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法國隊(duì)的意外奪冠，讓押注法國隊(duì)做營銷的家電企業(yè)華帝成了“網(wǎng)紅”。記者走訪了解到，北京蘇寧、國美線下門店兩日來并無人退款，而且，無論是京東、天貓、蘇寧或國美，退款都變成了退限自家使用的購物卡。
9天內(nèi)消費(fèi)者需申請登記
16日凌晨，華帝對外公布了“退全款”的流程。購買了“奪冠套餐”的消費(fèi)者，就可自16日起聯(lián)系線上客服進(jìn)行退款登記，審核通過后予以退款。同一ID最多限2套同型號套餐可參與退款，且消費(fèi)者必須在7月24日24：00前聯(lián)系客服人員，否則將不再具備申請退款的資質(zhì)。
華帝在線上的主要銷售渠道是京東自營旗艦店和天貓自營旗艦店。記者注意到，無論消費(fèi)者是采用現(xiàn)金、信用卡或購物卡等何種方式購買的“奪冠套餐”，華帝在這兩個(gè)平臺(tái)上退還給消費(fèi)者的均是購物卡，分別為僅限京東自營使用的京東E卡和天貓超市使用的貓超卡。
蘇寧國美也退至購物卡
根據(jù)華帝股份此前發(fā)布的公告，此次線上渠道的退款責(zé)任由公司總部承擔(dān)，而線下渠道的退款責(zé)任由銷售區(qū)經(jīng)銷商承擔(dān)，品牌方會(huì)再給予經(jīng)銷商其他補(bǔ)貼。
周一下午，北京蘇寧和北京國美也先后給出了退款流程，和京東一樣，兩家也將退款渠道選定為購物卡，而非按原路返還現(xiàn)金。其中，北京蘇寧規(guī)定，消費(fèi)者自蘇寧華帝自營官方旗艦店購買了“奪冠套餐”，按發(fā)票金額返還給蘇寧易購禮品卡，若消費(fèi)者申請了“貴就賠”業(yè)務(wù)還需同時(shí)提供“貴就賠”的記錄；而北京國美則將按消費(fèi)者購買套餐的發(fā)票金額返給國美美通卡。
線下門店兩日無人退款
按照華帝股份官方給出的數(shù)據(jù)，此次世界杯營銷期間，“奪冠退全款”指定產(chǎn)品的線上終端零售額預(yù)計(jì)為2900萬元，線下終端零售額預(yù)計(jì)為5000萬元，總零售額就是7900萬元。
周一下午，記者走訪了東三環(huán)的線下門店，并未看見有前來退款的消費(fèi)者，工作人員解釋為“也許大家看完球后還在倒時(shí)差”。截至昨天晚間，北京蘇寧和北京國美的相關(guān)負(fù)責(zé)人均向記者表示，兩日以來并沒有消費(fèi)者前來退款。
華帝到底贏了還是輸了？
本屆世界杯，家電企業(yè)紛紛押注世界杯營銷，比如長虹美菱簽約比利時(shí)國家隊(duì)、萬和電氣成阿根廷國家足球隊(duì)官方贊助商、TCL找巴西隊(duì)代言。不過，相比于其他企業(yè)，法國隊(duì)的奪冠無疑將華帝推上了“網(wǎng)紅”的位置。“8000萬元換一個(gè)全國‘網(wǎng)紅’，華帝這場營銷足可以計(jì)入家電業(yè)的經(jīng)典之戰(zhàn)中。”一位家電企業(yè)公關(guān)人員私下告訴記者，煙機(jī)灶具是消費(fèi)頻次不高的產(chǎn)品，華帝通過世界杯營銷，除了讓全國人都知道品牌外，也拉動(dòng)了庫存銷售，并占領(lǐng)了部分市場份額。不過，也有評論指出，出于投資者對兌付結(jié)果的擔(dān)心，華帝股份自世界杯開賽以來市值已累計(jì)縮水120億元。 本報(bào)記者 趙瑩瑩 J201
律師稱
全額退款不用繳稅
北京海潤天睿律師事務(wù)所李瑞律師對記者表示，消費(fèi)者購買華帝公司的“奪冠套餐”并與公司簽署參與活動(dòng)的協(xié)議，構(gòu)成一個(gè)附條件的合同，即法國隊(duì)奪冠是條件，只有法國隊(duì)奪冠時(shí)，才能觸發(fā)“華帝退全款”的條款。法國隊(duì)奪冠，該合同條款生效，華帝全額退款。
因此，消費(fèi)者可以按照發(fā)票的金額要求退款，無需考慮個(gè)人所得稅問題。而“有獎(jiǎng)銷售”指的是消費(fèi)者在購買A商品時(shí)，經(jīng)營者附帶性的向消費(fèi)者提供B商品、金錢或者其他經(jīng)濟(jì)利益的行為。而華帝與消費(fèi)者訂立的附條件的合同，條件是退全款的合同行為，不屬于“有獎(jiǎng)銷售”，自然不應(yīng)當(dāng)視為偶然所得。本次購買華帝“奪冠套餐”的消費(fèi)者可以向華帝公司要求發(fā)票金額的全額退款。
來源： 北京晚報(bào) 實(shí)習(xí)記者 胡德成
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