全方位俘獲顧客的感官，讓消費(fèi)過程更加具有“未來感”——這兩年知名購(gòu)物中心，都在科技感打造方面拼場(chǎng)景、拼創(chuàng)意。
但為什么引流能力超強(qiáng)的科技感場(chǎng)景體驗(yàn)，國(guó)外已經(jīng)非常成熟，但在國(guó)內(nèi)還不常見？
哪些因素制約著國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心的“科技感”？什么樣的“科技感”相對(duì)好實(shí)現(xiàn)？
今天我們就來聊聊購(gòu)物中心的“科技大戰(zhàn)”。
當(dāng)下令人驚艷的科技場(chǎng)景長(zhǎng)什么樣
日本 teamLab 團(tuán)隊(duì)在上海舉辦了以“水”為主題的科技藝術(shù)展，成為許多年輕人到上海必去的一個(gè)打卡地點(diǎn)。
科技與藝術(shù)結(jié)合，為人們帶來層次豐富的體驗(yàn)，已經(jīng)是很多商業(yè)項(xiàng)目做感官營(yíng)銷的法寶，全方位提升商業(yè)項(xiàng)目的格調(diào)和前沿感，也能達(dá)到實(shí)際的引流效果。
在購(gòu)物中心感官營(yíng)銷的“科技大戰(zhàn)”中，目前兩大主流的場(chǎng)景打造可以分為兩類，一類側(cè)重視覺感官，一類側(cè)重互動(dòng)體驗(yàn)。
先說視覺藝術(shù)。
上文提到的日本 teamLab 藝術(shù)團(tuán)隊(duì)，曾為日本偶像團(tuán)體嵐（ARASHI）定制交互視頻，他們已經(jīng)和國(guó)內(nèi)外很多一線購(gòu)物中心、商業(yè)場(chǎng)所合作，用數(shù)字藝術(shù)品打造商業(yè)空間，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)視覺感官的“奇觀樂園”。
比如他們和日本房地產(chǎn)公司 Mori Building 聯(lián)合打造的 Digital Art Museum 博物館，是日本藝術(shù)與商業(yè)融合的典范。
這個(gè)團(tuán)隊(duì)兩年前已經(jīng)登錄國(guó)內(nèi)一線城市，比如2017年在北京的“花舞森林與未來游樂園”，五彩繽紛的鮮花會(huì)因觀看者的互動(dòng)而綻放或凋謝；同年11月，他們?cè)谥袊?guó)首個(gè)戶外裝置展“水晶煙花”又來到了上海瑞虹天地月亮灣。
在日本，用科技結(jié)合藝術(shù)為購(gòu)物中心打造視覺場(chǎng)景的案例有很多，比如東京銀座的GINZA SIX ，通高的大型LED屏播放流水瀑布。
除了視覺系的場(chǎng)景打造，“互動(dòng)性”是當(dāng)前科技感的另一大主題。
比如英國(guó)倫敦高端百貨 Selfridges 沿街的 Nike 櫥窗，利用體感設(shè)備跟人互動(dòng)，有人經(jīng)過小球就會(huì)掀起小波浪的樣子。
服飾類的品牌，會(huì)在櫥窗上安裝顯示屏，提供互動(dòng)試穿、試戴，這種技術(shù)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者也不陌生。 美國(guó)奢侈品百貨 Bloomingdale 的 Fendi 互動(dòng)櫥窗，顧客可以試戴太陽鏡。
2018年，阿里巴巴首個(gè)購(gòu)物中心開業(yè)，其中應(yīng)用的AR導(dǎo)航、“刷臉消費(fèi)”、“虛擬全景試衣間”等科技手段，也曾經(jīng)引起行業(yè)內(nèi)外的關(guān)注。
為什么炫酷的科技場(chǎng)景 在國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心還不多見？
剛才提到的案例中，無論是全息投影、LED 觸摸屏、移動(dòng)端技術(shù)，還是各種聲光電的綜合運(yùn)營(yíng)，對(duì)國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)者乃至消費(fèi)者來說，都不算陌生。
從技術(shù)水平上來說，幫助購(gòu)物中心打造“科技感”的多種技術(shù)手段，目前國(guó)內(nèi)也基本都能實(shí)現(xiàn)。
兩年前，teamLab 的展覽就已經(jīng)向國(guó)內(nèi)消費(fèi)者展示出了巨大的吸引力，但為什么現(xiàn)在我們身邊的購(gòu)物中心里，具有高人氣、未來感、夢(mèng)幻感的科技場(chǎng)景并不常見？
目前，用科技打造感官體驗(yàn)的做法，在國(guó)內(nèi)一線城市的輕奢型、藝術(shù)型購(gòu)物中心里相對(duì)較多，在普通購(gòu)物中心相對(duì)較少。二線城市的應(yīng)用更少，一些項(xiàng)目還停留在簡(jiǎn)單的造景階段。
除了體量、場(chǎng)地、資金等方面的客觀實(shí)際問題，還有哪些深層次的因素制約著國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心科技感的發(fā)展？
從認(rèn)知層面來分析， 國(guó)內(nèi)很多購(gòu)物中心現(xiàn)階段還是把“科技”當(dāng)成一場(chǎng)活動(dòng)、展覽的一個(gè)部分、一種元素，還沒有把“科技”作為場(chǎng)景打造的主題。而創(chuàng)作有夢(mèng)幻感、沉浸感的場(chǎng)景體驗(yàn)，需要把科技放到“一級(jí)維度”上去考慮。
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