近期，國美集團(tuán)對華南大區(qū)這片國美體系中年銷售量占比最高的 “寶地”進(jìn)行了換將調(diào)整，宣布由有著國美線上及國美智能制造任職履歷的原國美智能科技總裁宋林林執(zhí)掌，全面負(fù)責(zé)華南國美巨擘。

　　有行業(yè)人士臆測，此番大變動是否意味著國美將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)線上線下的融合打通，為新零售變革的探索加速步伐。

　　在外界看來，國美一直在推動零售業(yè)供應(yīng)鏈的創(chuàng)新與變革。近年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)線上人口紅利的消失導(dǎo)致流量開始衰竭，交易規(guī)模也出現(xiàn)逐步下滑趨勢，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正跑馬圈地加速布局線下市場�；ヂ�(lián)網(wǎng)給整個(gè)零售行業(yè)帶來了顛覆性的變革，傳統(tǒng)零售行業(yè)也應(yīng)順應(yīng)潮流，走融合發(fā)展的道路。至此，線上電商企業(yè)和線下的零售商之間形成了一個(gè)共識，零售行業(yè)未來的發(fā)展趨勢一定是線上線下一體化的新零售。

　　而無論從其戰(zhàn)略高地還是競爭的激勵(lì)程度來看，華南一直以來都是零售商家的必爭之地，從區(qū)域的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展看華南也是走在前列。而對華南國美發(fā)展來說此次易帥最理想的負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備傳統(tǒng)零售行業(yè)、以及互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)的雙重基因。從宋林林的背景來看，華南國美選擇他接任大區(qū)總一職，就是因?yàn)榇巳司邆浠ヂ?lián)網(wǎng)電商的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在該領(lǐng)域是“老兵”，有著多年的集團(tuán)零售、采購、互聯(lián)網(wǎng)操盤經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)擁有智能物聯(lián)的管理經(jīng)驗(yàn)，這也是華南國美在加快新零售變革所需要的。

　　在消費(fèi)升級和技術(shù)驅(qū)動作用下，傳統(tǒng)零售業(yè)遇到了發(fā)展瓶頸，實(shí)體門店也面臨著積極拉動和拓寬客流，尋找新業(yè)績增長點(diǎn)的需求;線上電商人口紅利消失，獲客成本越來越高，購物體驗(yàn)的局限性也開始凸現(xiàn)。而擁有線下足量實(shí)體門店的國美，此次啟用對智能和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域更熟悉的宋林林掌舵華南，不僅可看出國美在加速互聯(lián)網(wǎng)化、完善線上線下相融合，提升客戶體驗(yàn)度方面的決心，也表明國美集團(tuán)對華南市場的重視。

　　在剛結(jié)束的2018年國美零售半年工作會議上，國美提出將以“新業(yè)務(wù) 新市場 新技術(shù)”為“家·生活”戰(zhàn)略實(shí)施的重要抓手，全面帶動各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，推動國美進(jìn)入快速發(fā)展通道。宋林林表示，此次執(zhí)掌華南國美，將全面結(jié)合國美集團(tuán)戰(zhàn)略，加快華南大區(qū)轉(zhuǎn)型速度。為真正實(shí)現(xiàn)線上線下的融合打通，華南國美將結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維與實(shí)體店經(jīng)營優(yōu)勢，通過運(yùn)用人工智能和科技手段，為用戶提供隨時(shí)隨地消費(fèi)購物的體驗(yàn)場景，全力打造國美“家·生活+服務(wù)商+整體解決方案提供商”的共享零售新模式。為實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)性化需求，提升用戶生活品質(zhì)，華南國美將擴(kuò)大經(jīng)營品項(xiàng)，在大家電和數(shù)碼產(chǎn)品經(jīng)營的基礎(chǔ)上，引進(jìn)智能類、家裝類、生活類、家電及3C周邊配套類等體驗(yàn)性強(qiáng)的新潮產(chǎn)品，致力于將全行業(yè)、全品類業(yè)務(wù)延伸到線下門店，形成多業(yè)態(tài)的場景展示，更多的滿足用戶日益升級的消費(fèi)需求和體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“家·生活”戰(zhàn)略的進(jìn)一步細(xì)化和落地。

　　雖然互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造了傳統(tǒng)零售業(yè)，但同時(shí)，傳統(tǒng)零售業(yè)的不斷自我改造也在推動著技術(shù)的迭代。宋林林表示，國美全新的數(shù)據(jù)中臺項(xiàng)目將于8月份在華南國美全面鋪開，屆時(shí)會員、訂單、商品、促銷、數(shù)據(jù)統(tǒng)一到一個(gè)總的后臺進(jìn)行操作，實(shí)現(xiàn)線上線下融合。消費(fèi)者完全可以線下體驗(yàn)、線上下單，簡單來說，一個(gè)國美APP就能搞定一切。而為了更好的購物體驗(yàn)，中臺系統(tǒng)還將提供智能掃描、在線咨詢、視頻導(dǎo)購、線上退款退貨、開具電子發(fā)票等可視化服務(wù)。

　　在積極踐行探索新零售模式的路徑下，華南國美此次易帥正是表達(dá)了加速變革的決心和信心，今后，華南國美將在互聯(lián)網(wǎng)、新零售釋放更多力量，推動體驗(yàn)式門店和線上資源的充分融合，通過不斷深入挖掘用戶需求，為用戶創(chuàng)造更優(yōu)的體驗(yàn)、更好的產(chǎn)品、更優(yōu)惠的價(jià)格。

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