大量的三星S7手機(jī)鼓包、異常發(fā)燙和自燃案例，已然給這個(gè)常年占據(jù)全球手機(jī)出貨量榜首品牌的品控能力和可靠性能畫上了一個(gè)問號(hào)。
發(fā)生在三星手機(jī)上的每一起新事故都觸動(dòng)著消費(fèi)者敏感的神經(jīng)。
note7爆炸門陰影尚未完全彌散，三星公司又面臨著接二連三的S7手機(jī)自燃案例。
將三星S7遇到的事故概括為“自燃”，并非沒有道理。從目前國內(nèi)已發(fā)生的至少17例自燃事故來看，S7手機(jī)達(dá)到爆炸的程度較少，多為電池燃燒。
2017年4月，《消費(fèi)者報(bào)道》采訪了發(fā)生在國內(nèi)的數(shù)起三星S7自燃案例的機(jī)主，試圖還原三星S7手機(jī)自燃的全過程。
作為三星旗下又一款旗艦機(jī)型，S7會(huì)重蹈note7覆轍嗎？
17例三星S7自燃案例怎么來的？
2016年2月22日，三星公司在巴塞羅拉發(fā)布新品手機(jī)三星S7和S7edge。
同年4月初，新品在中國發(fā)布。作為新推出的旗艦機(jī)型，其被三星公司寄予厚望，一度冠有“機(jī)皇”之稱。
從發(fā)生事故的時(shí)間軸來看，三星S7（注：除特別說明，下文所指S7包括S7和S7edge）手機(jī)發(fā)生自燃的部分案例和note7同步，但卻并未引起大眾的注意。在note7爆炸門事件告一段落后，S7手機(jī)的自燃被拿到了臺(tái)面。每一例事故都顯得格外耀眼，似乎在重走note7之路。
案例一
來自北京的常先生所遇到的三星S7edge手機(jī)自燃事故是被媒體披露的國內(nèi)第一例。2016年10月7日早晨7點(diǎn)半左右，常先生在香港某酒店被異味嗆醒，發(fā)現(xiàn)桌面上的手機(jī)已被燒黑，屏幕爆裂，散發(fā)出焦味兒。彼時(shí)，距離他購得手機(jī)的時(shí)間不到半年。
三星S7edge手機(jī)在大理石桌上發(fā)生自燃
“幸虧當(dāng)時(shí)我將手機(jī)放在大理石桌上充電，不然房間都得著火。”常先生回憶起來還有些后怕。在此之前，他已經(jīng)隱約感覺到手機(jī)的異常。
“前一天，我從北京飛來香港。在飛機(jī)上，手機(jī)處于關(guān)機(jī)狀態(tài)時(shí)，我就感到異常的熱。我心想電池可能出了問題。不出所料，下飛機(jī)后，手機(jī)電池一直充不進(jìn)電。我一直插著移動(dòng)電源充電，手機(jī)電量還是掉得很快，一會(huì)兒就沒電了。”事后，常先生慶幸手機(jī)沒燃燒在飛機(jī)上，不然后果不堪設(shè)想。
案例二
來自廣東珠海市的鄧女士，于2016年12月下旬在香港購得一臺(tái)三星S7edge手機(jī)。2017年3月9日上午10點(diǎn)20分左右，手機(jī)使用時(shí)長不足3個(gè)月，在她的褲兜里發(fā)燙冒煙。
鄧女士告訴《消費(fèi)者報(bào)道》，當(dāng)天，她將手機(jī)充滿了電，出門準(zhǔn)備開車。剛上車，她便感到褲兜里的手機(jī)異常發(fā)燙。低頭一看，還冒起了煙。她立馬把手機(jī)抽了出來，發(fā)現(xiàn)手機(jī)還未關(guān)機(jī)，剩余有47%的電量。她隨即把手機(jī)關(guān)機(jī)，丟到小區(qū)的走廊上。
大概15分鐘后，手機(jī)不再冒煙，她再次拿起手機(jī)，已不再像之前那般燙手，但也并非處于正常溫度。
從鄧女士提供的信息來看，從她拔下充電器出門到手機(jī)冒煙的這段時(shí)間里，只有15至20分鐘時(shí)間，這臺(tái)三星S7edge手機(jī)發(fā)生了電量驟減。這和常先生的充不進(jìn)電、快速掉電頗有相似之處。
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