|
隨著傳統(tǒng)消費(fèi)逐漸逐步飽和，消費(fèi)開始由量向質(zhì)轉(zhuǎn)變，由此帶來的是消費(fèi)升級(jí)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的加速。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，與國(guó)際市場(chǎng)相比，中國(guó)消費(fèi)金融市場(chǎng)發(fā)展空間巨大，消費(fèi)貸款在貸款總規(guī)模盤子中比重增加，而無(wú)抵押、無(wú)擔(dān)保的消費(fèi)貸款在整體消費(fèi)貸款中比例大幅提升，消費(fèi)金融公司將迎來萬(wàn)億藍(lán)海市場(chǎng)。
但隨著市場(chǎng)蛋糕的逐漸做大，一些問題也逐漸暴露。近日記者就注意到，華融消費(fèi)金融因暴力催收被用戶向安徽省地方金融監(jiān)督管理局投訴。
屢遭到用戶投訴
目前，華融消費(fèi)金融產(chǎn)品主要分為：有借、好借、閃借。其中，有借采用自主支付方式，客戶可以通過華融消費(fèi)金融APP進(jìn)行貸款預(yù)申請(qǐng)，經(jīng)面簽通過后方可獲批貸款。好借的產(chǎn)品額度則可循環(huán)使用，支持隨借隨還，最高可借20000元。除此之外，華融消費(fèi)金融還將推出用于商品分期的貸款品牌閃借，試圖為客戶提供“先消費(fèi)、后還款”的信用支付方式。
記者注意到，在上述三款產(chǎn)品中，有借的申請(qǐng)相對(duì)復(fù)雜一些，需要借款人到在現(xiàn)在進(jìn)行面簽，無(wú)法完全通過手機(jī)在線申請(qǐng)。因此，用戶申請(qǐng)?jiān)摦a(chǎn)品的時(shí)間也會(huì)略長(zhǎng)一些。
事實(shí)上，華融消費(fèi)金融對(duì)借款人還有特定要求：申請(qǐng)有房貸，名下需要有購(gòu)房按揭類貸款；申請(qǐng)有車貸，名下需要有車輛按揭貸款；申請(qǐng)保單貸，名下需要有人壽保險(xiǎn)合同；申請(qǐng)社保貸，需要當(dāng)前正常繳納社�；蚬e金；申請(qǐng)學(xué)習(xí)貸，需要是國(guó)內(nèi)全日制本科（含）以上在校大學(xué)生。
然而，華融消費(fèi)金融在注重提升用戶質(zhì)量的同時(shí)，其反而屢遭消費(fèi)者投訴。近日記者就注意到，有用戶向安徽省地方金融監(jiān)督管理局投訴稱，華融消費(fèi)金融暴力催收。安徽省金融監(jiān)管局也回應(yīng)稱，已經(jīng)轉(zhuǎn)送安徽銀保監(jiān)局。若存在暴力催收行為，可向警方報(bào)案。
實(shí)際上，類似于這樣的投訴不在少數(shù)。記者在聚投訴上發(fā)現(xiàn)，有用戶表示：“2019年1月25日華融通過中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司分公司02扣款1164.15元。但沒有信息提示扣款項(xiàng)目。完全不知扣款目的，純屬亂扣款。且在投訴之后的好幾天，華融消費(fèi)金融也未給出任何回復(fù)。”
另?yè)?jù)聚投訴統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近一年涉及華融消費(fèi)金融的投訴量57起，解決量24起，無(wú)效投訴5起，解決率為42.11%。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 搜索更多: 消費(fèi)金融 |
