對于哈藥健康產(chǎn)業(yè)有限公司客服人員要求咨詢者“留下聯(lián)系方式，不提供公司招商電話”的疑問，上述知情人士解釋說，“新加盟人員不能直接對接哈藥健康產(chǎn)業(yè)，因為沒有報單中心，他們自己不(直接)收錢的�？头藛T看你的資料離哪個團隊領(lǐng)導(dǎo)人近，他就找這個人和你聯(lián)系”，“打個比喻，你是公司前臺人員，和我關(guān)系比較好，有人想了解哈藥，那就把這個人的聯(lián)系方式給我，這個人就算是我的團隊一員了。”
今年4月17日上午，記者來到位于哈爾濱機場路838號的哈藥健康產(chǎn)業(yè)有限公司辦公大樓。對于記者的采訪請求，該公司副總經(jīng)理楊兆峰說：“公司一把手外出開會，我不好代表公司對媒體發(fā)表聲音。”
楊兆峰還表示，從哈藥直銷試運作開始至今，直銷會員共有200人左右。
“200人？怎么可能？我們很多人都參加過2010年5月22日的那次‘千人大會’。光我認(rèn)識的會員，就超過300人，一個團隊，枝枝蔓蔓地就得超過1000人，還有散在全國各地的大量會員呢。”提起直銷會員的人數(shù)，一位曾多次參加哈藥健康產(chǎn)業(yè)高管會議的人士表示。
一位哈藥直銷員向記者表示，自哈藥直銷業(yè)務(wù)開盤以來，陸續(xù)有200人左右通過參加哈藥直銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)，獲得了國家工商總局頒發(fā)的“直銷員證書”，“但更多的人加入哈藥直銷網(wǎng)絡(luò)，卻沒有得到哈藥的‘官方’認(rèn)可。”這些人只能得到一個“會員”的身份。
該直銷員告訴記者，哈藥健康產(chǎn)業(yè)有限公司在“龍江團隊”的三個團隊中分別設(shè)立了“報單中心”，新加盟會員只需提供身份證復(fù)印件及銀行卡的卡號，并將入會錢款(購買直銷產(chǎn)品款項)打入指定賬號，就算加入了哈藥直銷。而匯款人在把錢匯入指定卡號后，哈藥方面并沒有出具任何發(fā)票、收據(jù)和其他書面證明，新加盟會員的“哈藥直銷員”身份認(rèn)證，除了團隊領(lǐng)導(dǎo)(網(wǎng)頭)的口頭“認(rèn)可”，剩下的，就只有打款人手里的銀行存款憑條了。
“現(xiàn)在，很多人要求退單，但卻苦于手里沒有任何與‘哈藥直銷’有關(guān)的直接證據(jù)。”該直銷員向記者透露，“在數(shù)以萬計的加盟會員眼里，團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，就是哈藥直銷的決策者和‘代言人’，無論你做到了哪個級別，無論你的團隊有多龐大，你團隊的成員(包括你自己)的獎金及利潤，都由‘報單中心’，也就是大團隊的網(wǎng)頭負(fù)責(zé)核算并打到你的銀行卡里。”
“表面上看，是哈藥健康產(chǎn)業(yè)為了業(yè)務(wù)的開展，而把‘報單中心’設(shè)在了基層團隊，但實質(zhì)上，銷售額、獎金發(fā)放及所有業(yè)務(wù)的開展，都掌握在‘網(wǎng)頭’手里，哈藥集團對自己的直銷業(yè)務(wù)，從一開始就已經(jīng)‘失控’了。”該直銷員向記者表示，自己獲得的“直銷員證書”，其所蓋公章，既不是哈藥直銷公司，也不是哈藥健康產(chǎn)業(yè)有限公司，而是“哈藥集團黑龍江銷售分公司”，這令他百思不得其解。“這個證書根本不能保障我的個人利益，所以，我現(xiàn)在也要求退出哈藥直銷。”該直銷員向記者表示。
記者在網(wǎng)上找到一個“中國直銷航母，哈藥直銷各城市領(lǐng)導(dǎo)人聯(lián)系方式”的通訊錄，該份通訊錄共有20個聯(lián)系人及電話號碼，其涉及的省份包括浙江、四川、云南、山東、內(nèi)蒙古、江蘇、甘肅、吉林、湖北、貴州、福建等。據(jù)哈爾濱當(dāng)?shù)匾晃恢变N員介紹，這些人，都是團隊的成員。
但這一說法，并沒有得到來自哈藥健康產(chǎn)業(yè)有限公司方面的官方承認(rèn)。
4月27日，記者在北京見到了哈藥健康產(chǎn)業(yè)有限公司全國市場總監(jiān)尹璐，據(jù)尹璐介紹，她此次來京，主要是去商務(wù)部申請增加直銷運營區(qū)域的，“我們2008年獲得直銷牌照，但經(jīng)營范圍卻只限于黑龍江省，我已經(jīng)來北京好幾次了，我們正在申報增加經(jīng)營區(qū)域項目，目前還沒有得到商務(wù)部的批準(zhǔn)。”
而4月25日，記者百度“哈藥集團健康產(chǎn)業(yè)”，找到相關(guān)結(jié)果約245000個，其中包括多個在北京、天津、廈門、杭州、安徽阜陽等地召開的“哈藥健康產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品說明會”的信息。
既然商務(wù)部劃定的哈藥直銷經(jīng)營范圍，只包括黑龍江省內(nèi)的12個城市及大興安嶺地區(qū)等82個區(qū)/縣(縣級市)，那么，在全國各地召開的產(chǎn)品說明會又是怎么回事呢？
對于記者的疑問，尹璐聲稱自己并不知情。
談到哈藥集團直銷產(chǎn)業(yè)“退單”和“上訪”現(xiàn)象，尹璐表示，這不是她的工作范圍，對此情況亦不太了解。
如果全部會員加起來是楊兆峰所說的“200人左右”的話，那試運營一年來，其銷售情況如何呢？對于這個問題，身為哈藥健康產(chǎn)業(yè)有限公司全國市場總監(jiān)的尹璐向記者表示，公司每個月都開司務(wù)會，但從來不通報具體銷售金額，而只是通報完成集團下達(dá)經(jīng)營任務(wù)的比例，“在我的印象里，從試運營開始，絕大多數(shù)月份都能100%完成總公司營銷計劃。”
但對“總公司的營銷計劃”的具體指標(biāo)，尹璐表示自己不太清楚。
今年4月17日下午，記者曾前往哈藥集團總部，希望就哈藥直銷業(yè)務(wù)情況對哈藥集團有關(guān)部門進行采訪。哈藥集團宣傳部部長高也向記者表示，將會通過書面和電子郵件方式，對記者的采訪進行回復(fù)。但截至記者發(fā)稿，并沒有收到哈藥方面發(fā)來的任何信函和郵件。
5月18日上午，記者致電哈藥集團健康產(chǎn)業(yè)有限公司總經(jīng)理劉宏宇，希望了解哈藥直銷業(yè)務(wù)的試運營期間的經(jīng)營情況，對此劉宏宇并沒有做出正面的答復(fù)。
哈藥直銷，“一本好經(jīng)”念好沒？是非究竟，依然難解。
直銷與傳銷
差別在哪兒？
2005年9月，中國《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》兩部直銷行業(yè)監(jiān)管法規(guī)問世。這兩部法律的出臺，標(biāo)志著中國直銷業(yè)由此告別了無法無序狀態(tài)，進入了法制化時代。
《直銷管理條例》，對相關(guān)概念作了如下認(rèn)定：“直銷”，是指直銷企業(yè)招募直銷員，由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費者推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式；“直銷企業(yè)”，是指依照《直銷管理條例》規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)采取直銷方式銷售產(chǎn)品的企業(yè)；“直銷員”，是指在固定營業(yè)場所之外將產(chǎn)品直接推銷給消費者的人員。
這一界定劃分了非法傳銷和直銷的區(qū)別。依條例，“傳銷”指組織者或者經(jīng)營者發(fā)展人員，通過對被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付報酬，或者要求被發(fā)展人員以交納一定費用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益，擾亂經(jīng)濟秩序，影響社會穩(wěn)定的行為。
通俗地說，直銷主要靠銷售產(chǎn)品的業(yè)績獲得報酬；而傳銷靠的是“拉人頭”。
“獎金制度”？“拉人頭”？
直銷團隊眼中的“哈藥直銷模式”
“哈藥直銷的營銷模式和獎勵制度復(fù)雜得讓人頭痛，可是，一旦搞清楚，你卻會發(fā)現(xiàn)，這是一個發(fā)大財?shù)暮脵C會。”曾作為“哈藥直銷培訓(xùn)學(xué)校”負(fù)責(zé)人之一的田某向記者表示。
據(jù)一位哈藥直銷會員介紹，哈藥直銷屬于“消費型直銷”，且硬性消費指標(biāo)很小，即每位加入哈藥直銷的會員，最低月度消費為100元。“也就是說，就你個人而言，成為哈藥直銷會員，你主要以消費產(chǎn)品為主，而且只要不低于每月消費100元，你即算完成任務(wù)。”
這樣的話，加入哈藥直銷，如何獲得高額回報？對此，田某表示：“奧妙就在哈藥直銷的六大獎金項目上。”田某(化名)所說的六大獎金類別，主要是指“零售利潤(組織銷售獎)”、“市場推廣補貼(代數(shù)培育獎)”、“批發(fā)利潤(級差獎)”、“市場管理津貼(領(lǐng)導(dǎo)獎)”、“實體專賣店補貼”和“福利基金”。
那么，你每月最少只需消費100元即算完成任務(wù)，這六大獎金的數(shù)額又是多少？獎金從哪里來呢？
“你所獲得的獎金和你發(fā)展的下線會員有直接的關(guān)系。也就是說，你發(fā)展的下線會員越多，你的獎金也就越高。”田某向記者解釋，表面上看，哈藥直銷的銷售獎金是靠會員的消費業(yè)績而定的，但實質(zhì)上，你發(fā)展一個會員，這個會員會根據(jù)哈藥直銷設(shè)定的“報單級別”，進行購貨，就憑這樣一個簡單的動作，你的業(yè)績就體現(xiàn)出來了。你的下線購貨，這業(yè)績同樣算在你的名下，你拉的下線越多，你的“銷售業(yè)績”也就越突出，各種獎金加起來，數(shù)目就非�？捎^。
“成為哈藥直銷會員，級別也不盡相同，總的來說，一共四個級別，分別是普卡1250元、銀卡3750元、金卡6500元、鉆卡12500元。會員有權(quán)決定購買何種卡，有一點是肯定的，你的卡別越高，回報也就越高。”李麗娜告訴記者，哈藥直銷的各項獎金都是按照pv值(積分)來計算的，1pv值(積分)=1元人民幣。
按照田某和李麗娜的測算，如果你是哈藥直銷的鉆卡會員，你每周最多可得各類獎金加起來能達(dá)到10萬元人民幣。“這樣算下來，每年收入500萬元就成為可能。”
哈藥直銷人員提供的、名為《哈藥獎金制度詳解》的一份“內(nèi)部資料”顯示，相對于“直銷”這一概念，哈藥直銷的營銷重點顯然更側(cè)重于如何發(fā)展下線。
根據(jù)這份“內(nèi)部資料”，記者發(fā)現(xiàn)，一個重要的獎項——市場推廣補貼，也就是周薪的來源，直接導(dǎo)致的結(jié)果，是所有會員會把工作的重點放到拉人頭上來。這項獎金被業(yè)內(nèi)人士稱為“直推八代”。“這就是從你的下線會員中，直推八代會員零售利潤(組織銷售獎)收入的5%或10%(銀、金、鉆卡會員拿10%，普卡會員只拿5%)。”為了進一步讓記者明白什么叫“直推八代”，田某向記者展示了內(nèi)部資料中的“八代圖”(如下圖)。
“每周僅從拉人頭上就可以賺得5萬元，加上其他名目繁多的各種獎勵，月收入40萬元以上應(yīng)該不是問題。而且，更重要的是，直推八代但不限于八代，你可以終生受益，可以世襲。”田某向記者表示。
田某的說法是否屬實？截至發(fā)稿，哈藥健康產(chǎn)業(yè)有限公司方面未予答復(fù)。
