)價就要七八百的,快遞方面說愿意給我1000塊錢的損失,那我肯定不愿意,我兩件衣服就價值一千多了”。
對此,申通快遞客戶回應(yīng)稱,“這是快遞到嘉興轉(zhuǎn)運(yùn)中心出了問題,理賠是按照我們這邊315來處理”。
記者把情況反映給了申通快遞方面,截止發(fā)稿前,對方反饋,他們還在調(diào)取監(jiān)控以及核查重量。(來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng))
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