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昨天，曹先生去杭州樂購慶春店買了一臺容聲冰箱。今天，冰箱送上門后，曹先生發(fā)現(xiàn)少了一樣東西。
曹先生告訴記者，他買的是一款容聲冰箱，價格1299元。據(jù)說，當初買冰箱時，冰箱上是有東西放著的。“每臺冰箱上都放著贈品的，那我就肯定認為是贈品了，(是什么贈品)我的那個是一個壺，什么東西都有的。”
曹先生說，今天，工作人員送來的，只有冰箱，沒看到贈品。“我問他是不是贈品和發(fā)票一起送過來的，他說是的。送過來沒有的，他說要自己去拿的。”
于是，曹先生就去了樂購慶春店一趟，據(jù)說，對方給了他這么一個說法。“他說不是贈品，是擺設品，不是贈品你放這里干嘛啊，還寫贈品兩個字，就是欺騙。”
在樂購慶春店3樓，記者看到，擺放在超市里的冰箱上面，確實都放著一些包裝好、并有贈品字樣的廚具用品。一位沈經(jīng)理解釋說，擺放著那些都只是空盒。
樂購慶春店沈經(jīng)理：“不是說沒有贈品，是有贈品的，他要的那款贈品沒有了。贈品說任挑的。”
曹先生：“你們前面就說沒有贈品的。”
樂購慶春店沈經(jīng)理：“員工不是一個柜臺的，有的走過來說有的，有的說沒有的，也是正常的。”
沈經(jīng)理說，可能是員工和曹先生溝通出了點問題，讓曹先生誤解了，在記者來之前，他們已經(jīng)跟曹先生解釋過了，并給出了解決方案，不過，曹先生不接受。
沈經(jīng)理：“說給他換其他贈品，或者，找款差不多的。他一定要一樣的。”
沈經(jīng)理拿來了一個款式差不多，只是不同牌子的水壺，對于這個贈品，曹先生表示接受。他說，他并不是在乎贈品到底是什么東西，只是生氣對方的說法一時一個樣。
曹先生：“媒體來了才說有。每次都要媒體來，那不累死。”
好端端的商品上擺著贈品，消費者的眼球被吸引過來，事后卻被告知這贈品只是空殼子，擺擺樣子。不知道樂購這番說辭，有誰愿意相信 容聲冰箱修出大問題 電話背后藏多品牌售后 容聲冰箱“不夠冷” 雪糕一夜變奶昔 新買倆月的容聲牌冰箱“著火”了 容聲電器兩個樣品被檢出不合格 容聲冰箱問題多 退貨有條件 廣東容聲等兩款電熱水壺電源存問題被披露 廣州抽檢15批電熱水壺 容聲產(chǎn)品不合格 廣州市消委會：一款容聲電熱水壺有問題 容聲熱水器樓頂“冒火” 容聲牌太陽能熱水器樓頂“冒火” 容聲冰箱壞了 維修遭遇“李鬼” 新買容聲冰箱 竟是“噪音器” 容聲冰箱自燃 嚇煞主人 容聲冰箱門封條壞了 要修好它還真有點麻煩 上海容聲上廚電熱水器接地措施不合格有安全隱患 500商場聯(lián)合推薦容聲科龍冰箱 搜索更多: 容聲 |
