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購物中心新比拼:爭奪消費者“黃金2小時”

  麗寶樂園引進多家有趣有料具有時間消費特點的首店及明星特色品牌:

  集授權IP、兒童體驗、文化場景、電競賽事于一體的復合型影院“上影當代影城”;音樂爵士品牌JZ Live;大鐵聯(lián)賽STC旗下新型騎行生活館Wecycle;荷蘭知名滑冰體驗品牌“冰世界”;大型室內(nèi)親子互動王國“PAPAPKER”;集水彈Wargame、熒光鐳射、主題轟趴、多人VR娛樂體驗的實景游戲綜合館“集合石”;臺灣最“夯”的文創(chuàng)品牌“紙箱王”等。

  從定位伊始就具差異化特征,麗寶樂園就是要把消費者的休閑娛樂時間從周邊眾多的競爭對中爭奪過來,讓顧客在娛樂中進行消費。

  “夜經(jīng)濟”也是對消費者時間的爭奪

  夜經(jīng)濟是近期的熱門話題,在國家力促消費的倡導下,各地紛紛展開對夜經(jīng)濟規(guī)劃引導。夜經(jīng)濟其實也是對時間消費的延續(xù),各購物中心也紛紛布局展開對消費者時間的爭奪。

  作為寶安第一家購物中心,集零售、餐飲、娛樂休閑、文化體驗于一體的海雅繽紛城近期推出了“深夜食堂”,從晚上九點半到十二點,深夜食堂餐飲等消費6.6折起,參與的品牌有禾綠、湊湊、鹿港小鎮(zhèn)、探魚、胡桃里、奈雪の茶、魔王酒吧、西貝、蛙來噠、綠茶、南京大牌檔、點心傳說等40多家,在延長消費時間方面取得了較好效果。

  海雅繽紛城延長餐飲營業(yè)時間,吸引夜間消費,爭奪消費者的夜間時間,在增加營業(yè)收入同時,也強化了與周邊客群的聯(lián)系與粘性,也把夜間消費提高到更高檔次。

  即將于近日開業(yè)的益田假日里在時間性消費方面開創(chuàng)深圳及國內(nèi)先河。以“24小時O2O潮圣地”為定位,以個性潮流打造新零售,以網(wǎng)紅科技創(chuàng)造新體驗,以興趣社交塑造新生活,對國內(nèi)購物中心“夜經(jīng)濟”消費市場進行大膽探索與創(chuàng)新,而且?guī)缀蹩梢哉f對目標消費群體時間進行全面的“掠奪”。

  處在智能互聯(lián)時代,人們的時間是有限的,去購物中心的時間更是有限的。人們不愿意把越來越多的時間花在路上,其中的時間成本是其考慮的主要因素之一。

  休閑時間效用最大化是消費行為選擇之歸依。消費者更愿意在有限時間內(nèi)使其時間價值盡可能放大,再加上消費方式多元化選擇,因此對消費者時間的爭奪將會是下一階段各購物中心必須正視思考的課題。

  美好的消費體驗是購物中心吸引消費者經(jīng)常光顧的首要因素。

  根據(jù)哈佛大學經(jīng)濟學教授愛德華·格萊澤的研究發(fā)現(xiàn),城市一體化程度越高,物流和人流越暢通,則人們的生活半徑不是擴大反而縮小,相應地也可以說人們的消費半徑也在縮小。

  所以相對豐富的物質(zhì)生活消費,消費者更在意消費過程中的精神愉悅體驗,然后才能讓其產(chǎn)生常來常往的理由。每個購物中心首先要把其周邊三分之一甚至更多的固定客群服務好,才能為可持續(xù)經(jīng)營并吸引更多顧客奠定基礎。

  總而言之,進入以消費者為中心的商業(yè)新時代,打造時間性消費購物中心是商業(yè)經(jīng)營初心,持續(xù)地爭奪消費者時間是不斷走向成功必由之路。

  (來源:中購聯(lián) 王高翔)

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