7月底開始，石家莊市槐中路休門街至建設(shè)大街段附近的數(shù)十戶完達(dá)山牛奶訂戶出現(xiàn)了無人送奶的狀況。負(fù)責(zé)該區(qū)域的完達(dá)山華夏站證實(shí)，由于送奶員沒有支付奶站奶錢，該站便停止了與其合作。目前，訂戶訂奶的錢還仍然在該名送奶員手里，他們正在通過各種途徑向其討要。受到影響的訂奶戶約有80戶左右，目前大部分已經(jīng)解決，完達(dá)山華夏站承諾不會(huì)讓訂戶吃虧。

　　訂戶

　　酸奶20天沒人送了

　　家住槐中路的袁女士說，她家喝了一年的完達(dá)山酸奶，半年一訂，送奶員隔一天送一次。7月初，她花225元通過完達(dá)山牛奶的送奶員再次訂購了半年的酸奶，送奶員給開具了蓋有完達(dá)山公章的票據(jù)。然而7月25日開始，連續(xù)四五天沒有收到酸奶。袁女士撥打完達(dá)山服務(wù)熱線，工作人員稱稍后送，等了幾天后還是沒有人送。她再次致電完達(dá)山服務(wù)熱線，工作人員告訴她，負(fù)責(zé)給該區(qū)域送奶的工人因?yàn)榕c奶站有糾紛不干了，奶站正在解決此事。“送奶員與奶站有矛盾，不應(yīng)該影響到訂戶啊？”袁女士稱，當(dāng)初訂奶時(shí)看重的是完達(dá)山的品牌，但訂購的酸奶一直到24日還是未收到，讓她對(duì)該品牌的服務(wù)很失望。

　　家住槐中路休門街附近的張女士，與袁女士的遭遇如出一轍。她7月初訂了兩個(gè)月的完達(dá)山酸奶，但7月底開始便沒有再收到過酸奶。“我們宿舍樓有三戶跟我情況一樣。”

　　公司

　　保證不讓訂戶吃虧

　　記者從負(fù)責(zé)該區(qū)域送奶的完達(dá)山華夏站了解到，確是送奶員與該站有些糾紛影響了送奶，涉及槐中路休門街至建設(shè)大街段及其周圍80戶左右的訂戶。

　　華夏站黃經(jīng)理稱，送奶員與奶站的合作方式是送奶員收了訂奶戶的錢后，并非全交給奶站，而是每次取多少瓶奶便交多少瓶的價(jià)錢，然后再給訂戶送奶。但最近負(fù)責(zé)該區(qū)域的送奶員沒有錢取貨了，奶站便停止了與其合作。目前該站正在向其討要訂戶的訂奶錢，如果實(shí)在討要不回，便會(huì)通過法律途徑解決。對(duì)于訂奶戶們訂購的奶，公司已經(jīng)開始解決，目前已有大部分訂奶戶收到了奶。

　　此外黃經(jīng)理稱，公司有規(guī)定，訂奶最多只允許訂兩個(gè)月，這些在票據(jù)上都進(jìn)行過提醒，就是擔(dān)心類似事件發(fā)生。此次事件中，有些客戶都是向送奶員訂購了四個(gè)月、半年的，解決起來比較困難。“保證不讓客戶吃虧。”黃經(jīng)理說，此事該站已經(jīng)上報(bào)上級(jí)公司，即使訂戶的奶錢要不回來了，這筆損失也可能是由公司來承擔(dān)，不會(huì)影響到客戶。