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14:33:17 王先生：為什么都壞了？
14:34:24 王先生：如果你們不能給出解決方案的話，我只能聯(lián)系其他跟我一樣的受害者去315投訴了。
14:37:14 戴 爾：不好意思，這個機器現(xiàn)在已經(jīng)過保了。
14:37:28 戴 爾：只能建議您做付費的更換部件。
14:37:42 王先生：如果不是本身缺陷的話，過保了我愿意付費。
14:37:54 王先生：但是這個是筆記本顯卡本身的缺陷。
14:38:06 王先生：你讓我怎樣很舒服的付錢。
14:39:19 戴 爾：或者您也可以找第三方去單獨更換顯卡來解決這個問題。
14:39:34 王先生：這個我問過。
14:39:42 王先生：我維修了兩次了。
14:39:45 王先生：原來不知道。
14:39:54 王先生：后來才知道是筆記本顯卡本身的問題。
14:40:04 王先生：更換了之后幾個月又會壞。
14:41:14 戴 爾：哦，那您需要找這個第三方維修點來處理這個事情。
14:42:01 王先生：第三方維修點已經(jīng)明確告訴我了，這是戴爾本身的問題，不是靠換能解決的，只能保證暫時能用。
14:43:00 戴 爾：那這個問題我們之前是有給過解決方案，只不過現(xiàn)在機器是因為過保了，所以才建議您做付費維修。
14:44:21 王先生：我再重審一遍，這不是延保能解決的問題。
14:45:39 戴 爾：這個問題我們之前是有給過解決方案，只不過現(xiàn)在機器是因為過保了，所以才建議您做付費維修。
14:47:01 王先生：那只能靠315投訴了，這么信賴的戴爾會對這個小問題拒絕給解決。
14:48:00 戴 爾：不好意思，這個幫不到您。
14:49:15 戴 爾：感謝您聯(lián)系戴爾公司，再見。
14:49:46 系統(tǒng) 會話已結(jié)束！ 消費者訴新戴爾筆記本存缺陷 售后踢皮球 戴爾筆記本被訴硬盤存缺陷 售后服務(wù)一拖再拖 戴爾售后服務(wù)再遭投訴 戴爾電腦出了問題 售后只能“遙控維修”？ 網(wǎng)購戴爾電腦頻死機 退貨遭蘇寧、售后踢皮球 搜索更多: 戴爾 |
