2016年7月12日，國(guó)家質(zhì)檢總局以及宜家（中國(guó)）先后宣布，從即日起在中國(guó)市場(chǎng)上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜共計(jì)1660845件。
當(dāng)天，澎湃新聞?dòng)浾咴?a target=_blank>上海徐匯宜家商場(chǎng)看到，與此前該品牌的產(chǎn)品召回不同，此次召回的抽屜柜仍然正常銷售。
宜家（中國(guó)）通過郵件向澎湃新聞?dòng)浾弑硎荆粫?huì)暫停相關(guān)抽屜柜在中國(guó)的銷售。目前對(duì)于召回的抽屜柜系列宜家提供郵寄配件、免費(fèi)上墻、退貨等售后處理措施，并在商場(chǎng)內(nèi)部、官網(wǎng)及產(chǎn)品組裝說明上強(qiáng)化了固定上墻的標(biāo)識(shí)提醒消費(fèi)者，通過這些措施可消除安全風(fēng)險(xiǎn)，所以宜家并未停止抽屜柜的銷售。
7月12日下午，宜家（中國(guó)）通過郵件向澎湃新聞?dòng)浾弑硎�，不�?huì)暫停相關(guān)抽屜柜在中國(guó)的銷售。網(wǎng)絡(luò)資料
宜家：不會(huì)暫停相關(guān)抽屜柜在中國(guó)銷售
7月12日上午10時(shí)30分左右，國(guó)家質(zhì)檢總局官網(wǎng)發(fā)布消息稱：日前，經(jīng)國(guó)家質(zhì)檢總局約談后，宜家（中國(guó)）投資有限公司向國(guó)家質(zhì)檢總局提交了召回計(jì)劃，決定從2016年7月12日起在中國(guó)市場(chǎng)上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜。本次召回共涉及多種規(guī)格的產(chǎn)品。據(jù)該公司統(tǒng)計(jì)，中國(guó)大陸地區(qū)受影響的產(chǎn)品（包括進(jìn)口產(chǎn)品）數(shù)量共計(jì)1660845件。
國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局稱，本次召回范圍內(nèi)的抽屜柜如果沒有被恰當(dāng)?shù)毓潭ǖ綁ι蠒r(shí)，可能會(huì)發(fā)生因柜子傾倒從而導(dǎo)致兒童死亡或受傷的危險(xiǎn)。
幾乎同一時(shí)間，宜家中國(guó)發(fā)布聲明稱，家具傾覆對(duì)居家安全可能帶來的危險(xiǎn)是整個(gè)家居行業(yè)的一個(gè)嚴(yán)肅的問題。宜家承諾在應(yīng)對(duì)這項(xiàng)挑戰(zhàn)中起表率作用。所有購(gòu)買過宜家相關(guān)抽屜柜的顧客查看家中的抽屜柜是否已連接在墻上，如果對(duì)上墻連接件有丟失或疑問的，宜家始終免費(fèi)提供上墻連接件，并為有上墻困難的用戶提供免費(fèi)上門安裝的支持；或者將家具退回宜家商場(chǎng)，獲全額退款。
7月12日下午，宜家（中國(guó)）通過郵件向澎湃新聞?dòng)浾弑硎�，不�?huì)暫停相關(guān)抽屜柜在中國(guó)的銷售，并稱目前對(duì)于召回的抽屜柜系列宜家提供郵寄配件、免費(fèi)上墻、退貨等售后處理措施，并在商場(chǎng)內(nèi)部、官網(wǎng)及產(chǎn)品組裝說明上強(qiáng)化了固定上墻的標(biāo)識(shí)提醒消費(fèi)者，通過這些措施消除安全風(fēng)險(xiǎn)，所以宜家并未停止抽屜柜的銷售。除此之外，對(duì)于2016年7月12日后購(gòu)買抽屜柜但未購(gòu)買此類產(chǎn)品組裝服務(wù)而自行組裝的顧客，宜家商場(chǎng)還將為顧客提供免費(fèi)的上墻螺絲，以確保消費(fèi)者可以按照安裝說明正確上墻固定。
消費(fèi)者：家里沒有小孩買了很劃算
7月12日11時(shí)10分，澎湃新聞?dòng)浾咴谏虾Ｐ靺R宜家商場(chǎng)看到，此次召回的馬爾姆系列抽屜柜仍在銷售。商場(chǎng)工作人員表示，并沒有接到本部的召回通知。退換貨處工作人員則表示，顧客如果強(qiáng)烈要求退貨，可以聯(lián)系退貨，但是否能退不能確定。當(dāng)記者告知宜家已經(jīng)發(fā)出召回通知時(shí)，退換貨工作人員非常驚訝，表示他們并沒有接到通知，但如果接到本部下發(fā)的通知，即可以按照通知全額退款退貨。
當(dāng)日下午1時(shí)40分許，澎湃新聞?dòng)浾咴俅蝸淼缴虾Ｐ靺R宜家商場(chǎng)，看到商場(chǎng)銷售的馬爾姆櫥柜系列旁已貼出召回單，稱宜家中國(guó)召回馬爾姆系列抽屜柜，共有四個(gè)系列：白色橡木貼面6屜柜，黑褐色鏡玻璃6屜柜，白色橡木貼面6屜柜，黑褐色4屜柜�，F(xiàn)場(chǎng)工作人員表示，此次召回宜家可提供免費(fèi)上門及提供連接配件，也可退回宜家商場(chǎng)并全額退款，但是該系列仍正常銷售。
現(xiàn)場(chǎng)仍有不少市民挑選馬爾姆系列抽屜柜。消費(fèi)者王女士表示：“我知道一直在說召回，但家里沒有小孩的話買了很劃算，價(jià)錢也蠻劃算。”更多挑選商品的消費(fèi)者表示，并沒有注意到工作人員貼出的召回單。
現(xiàn)場(chǎng)工作人員稱，馬爾姆系列抽屜柜壓死小孩事件之后，前往徐家匯宜家要求退貨的市民并不多，索要連接配件的消費(fèi)者則多了不少。
共2頁 [1] [2] 下一頁
宜家召回奪命抽屜柜 記者發(fā)現(xiàn)宜家四元橋店仍在售賣
宜家在中國(guó)市場(chǎng)召回“奪命柜” 商場(chǎng)內(nèi)召回產(chǎn)品仍在銷售
宜家中國(guó)提交召回計(jì)劃 退貨要帶啥憑證未說清
從拒召回到無條件召回 宜家態(tài)度轉(zhuǎn)變迫于官方壓力
質(zhì)檢總局開口 宜家松口 該歡呼還是悲哀？
搜索更多: 宜家
