合肥路上飛利浦維修點的工作人員稱榨汁機每次只能連續(xù)使用30秒。
日前,市民王先生投訴稱,他使用家里一臺HR1810型榨汁機榨果汁時,按使用說明操作,在榨完兩小杯果汁,連續(xù)使用時間未達到兩分鐘的情況下,第二天再榨時,榨汁機就不能運轉了。
王先生稱,他將榨汁機拿到位于合肥路上的飛利浦官方維修點維修時,工作人員說他連續(xù)榨汁時間過長,馬達燒壞,由于榨汁機已過保修期,需自費130元更換馬達。
“這個榨汁機,我2009年買時才230元,買來后基本沒有怎么用,怎么用一下就燒掉馬達了?”王先生說,他對飛利浦官方維修人員所說他榨汁時間過長致使馬達燒壞一說不認同時,對方進一步告訴他:一次連續(xù)榨汁時間不能超過30秒鐘。王先生最終放棄了維修。
2013年7月24日,記者來到王先生家里時,榨汁機三包說明稱保修期為兩年,使用說明書上則稱榨汁機“轉動時間一次不超過兩分鐘。”
記者再來到合肥路上飛利浦指定維修點時,有關工作人員以未見到實物為由拒絕接受采訪。記者再致電飛利浦客服部門,該部門回復稱將在核實后再作回復。記者截稿前從王先生處獲悉,飛利浦已回復他同意免費維修。(來源:青年報)
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