想用最少的錢，買最好的東西？這是悖論......
新年剛過，Burberry就惹上官司了，“罪名”就是在奧特萊斯店鋪玩起了「價格欺詐」，美國消費者們義憤填膺，集體對其進行了訴訟。雖然Burberry集團仍拒絕對此事進行評論，但群眾們已經(jīng)把這不光彩的一筆記在了小本本上，對品牌形象產(chǎn)生的不良影響可想而知。
但是透過現(xiàn)象看本質(zhì)，「價格欺詐」體現(xiàn)的卻是奧特萊斯帶給消費者們并不愉快的購物體驗。你想買打折的奢侈品，而奢侈品帶給你的滿（虛）足（榮）感（心）也被大打折扣了。
無商不尖（奸）。作為消費者，我們要知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。一起跟著小編，去揭開奧特萊斯的真實面目~
1.甜（骯）蜜（臟）陷（陰）阱（謀）
大部分朋友們對奧特萊斯（OUTLETS）的理解，大概是奢侈品大牌過季、斷碼、有瑕疵等直銷貨品的打折店鋪。所以看到還算比較心水的商品，一看價格又比正價商品優(yōu)惠許多，一定會果斷剁手。其實在奧特萊斯，里面的貓膩可多著呢。
a.價格欺詐/誘導：不要輕信所謂的“建議零售價”
Burberry這次官司就是栽在了「價格欺詐」上。
跟提高商品原價這類的直接欺詐手段不同，「價格欺詐」玩的是一個類似于文字游戲的概念偷換。在商品標簽上貼一個“廠商建議零售價”（Manufacturer‘s Suggested Retail Prices，簡稱MSRP），來和店鋪實際的銷售價格“我們的價格”（Our Price）形成反差，激發(fā)出顧客“優(yōu)惠這么多，猴賽雷”的撿餡餅心理，達到買買買的效果。
而真相是，所謂的“MSRP”根本就是不存在的。顧客只是被一個“意淫”出來的優(yōu)惠差價蒙蔽了雙眼，這些商品并未曾以更高的價格出售過，何談優(yōu)惠？
▲在奧萊購買商品時，要擦亮雙眼，看見MSRP一定長點心~
這種伎倆，在各大品牌奧特萊斯店鋪并不少見，尤其是輕奢、高端類品牌。Michael Kors曾經(jīng)因價格欺詐賠了488萬美元求和解，最終以“VALUE”替代了“MSRP”。Ralph Lauren、Kate Spade、Gap等也都曾經(jīng)遭遇過此類訴訟。
雖然幾百萬對于品牌公司來說只是九牛一毛，可一旦陷入了這樣的信任危機，就不是用錢能挽回的了。
b.貨品不同：掛羊頭，賣狗肉？
小編發(fā)現(xiàn)，除了在價格上誘（迷）導（惑）消費者，最窩心的就是品牌在貨品上�；ㄕ�。
別看是打折商場，奧特萊斯的貨品輸出量也是相當大的（大媽們的購買力你們都見識過。尤其是最受大眾追捧的高端品牌及輕奢品牌，如果僅憑庫存積壓貨品的數(shù)量，絕不足以供應市場需求。
聰（狡）明（猾）的商家想出了一個好辦法：為奧特萊斯設立一套專門生產(chǎn)線，俗稱工廠貨。
這就是為什么，一只在專賣店一毛錢都不便宜的新品PRADA/BV包包，在奧特萊斯花7-9折就可以買到。光看樣子，也看不出什么分別，然而細細比較下來，款式和質(zhì)量都與專柜貨品有著很大的差異。
�、儋|(zhì)量之差
從用料到工藝，工廠流水線的成本要比專賣店直銷商品的成本低許多，比如專賣店里，包包會選擇最好的頭層皮，工廠貨只會用二層皮。成本降低了，款式又相同，不明所以然的顧客到了奧特萊斯店鋪，看到心愛的款式打了折扣，自然欣喜萬分，不知不覺中就為工廠貨的銷售額做出了貢獻。
下圖（左）比斯特購物村(Bicester Village)奧萊店鋪售賣的UGG，售價1600元；倫敦考文特花園的店鋪同款，則賣1900元。這兩款雪地靴最大的區(qū)別就在于鞋底材質(zhì)。
正價UGG用的是輕便、防水的EVA（酸醋乙烯酯）材質(zhì)，而奧特萊斯產(chǎn)品款使用的則是做工一般的橡膠制塑料，皮革絨面質(zhì)感及后跟細節(jié)都與正價款有所區(qū)別。當然，不仔細看是很難發(fā)現(xiàn)的。
突然有一種“便宜了300元，卻買了一個山寨貨”的絞痛感...
②款式之差
除了質(zhì)量與專賣店有所不同，奧特萊斯店鋪中的商品在款式上也存在著或多或少的差異。
比如下面這兩只“同款MK包包”，在比斯特購物村奧特萊斯店鋪的零售價格約合人民幣1590元，在MK專賣店的價格約為人民幣2400元。但左邊的奧萊款產(chǎn)自中國，沒有防塵袋和拉鏈，logo也由品牌名字變成了突兀的大logo，皮面和縫線也有很大區(qū)別。
同樣，在奧特萊斯最受歡迎的Coach Factory中，3000元左右的風衣，也比正價店的“同款風衣”少了肩章和用來擋風的鎖扣，材質(zhì)也不如正價店的風衣材料厚實；不僅如此，工廠貨的許多coach包包logo上都不會有正品標牌上的小馬車。
▲工廠貨的價簽上只有COACH字樣的logo，而專賣店的價簽上會有帶有馬車圖案的logo。
SO，雖然你花了更加便宜的價格，但你買到的包包也就值這個錢呀。
c.雜牌入駐奧萊：魚龍混雜的折扣市場
在動輒幾百至幾千平米的奧特萊斯小鎮(zhèn)，除了高端品牌、輕奢品牌、運動品牌，朋友們可能還會在邊邊角角看到一些不知名品牌。那畫風有點像是街邊“清倉大甩賣”的店鋪，在陳列架以及特賣車中擺放著超大碼、款式陳舊的外貿(mào)畫風貨品。這些大多數(shù)是名不見經(jīng)傳的雜牌。一些店主利用與奧特萊斯商場相關人員的特殊關系租賃下商鋪，從廣州、東莞等批發(fā)一批外貿(mào)尾單，貼上自己的品牌標簽就直接售賣。
這種蹭流量的模式，在國內(nèi)二三線中小型城市尤為明顯。許多不明真相、對各大品牌了解欠缺的顧客，看到低廉的價格，難免受到誘惑入了坑......
2.品牌與奧萊之相互依賴
既然奧特萊斯中陷阱多多，為何還會有絡繹不絕的人前去購買呢？——小編告訴你：沒有需求就沒有市場。
拋開被蒙在鼓里以及為了專程淘貨的消費者，許多顧客去奧特萊斯的目的是非常單純的——用最少的錢買一個可以炫耀的logo。至于是直銷品還是工廠貨，款式和質(zhì)量與專柜有什么不同，并不是他們關心的點。
由此，小編看到了一個消費觀念以及品牌價值的雙重鄙視鏈——
富豪及名人→限量款或高及定制
有錢的中上層消費者→專柜正價貨品
追求奢侈品但經(jīng)濟基礎薄弱的中下層消費者→專柜打折貨品以及奧特萊斯商品
金字塔頂端的人群畢竟是少數(shù)，很自然的，奧特萊斯就成為了大眾消費的極樂世界。
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