|
市民 薛女士 投訴：我婆婆前段時(shí)間買了一盒980毫升紙盒裝的光明優(yōu)倍純牛奶，是盒子上有一個(gè)塑料蓋子的那種，喝完后發(fā)現(xiàn)盒子里竟然還有一個(gè)蓋子。
她撥打了光明的售后電話，售后人員上門后把紙盒拆開，發(fā)現(xiàn)里面的確有個(gè)蓋子，當(dāng)場表示愿賠償20元現(xiàn)金，相當(dāng)于一盒同品種牛奶的價(jià)格，我婆婆不能接受。工作人員記錄下情況，表示要給領(lǐng)導(dǎo)看后才能決定是不是增加賠償金額。
我婆婆是8月5日發(fā)現(xiàn)的問題，過了一個(gè)星期，光明始終沒有聯(lián)系過我們。
實(shí)習(xí)生 郭志浩 記者 陳臻 反饋：收到薛女士向與本報(bào)合作的新浪上海投訴頻道(@上海維權(quán)投訴)的投訴后，8月15日，記者聯(lián)系了光明客服熱線，工作人員在了解情況后表示，會將情況反映到售后部門。半小時(shí)后，售后部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系記者并告知，會馬上聯(lián)系薛女士并在當(dāng)天將事情解決。
當(dāng)天中午，記者接到光明售后部門負(fù)責(zé)人的電話，對方表示已經(jīng)與薛女士的婆婆聯(lián)系并愿意賠償100元現(xiàn)金，薛女士的婆婆表示愿意接受，光明會在兩天內(nèi)將賠款送到薛女士的婆婆手中。
近期光明乳業(yè)屢陷質(zhì)量門 品牌形象或受損 光明乳業(yè)自曝家丑求監(jiān)督 乳品善后安全速現(xiàn)真誠 光明乳業(yè)山盟酸奶喝出異物 回稱儲藏溫度過高 光明稱召回混燒堿優(yōu)倍牛奶 消費(fèi)者退貨遭拒 南山奶粉廣州檢出致癌物 光明奶油菌落總數(shù)超標(biāo) 光明乳業(yè)短期內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)質(zhì)量問題 品牌形象或?qū)⑹艿接绊?/a> 光明乳業(yè)營收超百億 兩次漲價(jià)難解成本壓力 廣州光明廣場騰挪救市能否換來“光明”？ 光明乳業(yè)“江浙滬”35種產(chǎn)品平均漲價(jià)3% 光明入戶奶下月再漲價(jià) 被指管理費(fèi)用高 光明乳業(yè)鮮奶被指喝出紅棗味 又曝“烏龍” 光明否認(rèn)大白兔股權(quán)轉(zhuǎn)讓 實(shí)則銷售大增 影院為電影“分級”：噱頭還是一線光明？ 光明集團(tuán)馮永明私吞八億國資 被判死緩 光明酸奶保質(zhì)期內(nèi)變臭 承認(rèn)細(xì)菌含量過多 深圳光明新區(qū)首宗商業(yè)用地因無人競買流拍 光明等品牌牛奶年底漲價(jià) 市民感覺奶味變淡 光明乳業(yè)14.21億元定增方案獲核準(zhǔn) 光明乳業(yè)資金鏈危機(jī)背后 漲價(jià)釋放壓力 光明乳業(yè)“閃婚”后價(jià)格閃漲 疑似轉(zhuǎn)嫁成本 搜索更多: 光明 |
