首先，我想用一個(gè)詞，“過(guò)剩”，來(lái)總結(jié)今天出現(xiàn)的一些商業(yè)現(xiàn)象，年關(guān)將近，大家紛紛撤退，回家過(guò)年，北京的地鐵里也多了一點(diǎn)蕭索的空氣。
而2019已經(jīng)悄然而至一個(gè)月了，所以都在問，2019年到底什么是真正的機(jī)會(huì)？
龍貓君認(rèn)為，2019年，真正的大機(jī)會(huì)只有一個(gè)，就是消費(fèi)品品牌。
電子煙已經(jīng)驗(yàn)證了第一波浪潮，接下來(lái)公眾號(hào)流量面臨變現(xiàn)的思考，同時(shí)隨著88一代全面成為主力消費(fèi)人群，媒介分眾化浪潮來(lái)臨，
新品牌的機(jī)會(huì)開始涌現(xiàn)，接下來(lái)，龍貓君將會(huì)慢慢分享，為什么我認(rèn)為2019年是新品牌的機(jī)會(huì)。
88-93一代崛起，消費(fèi)圈層重構(gòu)
我最近看了一張中國(guó)人口出生曲線圖，看到了一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象。88年出生人口是中國(guó)出生的一個(gè)巔峰，而93年以后整體人口出生開始逐漸下降。
所以最近熱炒的95后，00后消費(fèi)浪潮，我是非常不認(rèn)為現(xiàn)階段具備研究?jī)r(jià)值的，因?yàn)槿丝诨鶖?shù)很少。
所以，本文將會(huì)重點(diǎn)跟大家講講88后人群的崛起，這一部分人群即將30歲，走入到婚戀與生育巔峰期，作為中堅(jiān)的財(cái)富力量，他們現(xiàn)在具備一些有意思的標(biāo)簽特性：
特性1 完全的第一代網(wǎng)民，是真正觸網(wǎng)人群。
很多人說(shuō)95后是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)原住民，其實(shí)真正的原住民應(yīng)該是88后一代。02年左右的時(shí)候，我印象最深刻的一件事情是，我第一次學(xué)會(huì)了上網(wǎng)打網(wǎng)游。
那個(gè)時(shí)候上網(wǎng)2塊錢一個(gè)小時(shí)，機(jī)器帶寬及其不發(fā)達(dá)，主力核心游戲是傳奇。
所以，那一代網(wǎng)名第一個(gè)觸網(wǎng)的方式多數(shù)是通過(guò)游戲，而我大規(guī)模開始玩QQ是2007年以后的事情。小小總結(jié)一下當(dāng)時(shí)的重要時(shí)代標(biāo)簽：
1、網(wǎng)游作為獨(dú)特娛樂方式開始興起。為什么要玩網(wǎng)游，為什么會(huì)有網(wǎng)癮，因?yàn)槟莻�(gè)時(shí)代真正的娛樂方式實(shí)在是太稀少。
2、見網(wǎng)友作為一種社會(huì)現(xiàn)象開始被討論，社交原住民開始興起。那個(gè)時(shí)候幾乎人人都有數(shù)量不少的陌生人網(wǎng)友，所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)QQ當(dāng)時(shí)主要承載的認(rèn)識(shí)社交新朋友的功能，也可以間接反應(yīng)這一代人群的社交關(guān)系鏈相對(duì)簡(jiǎn)單。
而今天95后，擁有不同的社交軟件，為他們朔造多樣標(biāo)簽奠定了基礎(chǔ)，88后一代天然不具備這么多被標(biāo)簽化可能性。
但是88后也是徹底經(jīng)歷了這一波互聯(lián)網(wǎng)浪潮的，請(qǐng)注意，這一波人最初消費(fèi)媒體，作出決策的方式一定是純互聯(lián)網(wǎng)化的，電視的影響慢慢開始退出自己的歷史舞臺(tái)。
特性2 深受偶像影響
每一代人都有自己的偶像，但是精神偶像一旦確立之后，是很難再更改的。
這一代人的偶像是周杰倫，是科比，可以說(shuō)是最后一波誕生于電視時(shí)代，但靠網(wǎng)絡(luò)走紅第一代偶像。這一代偶像正好是電視末期與互聯(lián)網(wǎng)初期交匯交叉口。
所以當(dāng)80后一代長(zhǎng)成的時(shí)候。慢慢開始成為中年人的時(shí)候，財(cái)富值和時(shí)間兩個(gè)緯度值提升的時(shí)候，一定會(huì)做一件什么事情？
那就是把童年時(shí)代沒錢玩的游戲再玩回來(lái)，會(huì)把童年時(shí)代沒辦法用金錢供養(yǎng)的偶像再供養(yǎng)一遍。
所以，王者榮耀這樣包裹著dota殼的游戲能夠重新復(fù)活。CS在線社交版的吃雞游戲又可以大行其道，我們以為什么都變了，其實(shí)這個(gè)世界什么也沒變。
當(dāng)年我們輕視的殺馬特如今又以快手模式大行其道，內(nèi)容永遠(yuǎn)都不會(huì)變，變的方式只是會(huì)以新的外在殼包裝之后重新再被構(gòu)造。
特性3 身份認(rèn)同標(biāo)簽找補(bǔ)
當(dāng)年88末一代其實(shí)是很尷尬的一代，生存在夾縫空間之中。90后不認(rèn)可，認(rèn)為88后是80的尾巴，不必強(qiáng)行人設(shè)90后。
但88后又跟所有其他的80后有著顯性而本質(zhì)的差異，無(wú)論是消費(fèi)行為還是消費(fèi)決策。消費(fèi)作為一個(gè)復(fù)雜的決策，與人底層的操作系統(tǒng)息息相關(guān)，底層操作系統(tǒng)是什么？
如果我們把人的眼睛理解為整個(gè)世界的信息掃描儀，人的底層思考的操作系統(tǒng)首先來(lái)自以眼睛的視覺體驗(yàn)以及耳朵的聽覺體驗(yàn)。
這兩個(gè)體驗(yàn)的信息與操作系統(tǒng)的某種渴望，需求結(jié)合之后，就產(chǎn)生了購(gòu)買的需求。人的底層操作系統(tǒng)又往往與價(jià)值觀，人生觀的思考有著很大的關(guān)系。
所以從小的缺憾和社會(huì)認(rèn)知你的不認(rèn)可，最終都會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)樯矸菡J(rèn)同標(biāo)簽找補(bǔ)，也就是缺什么補(bǔ)什么。想想88后們到底缺什么？是身份認(rèn)同，還是身份焦慮？你也就知道答案了。
綜合上面三條的特性，我們可以得出一些有意思的結(jié)論：
1、黃金人生期的88后具有巨大潛在購(gòu)買力，尤其是代償機(jī)制作用之下，通過(guò)金錢購(gòu)買存在感成為可能。
偶像當(dāng)年可粉的缺憾，游戲在不能成為人民幣玩家時(shí)候的心理缺失會(huì)導(dǎo)致懷舊產(chǎn)品重現(xiàn)，所以我們得出的一個(gè)非常重要的結(jié)論是，未來(lái)新消費(fèi)品的需求是重做產(chǎn)品，而不是根據(jù)新需求再造新產(chǎn)品。
所以我們可以假設(shè)一下，童年時(shí)代的北冰洋，大大卷，圣斗士星矢會(huì)用什么新的形態(tài)出現(xiàn)在我們面前呢？
2、技術(shù)的普世便捷性，讓技術(shù)和數(shù)字化成為新一代購(gòu)物者毛細(xì)血管
第二個(gè)有意思的消費(fèi)洞察結(jié)論是，未來(lái)的新的零售業(yè)態(tài)到底是什么？隨著這一代互聯(lián)網(wǎng)原住民自身的比特化和數(shù)字化。
這一代新的消費(fèi)者用戶在追求效率這件事上將會(huì)走向無(wú)以復(fù)加的道路，這導(dǎo)致他們的決策鏈路全面的比特化。
如果說(shuō)上一代的消費(fèi)者決策會(huì)受到電視這樣的權(quán)威媒介影響和所謂專家背書作用，那么新一代消費(fèi)者在其可用工具越來(lái)越多的時(shí)候，對(duì)于決策本身的判斷也需要越來(lái)越多的可視化數(shù)據(jù)參考。
我們可以想象到的一件必然會(huì)發(fā)生的事情是，有一天，小到一袋餅干的購(gòu)買，大到汽車，房子的購(gòu)買，我們都會(huì)需要一套科學(xué)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)來(lái)幫助我們決策和評(píng)估，人和機(jī)器在現(xiàn)實(shí)世界和虛擬空間中依靠信息的交互合二為一。
這對(duì)品牌提出的最大挑戰(zhàn)是，從此以后，不會(huì)在有所謂的線下品牌和線上品牌的區(qū)分，所有的品牌都通過(guò)信息鏈接+工具硬件的連接變成一個(gè)同樣的空間，線下的物理空間。
依靠數(shù)字化鏡像慢慢變成跟虛擬空間一樣的特征，線下所有的人的行為都徹底的數(shù)據(jù)化，人變成數(shù)據(jù)的一部分。
3、偶像新變種，KOL的力量被低估了
非權(quán)威型意見領(lǐng)袖對(duì)決策密度的影響越來(lái)越大。這些非權(quán)威型意見領(lǐng)袖是如何誕生的，我認(rèn)為與88后成長(zhǎng)過(guò)程中一個(gè)節(jié)目誕生很類似。
88后經(jīng)歷第一波互聯(lián)網(wǎng)狂歡是什么時(shí)候？我認(rèn)為是劃時(shí)代的超級(jí)女聲，今天的創(chuàng)造101只是把網(wǎng)絡(luò)選擇的方式從原來(lái)傳統(tǒng)的短信交互方式變成了網(wǎng)絡(luò)交互方式。
所以，88后們一直在尋找自己新一代的生活方式偶像，所以與其叫kol，不如叫生活方式偶像。
之所以會(huì)有生活方式偶像誕生的本質(zhì)原因在于，我前面降到的身份認(rèn)同找補(bǔ)。我自己所無(wú)法獲得的生活方式，那就最好讓我在別人的生活里獲得。
所以新一代生活方式偶像一定會(huì)崛起，這些生活方式偶像將會(huì)區(qū)隔于傳統(tǒng)的權(quán)威專家。有了KOL這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的擴(kuò)散，整個(gè)消費(fèi)品擴(kuò)散的鏈路才會(huì)多元化，越豐富的kol鏈路，才會(huì)有越多的觸點(diǎn)。
4、延遲滿足感越來(lái)越弱的一代，及時(shí)交互反饋越來(lái)越重要
這一代消費(fèi)者越來(lái)越不能忍受平庸，如果說(shuō)上一代消費(fèi)品的平庸因?yàn)槲镔|(zhì)匱乏還可以忍受的時(shí)候，新一代消費(fèi)者已經(jīng)進(jìn)入到物質(zhì)過(guò)剩的時(shí)代，誰(shuí)讓他消費(fèi)不爽，他就會(huì)吐槽誰(shuí)。
所以點(diǎn)評(píng)模式越來(lái)越有價(jià)值，但是以大眾點(diǎn)評(píng)這種中心化為核心的點(diǎn)評(píng)方式可能會(huì)被分眾式社交媒體零碎的點(diǎn)評(píng)意見取代。畢竟有關(guān)系鏈條的人的意見遠(yuǎn)比一個(gè)你不太重視的人的意見要重要的多。
同時(shí)這一代消費(fèi)者延遲滿足感能力越來(lái)越弱，也越來(lái)越?jīng)]有耐心。媒介廣告要越來(lái)越短，內(nèi)容要越來(lái)越快。
包裝要越來(lái)越high，顏值要越來(lái)越高，如果不夠極致，在這個(gè)時(shí)代，就只能拋棄了。
2019，新消費(fèi)品牌機(jī)會(huì)在哪里？
如果說(shuō)前面的內(nèi)容，只是在研究人群特性和人際代溝方式，下面龍貓君要跟大家分享的是，什么類型的消費(fèi)品機(jī)會(huì)比較大，或者說(shuō)機(jī)會(huì)長(zhǎng)什么樣。下面我會(huì)列出我認(rèn)為最有可能跑出的新消費(fèi)品牌類型與特點(diǎn)：
第一條 新消費(fèi)品牌必須具有自己的粉絲系統(tǒng)
大家都在提互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)流量枯竭，本質(zhì)的問題是，用戶的天花板到底了，過(guò)去用戶不到頂?shù)臅r(shí)候，你就算沒有口碑，沒有后續(xù)服務(wù)，你就算只是靠騙，你也可以獲得非常好的生存機(jī)會(huì)。
但是今天的大環(huán)境之下，由于用戶停止新增，不再有新增了，如果想要騙用戶，無(wú)異于自掘墳?zāi)�，�?duì)用戶的運(yùn)營(yíng)和粉絲經(jīng)營(yíng)越來(lái)越重要。我敢打一個(gè)賭，2019年，將會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)品用戶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職位，他將和用戶成長(zhǎng)總監(jiān)協(xié)同作戰(zhàn)。
在單客經(jīng)濟(jì)來(lái)臨的大時(shí)代背景之下，每一個(gè)用戶都有其價(jià)值。再也不容許大水漫灌之下的對(duì)用戶零散的經(jīng)營(yíng)，所有的用戶都將被分類，匯聚，線上化，數(shù)字化，并且被灌注內(nèi)容。
對(duì)用戶的服務(wù)一定要從做產(chǎn)品逐漸走向做服務(wù)，誰(shuí)不理解服務(wù)，誰(shuí)就無(wú)法獲取用戶的心。所有，第一個(gè)步驟就是必須要擁有自己的粉絲系統(tǒng)和成長(zhǎng)體系。
2、媒體化公司
在流量越來(lái)越貴的情形之下，除了要學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)用戶，擅于使公司媒體化很重要。這個(gè)標(biāo)志就是你的公司，是不是能夠做到你的媒體業(yè)務(wù)即使分拆出來(lái)也像一個(gè)獨(dú)立的媒體這樣去放大你自己的聲量。
未來(lái)的品牌公司其實(shí)只做兩件事，這兩件事不是做供應(yīng)鏈，不是做渠道，不是做營(yíng)銷。未來(lái)的品牌公司有且只有兩件事。
做一家優(yōu)質(zhì)的媒體，為媒體配備好最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)者，從粉絲中尋找內(nèi)容，從產(chǎn)品中尋找內(nèi)容。
你要把自己家公眾號(hào)按照電視臺(tái)的邏輯去打造，有娛樂節(jié)目，有綜藝節(jié)目，也還有廣告。
未來(lái)品牌公司做的第二件事是，做產(chǎn)品。
產(chǎn)品大家都覺得可做，但在龍貓君的視野里，并沒有見到太多值得稱贊的好產(chǎn)品。究其根源在于中國(guó)缺乏優(yōu)質(zhì)好的產(chǎn)品經(jīng)理。
所以，2019年也將會(huì)中國(guó)新消費(fèi)品產(chǎn)品經(jīng)理元年，有沒有能打造出好產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)。
把媒體和產(chǎn)品兩端都做好了，你就已經(jīng)超越大多數(shù)同齡品牌了，起碼不會(huì)再恐慌了。
3、參數(shù)型公司，局部堆量
新一代的消費(fèi)品公司不會(huì)有線上線下之分，從誕生第一天開始就是一家互聯(lián)網(wǎng)公司。
互聯(lián)網(wǎng)公司最有價(jià)值的是數(shù)據(jù)，越多的數(shù)據(jù)鏈產(chǎn)生越多就越會(huì)有價(jià)值。新一代的消費(fèi)品牌公司一定要樹立從第一天開始就是互聯(lián)網(wǎng)公司的觀點(diǎn)。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，把自己公司每個(gè)環(huán)節(jié)管理數(shù)字化。商品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)化，商品渠道數(shù)據(jù)化，用戶行為數(shù)據(jù)化，即使是進(jìn)入到線下，也是用數(shù)字化的方式去開設(shè)店鋪。
數(shù)字化最大的意義在于可以通過(guò)數(shù)據(jù)量化的方式找出每家公司不足之道，從而在薄弱環(huán)節(jié)堆積重兵，形成單點(diǎn)突破的勢(shì)能。你能想象未來(lái)，可能一個(gè)公眾號(hào)就是一個(gè)幾十人團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營(yíng)嗎？這是完全可能發(fā)生的事情。所有的營(yíng)銷系統(tǒng)，人力系統(tǒng)，資源系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)統(tǒng)數(shù)字化、比特化。
4、產(chǎn)品重做
新一代的消費(fèi)品公司并不是要完全創(chuàng)造全新的需求，而是要學(xué)會(huì)站立在巨人肩膀上。教育用戶是十分困難，在產(chǎn)品老化之下，新的品類，新的產(chǎn)品在不停鍛造全新的機(jī)會(huì)。
所以產(chǎn)品重做，是最好的最快崛起方式。找到原來(lái)88后記憶體系中，原來(lái)身份認(rèn)同標(biāo)簽，喚醒記憶，用今天新的生產(chǎn)方式再重做一遍。
這就是當(dāng)下最大的機(jī)會(huì)。所以文章最后一部分，我會(huì)給大家分享產(chǎn)品重做的秘籍。
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