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庫(kù)巴網(wǎng)借“瘋狂搶購(gòu)”名義欺騙消費(fèi)者
投訴—爆料—內(nèi)幕—線索—傳聞
http://m.ssvihum.com 2011-06-03 紅商網(wǎng) 評(píng)論 發(fā)布稿件

  (中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)2011年4月29日由中國(guó)電子商務(wù)研究中心主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”( b2b.toocle.com/zt/315/) 接到劉先生投訴。劉先生稱,庫(kù)巴網(wǎng)借“瘋狂搶購(gòu)”欺詐消費(fèi)者。

  據(jù)劉先生透露,他于4月29日在庫(kù)巴網(wǎng)看中一款索尼彩電,其編號(hào)為KLV-32BX320的電視。當(dāng)時(shí)庫(kù)巴網(wǎng)上顯示的瘋狂搶購(gòu)價(jià)格為1999元。在認(rèn)為價(jià)格相對(duì)優(yōu)惠的情況下劉先生立即去注冊(cè)庫(kù)巴網(wǎng)的會(huì)員。但就在劉先生注冊(cè)完會(huì)員準(zhǔn)備去買這臺(tái)彩電時(shí),發(fā)現(xiàn)彩電的價(jià)格已經(jīng)變城了2399元。劉先生很納悶,難道在這么短的時(shí)間活動(dòng)就結(jié)束了么?

  于是劉先生撥打了客服電話,對(duì)方告訴劉先生活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束。但劉先生告知我們,他當(dāng)時(shí)有再回到網(wǎng)頁(yè)上看,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上依然還掛著搶購(gòu)內(nèi)容,而且時(shí)間顯示著是4月29日11:00至4月30日11:00為止,并且網(wǎng)站上并沒(méi)有提到限賣多少臺(tái)。之后劉先生再試著與庫(kù)巴網(wǎng)客服聯(lián)系,把詳細(xì)情況告知客服,結(jié)果客服說(shuō),是他們沒(méi)有及時(shí)更新活動(dòng)內(nèi)容,他讓其他同事把內(nèi)容更改過(guò)來(lái)后,讓劉先生再去看。這一說(shuō)明讓劉先生哭笑不得,他覺(jué)得這是庫(kù)巴網(wǎng)站的這種行為非常幼稚。

  據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心了解,庫(kù)巴網(wǎng)是國(guó)美旗下的電子商務(wù)網(wǎng)站同時(shí)是目前國(guó)內(nèi)最大的家電網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),成立于2006年,其前身為世紀(jì)電器網(wǎng),提供大家電、廚衛(wèi)電器、生活電器、手機(jī)通訊、電腦、相機(jī)\數(shù)碼、汽車用品和新奇特八大品類數(shù)萬(wàn)種商品的在線銷售。在經(jīng)營(yíng)的這些年獲得了自己的顧客群和一定的口碑。但劉先生這件事情上庫(kù)巴網(wǎng)卻違背了他們“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為本、顧客價(jià)值為先”的經(jīng)營(yíng)理念。

  相關(guān)鏈接:網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物陷阱多

  “人氣單品五折瘋搶”“外貿(mào)大牌瘋狂折扣”“全場(chǎng)免費(fèi)送貨,滿100返10元”“48小時(shí)限時(shí)搶購(gòu)”這是一些網(wǎng)上商店經(jīng)常使用的宣傳口號(hào)。消費(fèi)者總認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物方便、便宜,動(dòng)動(dòng)手指就能買東西,價(jià)錢也比商場(chǎng)便宜。但是網(wǎng)上購(gòu)物在改變了人們購(gòu)物方式的同時(shí),因?yàn)槭窃谝环N虛擬的環(huán)境下進(jìn)行交易,不可避免的存在風(fēng)險(xiǎn)。

  網(wǎng)絡(luò)詐騙,具有傳統(tǒng)詐騙的特征又有網(wǎng)上虛擬的特點(diǎn),以非法占有為目的,利用互聯(lián)網(wǎng)虛擬環(huán)境,采用虛假事實(shí)或者隱瞞事實(shí)真相的方法,騙取財(cái)物。

  如何有效預(yù)防在網(wǎng)上競(jìng)拍及購(gòu)物時(shí)被騙?網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬世界,識(shí)別網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的陷阱,要注意以下幾個(gè)方面。

  消費(fèi)者要對(duì)所購(gòu)買的物品有所了解,包括目前市場(chǎng)價(jià)格。“一分錢,一分貨,便宜沒(méi)好貨”,如果賣家所出價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格,而且交貨期限很短,就應(yīng)提高警惕。

  核實(shí)網(wǎng)絡(luò)賣家留下的信息。賣家的聯(lián)系方式只有QQ號(hào)碼、電子郵箱、手機(jī)號(hào)碼,沒(méi)有固定地址和對(duì)應(yīng)的固定電話時(shí),不要輕易交易。

  盡量去大型、知名、有安全保障的購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)買物品,先貨后款。( 文/網(wǎng)絡(luò)零售部 見(jiàn)習(xí)編輯 遠(yuǎn)非)

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來(lái)源:中國(guó)電子商務(wù)研究中心   責(zé)編:唐小婉

 
 
 








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