近日，新余的熊女士向本報反映，她在新余信佳卓爾珠寶店購買的黃金手鐲才戴了4天，鑲嵌在手鐲上的英文字母就無故脫落。對此，商家卻稱手鐲是精品黃金，雖好看但在受到碰撞時容易脫落，只同意修理，且不保證是否還會再次脫落。

遭投訴的新余信佳卓爾珠寶店

　　8月5日下午，熊女士在新余市信佳卓爾珠寶店花5709元購買了一款近15克的黃金精品手鐲。9日晚，熊女士整理床鋪時，突然發(fā)現(xiàn)自己手鐲上的鑲嵌英文字母已經(jīng)脫落。

　　10日，熊女士來到新余信佳卓爾珠寶店。該店老板李女士在查看手鐲及脫落部分后表示，脫落部分是由于外力影響導(dǎo)致。熊女士購買的黃金手鐲是精品黃金，鑲嵌在黃金上的造型多以時尚好看為主，但缺點是容易脫落，不結(jié)實，一不小心碰到就會脫落。之后，李老板只同意對手鐲進(jìn)行修理，但不保證接上去的裝飾字母是否仍會脫落。

　　最后，經(jīng)本報記者協(xié)調(diào)，李老板同意為熊女士更換另一款式的黃金手鐲。