七十而從心所欲，不逾矩。今年剛滿七十歲的柳井正，現(xiàn)正帶領優(yōu)衣庫進入新的階段。
“成為全球第一，我曾是這么想的，如今覺得這沒有意義。”日本首富，優(yōu)衣庫創(chuàng)始人，迅銷集團董事長、總裁兼首席執(zhí)行官柳井正9月中旬在倫敦接受《商業(yè)周刊/中文版》獨家專訪時表示，“現(xiàn)在不是追逐量的時代，量固然重要，但更重要的是必須把企業(yè)治理成為最好的公司，成為全球最受人尊敬的公司。我一直以來就想做出好的商品，并和優(yōu)秀的人一起工作。”
幾乎和去年九月采訪時的穿著一樣，他身著黑色西裝、藍色細格紋襯衫，系著黑色白點領帶，戴著無框眼鏡，年已70，卻顯得神采奕奕。
2011年，時年62歲的柳井正為自己立下了一個宏大的目標：2020年優(yōu)衣庫母公司迅銷集團要成為全球最大的服裝制造和零售商，凈銷售額達5萬億日元，利潤達1萬億日元;當年，迅銷凈銷售額約8552億日元，利潤約1200億日元。
8年后，最新的2019財年數(shù)據(jù)顯示，迅銷集團銷售額同比上漲7.5%至2.29萬億日元(約合1515億人民幣)，利潤則上漲5%至1625.78億日元(約合107.5億人民幣)。雖和原有目標有所差距，成績卻創(chuàng)歷史新高。
從營收來看，優(yōu)衣庫落后Zara、H&M。按品牌成立時間來看，H&M最早，創(chuàng)立于1947年，Zara創(chuàng)于1974年5月，最晚的是優(yōu)衣庫，創(chuàng)于1974年9月。
但按12月27日的最新巿值來看，迅銷集團614億美元，已經(jīng)超越H&M的343.3億美元，是全球巿值第二大的服裝公司，僅次于Zara所屬的INDITEX集團的1119億美元。
成績得之不易。近年來，快時尚遭遇亂流，Zara、H&M都在收縮中國門店數(shù)量;GAP今年巿值跌幅超過40%，目前僅剩60.6億美元;而曾經(jīng)深受青少年喜愛的Forever21也在美國申請破產(chǎn)保護。
柳井正個人財富跟著水漲船高。在彭博億萬富翁指數(shù)中，從2016年4月至今，柳井正個人財富凈值增長超過一倍，于2019年12月28日，已達308億美元，位于全球第28位，更是日本首富。
阿里巴巴聯(lián)合創(chuàng)始人馬云毫不掩飾自己對柳井正的敬意。他曾在媒體采訪中說，“我最崇拜的兩位企業(yè)家，一位是賣咖啡的，把自己賣成了星巴克;還有一位便是柳井正先生，全世界有很多賣衣服的，但只有他賣到了極致，賣成了日本首富。”
“世人把我看作成功者，我卻不以為然。我的人生其實是一勝九敗，勝率只有10%，你不可能一夜之間就成功。唯一的解決方案是，不斷改變自己，不斷挑戰(zhàn)自己，必須能夠客觀地看待事物，不斷自省。”
柳井正對《商業(yè)周刊/中文版》說，“日本本身的民族服裝，不是洋裝，而是和服，現(xiàn)在大家身上習慣穿的服飾，其實是從歐美引進日本的。優(yōu)衣庫能以西方服飾進軍全球，并不容易。”
使用襪子等元素的大型沉浸式藝術裝置，創(chuàng)新呈現(xiàn)服適人生持續(xù)進化的藝術與科學
優(yōu)衣庫有其獨樹一幟的致勝方程式�？鞎r尚鼻祖Zara每年會給市場帶來7.5萬個SKU(消費產(chǎn)品的最小單位)，H&M的SKU少一些，但優(yōu)衣庫一年推出的SKU數(shù)量只有這些競爭對手的約十分之一。
“優(yōu)衣庫絕對不是快時尚服裝。我們是把基礎款和經(jīng)典款，融入了些流行元素，以更合理價格，更快提供給消費者。我們覺得不是服裝本身有個性，而是每個人有自己的個性，可以透過他選擇的這些零件(服裝)，去體現(xiàn)他的個性。
這也是優(yōu)衣庫品牌理念定位‘LifeWear服適人生’的原因所在，”柳井正告訴《商業(yè)周刊/中文版》，“所謂快時尚，只是在追求一時的時尚而已，但不能長久穿著，最多也只能穿一年，我們決不做一次性的衣服。
我希望制作符合個人的生活方式、超越時代、可以長期穿著的服裝，也就是說，永不過時(Timeless)的衣服。
我們并不是IT或數(shù)字化公司，而是希望成為一家有效利用IT和數(shù)字化技術的公司。數(shù)字化和IT就是現(xiàn)代的基礎設施。”
相較競爭品牌時刻走在流行的尖端，優(yōu)衣庫擅長的是運用創(chuàng)新的技術，結合設計與品質，讓每件衣服耐穿又不退流行，但價格不貴。
以近年推出利用機器自動一針一針3D全成型技術的立體編織工法織的針織連身裙為例，僅需70分鐘，就能一次性加工制成一件無縫立體的針織連衣裙，不需要裁剪與縫制，整件衣服身體部分和兩袖各由一根線編織后合為一體，大大減少了以往編織技術難以避免的布料浪費問題，產(chǎn)品也更貼身舒適。這件100%羊毛、3D精紡美利奴羅紋連衣裙僅需399元。
這項創(chuàng)新并非特例。1998年，優(yōu)衣庫就對當時已有的技術進行改良，推出高毛利低價格的“搖粒絨”外套，這件商品曾推動了優(yōu)衣庫在1999年到2001年的連續(xù)三年里，實現(xiàn)營收打破1000億日元、2000億日元和4000億日元的三級跳。
之后，優(yōu)衣庫持續(xù)推出創(chuàng)新科技產(chǎn)品，包括HEATTECH溫暖內(nèi)衣系列、Ultra LightDown高級輕型羽絨服系列、AIRism舒爽內(nèi)衣系列、快干彈力長褲以及Dry-EX高功能吸汗速干面料等。這些科技面料幾乎一度掀起了全球服飾面料革新運動。
從數(shù)量上來說，優(yōu)衣庫全年推出服飾只有1000款，確實擠不進“快”的行列中去，但對于中國本土消費者而言，優(yōu)衣庫卻是一個全年都能為消費者帶來驚喜和新鮮感的品牌。
在全球品牌博覽會現(xiàn)場陳列，經(jīng)過放大的袖扣、 袖籠、領口等襯衣設計細節(jié)
夏季的上海全球旗艦店剛剛上演完優(yōu)衣庫與KAWS最后一個合作系列UT銷售一空成績之后，人們就迎來了簡潔時尚的Uniqlo U系列發(fā)布;不到一個月，秋高氣爽時節(jié)，設計師J.W Anderson合作系列又重新占滿人們的衣櫥。
并且，優(yōu)衣庫也全新推出Hybri系列高性能復合外套，運用全新吸濕發(fā)熱功能材料，配合優(yōu)質羽絨填充需要特別保暖的人體部位；HEATTECH溫暖內(nèi)衣也是冬季到來前的“雙十一”活動中最快搶空的產(chǎn)品系列。這些并非簡單的營銷活動能夠完成，背后有創(chuàng)新和研發(fā)團隊的心血。
優(yōu)衣庫紐約研發(fā)中心創(chuàng)意總監(jiān)Rebekka Bay在采訪中坦言，“優(yōu)衣庫獨特之處在于針對不同市場，有各自的創(chuàng)新中心，每個中心或工作室有特殊的關注點。
洛杉磯分公司的創(chuàng)新中心關注牛仔。巴黎研發(fā)團隊目前由時尚設計師Christophe Lemaire負責領銜設計Uniqlo U，探索未來的Life Wear基礎款。”
她補充說，“不論是日本，美國、丹麥，所有的設計師、建筑師，都有著相同的關注點，這一點頗為有趣，就是通過全新材料或新的生產(chǎn)工藝，誕生出全新的服飾風格。
廣義上我們參照市場潮流來理解人們的審美變化，細節(jié)上通過調查了解消費者當下的穿衣需求，再和面料聯(lián)系起來，最終的目標都是關注如何利用新材料改善人們的生活品質。”
迅銷集團在洛杉磯設立了“牛仔服創(chuàng)新中心”，成功研發(fā)新的牛仔褲水洗工藝，能減少牛仔褲在水洗加工工序中73%-94.9%的用水量
“創(chuàng)新就是了解消費者的生活方式，走在他們需求前端。如何開發(fā)消費41者存在于內(nèi)心深處、但自己尚不知曉的需求。”
在Rebekka Bay看來，優(yōu)衣庫當前正在開發(fā)新型奢侈品，“全新的奢侈品就是方便。不需要投入時間考慮穿什么，如何達到良好的折疊效果，我們的解決方案是品質優(yōu)良的高端品，讓生活更為便捷。”
迅銷集團針對年輕消費者、更具時尚感、售價更低的品牌GU在最新財報中成為亮點。該品牌9個月的營業(yè)利潤達到281億，同比增長139.2%，創(chuàng)下歷年最佳業(yè)績，經(jīng)營利潤率達到11.8%，約占集團營業(yè)利潤的十分之一，為這家日本零售巨頭提供了更加多樣化的收入來源。
摩根大通證券分析師Dairo Murata表示，“從上一個財年看上去，GU削減了項目數(shù)量開始關注大眾趨勢，這對該品牌來說是一個轉折點。
”在彭博情報分析師Catherine Lim看來，“迅銷集團有能力改善整個供應鏈的運作，并可以推出更快的產(chǎn)品。”
優(yōu)衣庫在企業(yè)社會責任也下足功夫。“少購買，買好的”正在成為千禧一代的購物指南，他們越加關注時尚行業(yè)中的環(huán)�？沙掷m(xù)問題，并以此成為約束企業(yè)的一項道德標準。
可持續(xù)性成為今年時尚企業(yè)和服飾行業(yè)競相討論的頭等大事：開云集團宣布致力于全面實現(xiàn)碳中和;LVMH加碼可持續(xù)，進一步削減碳排放，確保到2025年所有原材料將完全可追蹤。
環(huán)保議題，優(yōu)衣庫早在七年前就著手準備。截至2019年8月的數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)衣庫可持續(xù)計劃中的“全商品回收再利用”項目已回收衣物總數(shù)超過360萬件。
2016年時，基于改變牛仔褲的價值觀和可持續(xù)發(fā)展的理念，迅銷集團在洛杉磯設立了“牛仔服創(chuàng)新中心”，成功研發(fā)新的牛仔褲水洗工藝，能減少牛仔褲在水洗加工工序中的用水量。
該工藝已應用在2019年中國生產(chǎn)和銷售的牛仔褲中，其中有兩款牛仔褲已經(jīng)獲得節(jié)水報告認證，水洗工序中的用水量減少率達到73%至94.9%不等。
AIRism舒爽內(nèi)衣系列能發(fā)散身體悶熱感，保持清爽透氣
在2019年9月倫敦“Life Wear服適人生的藝術與科學:源自功能的美學”的全球品牌博覽會上，優(yōu)衣庫宣布與日本東麗集團聯(lián)合研發(fā)采用由再生塑料瓶制成的聚酯纖維面料制造Dry-EX速干系列服裝，通過獨特的回收識別系統(tǒng)，實現(xiàn)了PET瓶再生纖維的可追溯性，研發(fā)產(chǎn)品預計最快會在2020年上市發(fā)售。
東麗集團總裁Nikkaku在采訪中稱，“海洋垃圾是全球性的問題，海洋塑料污染的原因之一就是PET塑料瓶，所以我們想竭盡所能，減少PET塑料瓶流入大海，因此與柳井正先生合力開啟了這個項目。”
稍早7月18日，優(yōu)衣庫也和中國宋慶齡基金會在上海共同發(fā)起苗繡文化傳承項目，體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代人文精神力量，通過服裝力量激勵年輕人創(chuàng)新，并為繡娘創(chuàng)造更多就業(yè)機會。同時，苗繡項目與優(yōu)衣庫的“全商品回收再利用”項目相結合。
優(yōu)衣庫大中華區(qū)首席執(zhí)行官潘寧在啟動儀式上表示，苗族刺繡項目將傳統(tǒng)文化的精髓融入當代人的生活中，使廣大消費者，尤其年輕一代，能夠感受到服飾的審美價值和內(nèi)涵，為美好生活創(chuàng)造更多的可能性。
或許，這也是優(yōu)衣庫近年在日本本土以外巿場高歌猛進的原因所在。10月4日上午，數(shù)百人聚集在印度新德里一家大型購物中心的優(yōu)衣庫門店里。
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