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優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正的8點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)

  能成功多半是習(xí)慣問題

  并非能力問題

  開一家公司也好,開一家店也好,都面臨著很繁雜的事情。比如能否保持倉庫整潔,創(chuàng)建便于找到商品、易于工作的環(huán)境;商品是否陳列整齊美觀,便于顧客選購;要注意商品不要標(biāo)錯(cuò)價(jià)格;要注意觀察貨架上的商品,去除滯銷的,換上暢銷的,并且為了確保更換順利而創(chuàng)立一套系統(tǒng);要讓店員精神飽滿,樂觀開朗地接待顧客;要妥善處理好顧客投訴,避免負(fù)面影響……

  這些細(xì)節(jié),單個(gè)來看并不難,只要遵照各項(xiàng)工作的原理,每天認(rèn)真地做好,出現(xiàn)問題就立刻解決,這對于每個(gè)人來說都不是一件需要多費(fèi)力的事。只要都能做好,那離成功就不遠(yuǎn)了,但難的是培養(yǎng)出習(xí)慣。

  只有成為習(xí)慣,堅(jiān)持不懈才不會覺得累。 很多人會驚嘆,為什么有的人能夠做到每天都讀兩小時(shí)的書,自己嘗試一段時(shí)間就放棄了。不是他們有多強(qiáng)的毅力,而是他們已經(jīng)習(xí)慣了,習(xí)慣就不覺得累。養(yǎng)成正確的習(xí)慣,達(dá)成正向循環(huán)之后,離成功就不遠(yuǎn)了。

  任何人都可以做得很好,重要的是有意識地鍛煉自己,直到成為一種習(xí)慣。

  當(dāng)機(jī)立斷,立刻執(zhí)行

  同樣取得5000萬用戶量,收音機(jī)用了38年,電視機(jī)只用了13年,而互聯(lián)網(wǎng)用了4年,F(xiàn)acebook僅用了2年……

  這說明什么?世界變化的速度越來越快。如果我們慢了,上個(gè)月能用的想法,下個(gè)月可能就不適用了。

  因?yàn)樗俣葘?jīng)營來說非常重要。在一個(gè)巨大的機(jī)會面前,只有以比別人公司更快的速度,提供世界公認(rèn)的真正優(yōu)秀的產(chǎn)品,才能占據(jù)市場。這是速度的第一層意思—— 迅速搶占先機(jī)。

  另一層意思是 快速完成工作,當(dāng)機(jī)立斷,立刻執(zhí)行。 拖延是生產(chǎn)力最大的敵人,拖著拖著不但錯(cuò)過時(shí)機(jī),自己也沒激情了,不想再干下去。

  不怕失誤,錯(cuò)了只要還有時(shí)間就能回血再干,錯(cuò)過了時(shí)機(jī),花再多時(shí)間想的創(chuàng)意也不值錢。每個(gè)人的時(shí)間都是一樣長, 只有善于利用時(shí)間的人才能成為成功的人。

  堅(jiān)持“成果”,而不是執(zhí)著于計(jì)劃

  做計(jì)劃,做準(zhǔn)備很重要,但是一旦進(jìn)入實(shí)施階段,就應(yīng)該堅(jiān)持計(jì)劃中設(shè)定的成果或者是目標(biāo)。

  很多時(shí)候,我們花大把的時(shí)間去做計(jì)劃,做完之后總希望能不折不扣地執(zhí)行下去,這是錯(cuò)誤的。因?yàn)槭袌霏h(huán)境變化很快,也許你的計(jì)劃做得很好,但是不適用,最終按計(jì)劃也無法得到你想要的結(jié)果。

  值得我們執(zhí)著追求的只有最終的成果,其他都不是。

  公司是顧客的,賺錢只是順道

  首先要問一個(gè)問題:公司是誰的?

  老板的?不對。公司是顧客的。公司存在的目的就是為顧客創(chuàng)造更舒適的生活環(huán)境,為顧客解決難題。無論是開一家餐館,幫顧客解決吃飯的問題,還是做經(jīng)營者,幫顧客解決買東西的問題,目的都是為了顧客。

  創(chuàng)業(yè)都是為了追求利益,通俗點(diǎn)說叫賺錢,但 只知道賺錢的企業(yè)活不長久。

  如果公司只關(guān)注錢,而非顧客的幸福,最終一定會表現(xiàn)在商品或服務(wù)上。顧客會敏銳地察覺到這一點(diǎn),絕不可能蒙過去。久而久之,顧客就會遠(yuǎn)離你而去。而那些為顧客考慮,有使命感的企業(yè),即使是產(chǎn)品賣得貴,都能很暢銷。

  經(jīng)營就是與矛盾做斗爭

  舉個(gè)簡單的例子,想要做出好產(chǎn)品就需要花更多的成本。但是,如果把這些成本加到商品的價(jià)格里去,消費(fèi)者肯定是不滿意的,他們就會流失。

  所以現(xiàn)在的問題就是,在提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)要降低成本。

  這兩者明顯是矛盾的,很多人都覺得不可能,做不到。

  這個(gè)答案是普通人都能想得到的,但作為經(jīng)營者,作為專業(yè)人士,不能僅僅是想到,做不到就放棄。那樣的話,與一般人有什么區(qū)別。一流的經(jīng)營者,絕對不會一上來就說做不到。他們會說:“好的,我們試試看。”然后想盡一切辦法來解決問題。

  說到底, 一個(gè)合格的經(jīng)營者就是要不斷與自己做斗爭,克服人性的弱點(diǎn),戰(zhàn)勝了自己,才能戰(zhàn)勝對手。

  來源: 微信公眾號:蛋解創(chuàng)業(yè) 惟喬

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