【導(dǎo)讀】消費(fèi)者花上萬(wàn)元辦理健身會(huì)員卡，健身房不明原因倒閉，眾多會(huì)員卡中余額無(wú)處消費(fèi)。一家新健身房繼續(xù)租賃原場(chǎng)地，原健身房會(huì)員希望轉(zhuǎn)入新健身房，但各種限制引發(fā)消費(fèi)者不滿�！短焯�315》今天聚焦：?jiǎn)栴}頻出的健身房會(huì)員卡。
據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，去健身房運(yùn)動(dòng)健身是城市居民很常見(jiàn)的生活方式，可是近兩年頻繁在各地出現(xiàn)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館購(gòu)買健身預(yù)付卡后，商家關(guān)門“跑路”的現(xiàn)象，讓消費(fèi)者們很“受傷”。今天我們就來(lái)關(guān)注兩個(gè)典型的案例。
寧波市的王女士像《天天315》爆料，說(shuō)她此前在自家小區(qū)里的一家健身會(huì)所辦理了會(huì)員卡，后來(lái)健身房突然關(guān)閉了，而自己卡中還剩有數(shù)量很高的余額，不知道該怎么辦。
王女士：我們辦卡是辦了三年期的，也有五年期的，花一萬(wàn)多塊錢，應(yīng)該就是三年前吧。后來(lái)它在倒閉之前的一個(gè)月，又另外收了好像是兩千塊左右，說(shuō)是老會(huì)員優(yōu)惠價(jià)什么的，然后收了這些錢之后，過(guò)了一個(gè)月就宣布倒閉了，沒(méi)有任何的通知什么的，法院那個(gè)封條就封上了。那個(gè)時(shí)候我們還向物業(yè)去問(wèn)，后來(lái)物業(yè)說(shuō)是找法院什么的，但是詢問(wèn)下來(lái)，其實(shí)這個(gè)房子是業(yè)委會(huì)出租給健身房的。
之前的健身房關(guān)閉之后，在原址上，另一家健身房又開(kāi)張了，據(jù)王女士介紹，因?yàn)榻∩矸渴情_(kāi)在小區(qū)內(nèi)，第二家健身房開(kāi)業(yè)后，新健身房的工作人員給之前的健身房的會(huì)員打了電話，希望這部分會(huì)員再轉(zhuǎn)入新的這家健身房，但是轉(zhuǎn)入的條件讓王女士感到不滿。
王女士：這里宣布倒閉了之后，大概過(guò)了有大半年的時(shí)間，又引進(jìn)了一家叫美麗健身的，這家美麗健身就是一會(huì)兒這個(gè)價(jià)，一會(huì)兒那個(gè)價(jià)，價(jià)格老是在變，給每個(gè)小區(qū)里面的業(yè)主或者是老的那些VIP會(huì)員都打電話，一直說(shuō)讓我們過(guò)去，再去做卡。去做卡還得再做五年，然后原先的那個(gè)他們不接手，他們一直是說(shuō)他們是自己從法院拍賣來(lái)的，這是他們的說(shuō)法。但是據(jù)這里的說(shuō)法，還是業(yè)委會(huì)租給他們的，其中到底怎么樣，我也不是非常的清楚。后來(lái)他們還是要求我們做這種五年期的卡，原先做的那個(gè)一萬(wàn)多塊錢的那些卡是家庭卡，就是說(shuō)一家有三四個(gè)人可以去，就做了一張年卡，而現(xiàn)在的這個(gè)年卡是一個(gè)人的，就是如果你一家人去，最起碼要做三張卡，那等于這樣接下來(lái)還得要可能將近兩萬(wàn)塊錢，而且它一人一戶一個(gè)價(jià)，我們鄰居之間都在比較�？赡苌洗芜�開(kāi)了一個(gè)什么協(xié)調(diào)會(huì)之類的，但是并沒(méi)有什么結(jié)論，沒(méi)有任何的結(jié)果。
王女士居住的小區(qū)名為東湖花園，記者查閱到《寧海新聞網(wǎng)》2015年8月11日有刊發(fā)一篇關(guān)于這個(gè)小區(qū)的健身房問(wèn)題的。
現(xiàn)在王女士還不知道該如何處理手頭上原來(lái)辦理的健身卡，因?yàn)椴辉敢庠倩ㄥX轉(zhuǎn)入新的健身房，又沒(méi)辦法找到原來(lái)的健身房退款，她認(rèn)為健身房開(kāi)在小區(qū)內(nèi)，占用了小區(qū)的公共資源，業(yè)委會(huì)應(yīng)該要出面協(xié)調(diào)此事。
王女士：說(shuō)起來(lái)是一點(diǎn)關(guān)系也沒(méi)有，但是其實(shí)就是這里的租金、水電費(fèi)可能都是要交給業(yè)委會(huì)的，應(yīng)該有一定比例來(lái)協(xié)調(diào)這個(gè)事情，就是說(shuō)后面的這家沒(méi)有解決前面這家的問(wèn)題。因?yàn)樗热蝗慷冀邮至�，�?yīng)該是全面的，包括一些債務(wù)什么的也應(yīng)該接手過(guò)來(lái)，一般情況下應(yīng)該是這樣。沒(méi)有人出面維護(hù)一下我們業(yè)主的權(quán)利。
再來(lái)看第二個(gè)案例：
也是發(fā)生在浙江，浙江海寧的張女士反映，她在當(dāng)?shù)匾患颐麨楹ｏw特的健身房花費(fèi)4000元辦理會(huì)員卡，之后健身房倒閉，卡中的錢沒(méi)法找回，后來(lái)還打了官司，而且還勝訴了，但是錢依然難以要回，到底是怎么回事？
張女士：2013年的12月份去辦了這個(gè)卡，辦了之后我到2014年去玩，后來(lái)因?yàn)殚_(kāi)春了也就不太去了，到下半年也稍微去玩了一下。到2015年的時(shí)候它突然就貼了個(gè)紙關(guān)掉了，這是在6月份。它自己是說(shuō)跟租房的旭輝廣場(chǎng)好像有點(diǎn)矛盾就關(guān)掉了，實(shí)際上它們下面貼了一張紙，是因?yàn)樾褫x廣場(chǎng)嫌它欠水電費(fèi)一百多萬(wàn)沒(méi)有給錢，所以給它停水停電了。其實(shí)它在嘉興市開(kāi)了總共有5家，這個(gè)關(guān)掉了之后，后面到6、7月份陸續(xù)全部關(guān)掉了。
張女士認(rèn)為，對(duì)方存在欺詐消費(fèi)者的性質(zhì)。
張女士：你想想看，它6月份關(guān)掉，5月份還在辦卡，有好多人都是5月份辦卡的。人家剛剛辦好卡，有些人辦了三年的、五年的，甚至無(wú)限卡都有，然后有的人卡都沒(méi)有開(kāi)，等于一次沒(méi)玩過(guò)就關(guān)掉了。因?yàn)檫@事情突然發(fā)生了，然后人家就到市場(chǎng)監(jiān)督的地方去報(bào)案，報(bào)了之后，市場(chǎng)監(jiān)督就叫我們大家登記一下，說(shuō)以后給你們回復(fù)，這個(gè)聲音也沒(méi)有。然后他們又到派出所報(bào)案，派出所也沒(méi)他們立案，也不管。然后我們把資料送到法院去，法院去年講它要破產(chǎn)了，是10月份的時(shí)候，既然要破產(chǎn)，等它破產(chǎn)，也就沒(méi)聲音了。因?yàn)榉ㄔ哼@么說(shuō)了嘛，大家只有等了，然后上告也就不行了，一直放著。
事情后來(lái)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)，張女士到法院提起訴訟來(lái)維權(quán)。
張女士：今年上半年我們?nèi)?wèn)問(wèn)，它說(shuō)因?yàn)樗?cái)務(wù)不清不好破產(chǎn)，然后我們有些人就去告了�，F(xiàn)在法院給我們判了，但是對(duì)方還沒(méi)有聲音，反正出庭也不來(lái)，到現(xiàn)在連回應(yīng)都沒(méi)有，判的結(jié)果要退還我們一部分錢。
法院有了判決結(jié)果，但張女士認(rèn)為，要拿到錢也不容易。
張女士：因?yàn)槲覀兌际菃蝹�(gè)的案子，就我個(gè)人而言，我是辦了一個(gè)無(wú)限的卡，當(dāng)時(shí)是3999，法院判的時(shí)候，你等于使用過(guò)了，然后給我判了退款三千塊錢�，F(xiàn)在反正還沒(méi)有對(duì)方的聲音，也不聯(lián)系，我也不知道它到底怎么樣。反正判決書下來(lái)了，因?yàn)榕袥Q書下來(lái)之后是說(shuō)強(qiáng)制執(zhí)行不是要過(guò)幾天時(shí)間再執(zhí)行嘛。
張女士介紹，當(dāng)時(shí)有很多會(huì)員受損，自己現(xiàn)在也沒(méi)有更好的辦法，只能是等待。
張女士：在他們那里辦卡的大概有一萬(wàn)多人，當(dāng)時(shí)去交資料的我們有三百多人，又要去上訴，又要去交資料，現(xiàn)在搞得大家都沒(méi)有勁頭了，覺(jué)得好像毫無(wú)指望一樣。我覺(jué)得他們真的是太過(guò)分了，既然可以上訴，那么我們就去上訴，上訴的結(jié)果判我們贏了，但是現(xiàn)在對(duì)方還沒(méi)有聲音。
健身房倒閉，會(huì)員卡中的錢無(wú)法退還的情況近年來(lái)在全國(guó)各地頻繁發(fā)生，8月12日下午，東莞市消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布一期消費(fèi)警示，就提醒廣大市民警惕健身房關(guān)門倒閉，提防預(yù)付式消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)?shù)叵瘯?huì)認(rèn)為，近一兩年以來(lái)，預(yù)付式消費(fèi)的投訴呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)，并引發(fā)多起群體性投訴事件，例如美容美發(fā)、健身養(yǎng)生、教育培訓(xùn)等行業(yè)都曾發(fā)生類似事件。消費(fèi)者如遇到經(jīng)營(yíng)者因經(jīng)營(yíng)不善關(guān)門倒閉，預(yù)付款無(wú)法追回的情況，最直接有效的維權(quán)方式是通過(guò)法律途徑解決，直接向人民法院提起訴訟，由法院幫助維護(hù)自身合法權(quán)益。
消委會(huì)還提醒廣大消費(fèi)者，對(duì)于預(yù)付式消費(fèi)必須提高警惕，對(duì)于商家提出的預(yù)付式消費(fèi)優(yōu)惠須謹(jǐn)慎和理性，勿貪眼前的便宜。
第一，消費(fèi)者要了解商家的證照情況、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、市場(chǎng)口碑和社會(huì)信譽(yù)。對(duì)于街邊小本經(jīng)營(yíng)的美容美發(fā)店、洗車店、餐飲店等，還有新開(kāi)張的企業(yè)，消費(fèi)者最好不要選擇預(yù)付消費(fèi)項(xiàng)目，提防因經(jīng)營(yíng)不善而轉(zhuǎn)手、倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。
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