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沸沸揚揚的宜家“奪命抽屜柜”召回事件終于有了明確結(jié)果。
在經(jīng)國家質(zhì)檢總局約談后，宜家終于提交了召回計劃，決定從昨日起在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜，數(shù)量共計1660845件。
宜家昨提交召回計劃
昨日，國家質(zhì)檢總局發(fā)布消息，稱宜家(中國)投資有限公司向國家質(zhì)檢總局提交了召回計劃，決定從2016年7月12日起在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜。
本次召回共涉及多種規(guī)格的產(chǎn)品。據(jù)該公司統(tǒng)計，中國大陸地區(qū)受影響的產(chǎn)品(包括進口產(chǎn)品)數(shù)量共計1660845件。
本次召回范圍內(nèi)的抽屜柜如果沒有被恰當?shù)毓潭ǖ綁ι希赡軙l(fā)生因柜子傾倒從而導致兒童死亡或受傷的危險。
對于本次召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品，宜家(中國)投資有限公司已于近日在其官方網(wǎng)站發(fā)布了相關信息，建議所有購買過宜家上述抽屜柜的用戶查看家中的抽屜柜是否已連接在墻上，如果上墻連接件有丟失或有疑問的，請選擇附近的宜家商場免費獲取;也可以撥打宜家中國顧客服務熱線，或點擊宜家中國官方網(wǎng)站填寫在線表格下訂單。宜家始終免費提供上墻連接件，并為有上墻困難的用戶提供免費上門安裝的支持;或者將家具退回宜家商場，獲全額退款。
質(zhì)檢總局提醒廣大消費者檢查家中的抽屜柜類產(chǎn)品，對可能發(fā)生上述危險的產(chǎn)品，確認已經(jīng)按照產(chǎn)品安裝說明或咨詢經(jīng)營者后將其固定在墻上。
退貨要帶啥憑證未說清
宜家方面向記者確認了召回消息，并通過郵件發(fā)來了官方公告。
宜家公告中稱，消費者可以將家具退回宜家商場，獲全額退款。具體方式可以通過進入宜家中國官方網(wǎng)站免費獲取，聯(lián)系宜家中國顧客服務中心，在商場免費獲取等不同方式。不過記者隨后登錄宜家官網(wǎng)，看到的退換貨方式是“攜帶完好的貨品、原始包裝和原始購物憑證(銀行卡付款需要銀行卡消費憑證)到商場退換貨，我們將按照您購物時的支付方式退款。”但是對于馬爾姆相關抽屜柜，如果退貨的話，究竟是否需要攜帶上述憑證，宜家方面沒有給出明確答復。
昨日，記者在宜家徐匯店內(nèi)看到，包括馬爾姆系列在內(nèi)的抽屜柜依然在售。僅在旁邊豎立了一塊“宜家召回”的告知牌。（來源：新聞晨報 李曉明）
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