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南京10月11日電，打開智能電視，先得看15秒左右開機(jī)廣告……這一讓電視觀眾“默認(rèn)買單”的現(xiàn)象，近日引起輿論關(guān)注。智能電視行業(yè)投放開機(jī)廣告的行為，是否涉嫌侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益？記者就此展開調(diào)查。
開機(jī)廣告網(wǎng)友“1秒都不能忍”
江蘇省消保委不久前通過公開數(shù)據(jù)收集、消費(fèi)者問卷調(diào)查、征集志愿者收集信息等方式，對包括創(chuàng)維、海信、小米、海爾、長虹、夏普、樂視、三星、LG、索尼10家知名智能電視品牌的開機(jī)廣告情況進(jìn)行了摸排。
江蘇省消保委公布的調(diào)研結(jié)果顯示，除三星、LG、索尼3個品牌暫未發(fā)現(xiàn)含開機(jī)廣告外，其余7個品牌(創(chuàng)維、海信、小米、海爾、長虹、夏普、樂視)均存在開機(jī)廣告問題，且時長15秒至30秒不等，大多不可關(guān)閉。
此前有業(yè)內(nèi)人士在微博發(fā)起一個關(guān)于電視開機(jī)廣告的調(diào)查投票，在1萬余人參與的投票中，超過80%的網(wǎng)友認(rèn)為“絕不能忍，1秒都不行”，近14%的網(wǎng)友認(rèn)為“10秒以內(nèi)可以接受”。一些消費(fèi)者反映，曾向廠家投訴“買來后才發(fā)現(xiàn)有廣告”“開機(jī)廣告過長”等情況，相關(guān)品牌客服直接告知“無法取消廣告”。
江蘇省消保委分析認(rèn)為，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)規(guī)定，部分智能電視經(jīng)營者銷售時未告知消費(fèi)者開機(jī)廣告、或未能提供一鍵關(guān)閉功能、不能自主關(guān)閉等行為涉嫌侵犯消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。
廣告植入成電視行業(yè)賺錢“香餑餑”
近年來，智能電視因自帶操作系統(tǒng)，方便自行安裝和卸載各類應(yīng)用軟件等功能受到越來越多消費(fèi)者的青睞。但記者以消費(fèi)者身份走訪多家商超賣場發(fā)現(xiàn)，幾乎沒有銷售人員主動告知“該款電視含有開機(jī)廣告”。記者詢問之下，有銷售人員稱“現(xiàn)在都有廣告的，就靠廣告賺錢。”
廣告已成電視廠商的重要盈利點。據(jù)家電行業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)奧維發(fā)布的《2019年中國OTT發(fā)展預(yù)測報告》，2018年OTT(互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù))激活設(shè)備超2.14億臺，2019年預(yù)計上升至2.4億臺。預(yù)測2019年OTT廣告規(guī)模將達(dá)到109億元，其中以開機(jī)廣告為代表的系統(tǒng)層廣告收入約為26億元。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 智能電視 |
