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購(gòu)物中心場(chǎng)景“科技大戰(zhàn)”,打到哪一步了?

  全方位俘獲顧客的感官,讓消費(fèi)過程更加具有“未來感”——這兩年知名購(gòu)物中心,都在科技感打造方面拼場(chǎng)景、拼創(chuàng)意。

  但為什么引流能力超強(qiáng)的科技感場(chǎng)景體驗(yàn),國(guó)外已經(jīng)非常成熟,但在國(guó)內(nèi)還不常見?

  哪些因素制約著國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心的“科技感”?什么樣的“科技感”相對(duì)好實(shí)現(xiàn)?

  今天我們就來聊聊購(gòu)物中心的“科技大戰(zhàn)”。

  當(dāng)下令人驚艷的科技場(chǎng)景長(zhǎng)什么樣

  日本 teamLab 團(tuán)隊(duì)在上海舉辦了以“水”為主題的科技藝術(shù)展,成為許多年輕人到上海必去的一個(gè)打卡地點(diǎn)。 

  科技與藝術(shù)結(jié)合,為人們帶來層次豐富的體驗(yàn),已經(jīng)是很多商業(yè)項(xiàng)目做感官營(yíng)銷的法寶,全方位提升商業(yè)項(xiàng)目的格調(diào)和前沿感,也能達(dá)到實(shí)際的引流效果。

  在購(gòu)物中心感官營(yíng)銷的“科技大戰(zhàn)”中,目前兩大主流的場(chǎng)景打造可以分為兩類,一類側(cè)重視覺感官,一類側(cè)重互動(dòng)體驗(yàn)。

  先說視覺藝術(shù)。

  上文提到的日本 teamLab 藝術(shù)團(tuán)隊(duì),曾為日本偶像團(tuán)體嵐(ARASHI)定制交互視頻,他們已經(jīng)和國(guó)內(nèi)外很多一線購(gòu)物中心、商業(yè)場(chǎng)所合作,用數(shù)字藝術(shù)品打造商業(yè)空間,創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)視覺感官的“奇觀樂園”。

  比如他們和日本房地產(chǎn)公司 Mori Building 聯(lián)合打造的 Digital Art Museum 博物館,是日本藝術(shù)與商業(yè)融合的典范。

  這個(gè)團(tuán)隊(duì)兩年前已經(jīng)登錄國(guó)內(nèi)一線城市,比如2017年在北京的“花舞森林與未來游樂園”,五彩繽紛的鮮花會(huì)因觀看者的互動(dòng)而綻放或凋謝;同年11月,他們?cè)谥袊?guó)首個(gè)戶外裝置展“水晶煙花”又來到了上海瑞虹天地月亮灣。

  在日本,用科技結(jié)合藝術(shù)為購(gòu)物中心打造視覺場(chǎng)景的案例有很多,比如東京銀座的GINZA SIX ,通高的大型LED屏播放流水瀑布。

  除了視覺系的場(chǎng)景打造,“互動(dòng)性”是當(dāng)前科技感的另一大主題。

  比如英國(guó)倫敦高端百貨 Selfridges 沿街的 Nike 櫥窗,利用體感設(shè)備跟人互動(dòng),有人經(jīng)過小球就會(huì)掀起小波浪的樣子。

  服飾類的品牌,會(huì)在櫥窗上安裝顯示屏,提供互動(dòng)試穿、試戴,這種技術(shù)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者也不陌生。 美國(guó)奢侈品百貨 Bloomingdale 的 Fendi 互動(dòng)櫥窗,顧客可以試戴太陽鏡。

  2018年,阿里巴巴首個(gè)購(gòu)物中心開業(yè),其中應(yīng)用的AR導(dǎo)航、“刷臉消費(fèi)”、“虛擬全景試衣間”等科技手段,也曾經(jīng)引起行業(yè)內(nèi)外的關(guān)注。

  為什么炫酷的科技場(chǎng)景 在國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心還不多見?

  剛才提到的案例中,無論是全息投影、LED 觸摸屏、移動(dòng)端技術(shù),還是各種聲光電的綜合運(yùn)營(yíng),對(duì)國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)者乃至消費(fèi)者來說,都不算陌生。

  從技術(shù)水平上來說,幫助購(gòu)物中心打造“科技感”的多種技術(shù)手段,目前國(guó)內(nèi)也基本都能實(shí)現(xiàn)。

  兩年前,teamLab 的展覽就已經(jīng)向國(guó)內(nèi)消費(fèi)者展示出了巨大的吸引力,但為什么現(xiàn)在我們身邊的購(gòu)物中心里,具有高人氣、未來感、夢(mèng)幻感的科技場(chǎng)景并不常見?

  目前,用科技打造感官體驗(yàn)的做法,在國(guó)內(nèi)一線城市的輕奢型、藝術(shù)型購(gòu)物中心里相對(duì)較多,在普通購(gòu)物中心相對(duì)較少。二線城市的應(yīng)用更少,一些項(xiàng)目還停留在簡(jiǎn)單的造景階段。

  除了體量、場(chǎng)地、資金等方面的客觀實(shí)際問題,還有哪些深層次的因素制約著國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心科技感的發(fā)展?

  從認(rèn)知層面來分析, 國(guó)內(nèi)很多購(gòu)物中心現(xiàn)階段還是把“科技”當(dāng)成一場(chǎng)活動(dòng)、展覽的一個(gè)部分、一種元素,還沒有把“科技”作為場(chǎng)景打造的主題。而創(chuàng)作有夢(mèng)幻感、沉浸感的場(chǎng)景體驗(yàn),需要把科技放到“一級(jí)維度”上去考慮。

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