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高經(jīng)理坦言，作為商場(chǎng)，居然之家的確存在監(jiān)管漏洞，目前商場(chǎng)只有南京歐寶家具責(zé)任有限公司的相關(guān)資質(zhì)證書，卻沒有獲得開業(yè)已經(jīng)8個(gè)月之久的緹美家具店的相關(guān)執(zhí)照。
“每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)企業(yè)都有自己的管理方式和售后處理辦法。”居然之家湖南分公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)許靜對(duì)記者表示，廠家工作人員將在4月20號(hào)之前對(duì)家具進(jìn)行檢測(cè)。
維權(quán)
律師：商家行為涉嫌欺詐消費(fèi)者
“所謂‘三無’產(chǎn)品是一種合體簡(jiǎn)稱，指無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證以及無生產(chǎn)廠家。”紅網(wǎng)聯(lián)動(dòng)律師、湖南英萃律師事務(wù)所律師尹蘭英指出，經(jīng)營(yíng)者在向消費(fèi)者提供商品中，銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的，以多層板假冒充當(dāng)樺木和橡木，屬于欺詐消費(fèi)者行為。
尹蘭英律師表示，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條第一款之規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元；法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
尹蘭英律師提醒消費(fèi)者，在消費(fèi)過程中還應(yīng)要求商家及時(shí)開具發(fā)票或收據(jù)，并進(jìn)行妥善保管。在與商家發(fā)生糾紛后，消費(fèi)者應(yīng)注意收集與商家溝通協(xié)商過程中出現(xiàn)的書面材料等各類證據(jù)，以便協(xié)商不成時(shí)向工商部門投訴，必要時(shí)還可以采取提起訴訟的法律手段以維護(hù)自身權(quán)益。（（紅網(wǎng) 時(shí)刻新聞?dòng)浾?黃怡萍）） 共2頁 上一頁 [1] [2] 家具定制究竟靠不靠譜？ 消費(fèi)者與商家計(jì)算金額誤差達(dá)十倍 歐雅納特專賣店遭投訴：17.6萬訂制家具問題不斷 男子花6萬買家具卻沒收到貨 商場(chǎng)和專賣店均推責(zé) 亞馬遜欲推出多種零售店 涉足家具家電和生鮮銷售 斯高睿博家具售價(jià)3萬不足半月開裂 床頭出現(xiàn)大窟窿 搜索更多: 家具 |
