永輝云創(chuàng)正在福州試點(diǎn)一項(xiàng)前置倉業(yè)務(wù)，永輝內(nèi)部將其稱之為永輝生活衛(wèi)星倉。
“永輝生活衛(wèi)星倉，是永輝更好滿足線上用戶的一種業(yè)務(wù)模式。用戶通過永輝生活A(yù)PP或者小程序下單，由永輝生活衛(wèi)星倉履單配送到家”，永輝官方表示。據(jù)悉，永輝生活衛(wèi)星倉已經(jīng)在福州開出第五家。
就在不久前召開的一次投資者交流會上，永輝高層對包括超級物種、永輝生活在內(nèi)的永輝云創(chuàng)業(yè)務(wù)重新“定調(diào)”：到家業(yè)務(wù)將是云創(chuàng)的核心，未來線上銷售占比要超過線下�，F(xiàn)在看來，永輝布局前置倉與該戰(zhàn)略是一脈相承的。
一個微妙的變化是，永輝到家官方微信公眾號發(fā)表第一篇文章是在2016年8月5日，隨后2016年10月起停止了更新，而不久前的2018年7月28日又開始發(fā)表文章。這說明，永輝內(nèi)部對于到家業(yè)務(wù)想明白了，開始大力推進(jìn)。
在線上線下一體化的背景下，大多數(shù)實(shí)體零售企業(yè)都開通了到家業(yè)務(wù)。不同點(diǎn)在于，多數(shù)零售商的到家業(yè)務(wù)是“被動式的”，是為了滿足顧客多元化消費(fèi)場景的延伸，以借助第三方平臺開展居多；而永輝到家業(yè)務(wù)從借助第三方平臺走向自主經(jīng)營，其核心是會員信息的數(shù)據(jù)化和可識別化，最終回歸到線上流量。永輝云創(chuàng)一位高層表示，永輝生活可識別的會員占比已經(jīng)達(dá)到了80%。
“此前永輝與京東到家合作開通到家業(yè)務(wù)，運(yùn)行效果良好�，F(xiàn)如今永輝布置前置倉，自主經(jīng)營到家業(yè)務(wù)，這說明永輝希望把線上業(yè)務(wù)的命脈牢牢掌握在自己手中”。一位行業(yè)觀察者告訴《第三只眼看零售》。
永輝衛(wèi)星倉，全溫層、300-600平方米、數(shù)千SKU
據(jù)了解，永輝生活衛(wèi)星倉面積在300-600平方米之間，商品以永輝具備優(yōu)勢的生鮮品類及日用百貨為主，SKU數(shù)保持在數(shù)千種之多。在供應(yīng)鏈層面，永輝生活衛(wèi)星倉是由永輝當(dāng)?shù)氐呐渌椭行膶⑸唐分苯优渌椭燎爸脗}，而不像一些企業(yè)那樣，通過大店帶小店的模式，將大店作為物流的中轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)。
在選址上，永輝生活衛(wèi)星倉布局在具有較強(qiáng)消費(fèi)需求和線上消費(fèi)習(xí)慣的新興住宅、居民小區(qū)等成熟社區(qū)周邊，配送服務(wù)覆蓋衛(wèi)星倉周邊約3公里范圍。
在倉儲硬件上，永輝生活衛(wèi)星倉內(nèi)擁有常溫、冷藏和冷凍等全溫度帶的倉儲環(huán)境，能夠滿足城市年輕人群及家庭的日常消費(fèi)需求。
在最后一公里落地方面，永輝生活衛(wèi)星倉采用自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行配送，從而保障訂單的響應(yīng)效率和品質(zhì)。值得一提的是，此前永輝生活嘗試自建社區(qū)合伙人團(tuán)隊(duì)為門店提供配送服務(wù)。永輝云創(chuàng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，永輝生活前置倉的配送團(tuán)隊(duì)也是與社區(qū)合伙人制度結(jié)合。
永輝當(dāng)前的到家服務(wù)是以永輝超市、超級物種以及永輝生活門店作為前置倉來滿足消費(fèi)者在線購物的需求。打開永輝生活A(yù)PP，系統(tǒng)會根據(jù)消費(fèi)者的定位來分配就近任何一家永輝實(shí)體門店來承擔(dān)商品配送（包括永輝BRAVO、超級物種和永輝生活）。
一個疑問是，永輝在全國布局的門店和各個業(yè)態(tài)完全可以作為線上商品的載體，為何還要投入資金建立專門的前置倉？
永輝官方對此表示：衛(wèi)星倉的面積、環(huán)境及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能夠?yàn)榫�上消費(fèi)用戶提供更多選擇、更豐富和新鮮的商品、更加優(yōu)質(zhì)的配送及售前售后服務(wù)。
一位福州商界人士表示，永輝布局前置倉有兩大考量。一是增加永輝生活A(yù)PP上的商品品項(xiàng)和SKU數(shù)；二是釋放出剝離原來到家業(yè)務(wù)的信號，未來有可能將所有自營的到家業(yè)務(wù)都劃分到前置倉項(xiàng)目。
“將永輝生活門店作為前置倉配送到消費(fèi)者家中有其局限性。一是配送人員容易出現(xiàn)波峰波谷運(yùn)力不均衡的現(xiàn)象，人力資源無法有效利用；二是商品可選擇性比較少”。上述人士告訴《第三只眼看零售》。
不過永輝云創(chuàng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，永輝生活衛(wèi)星倉還在測試過程中，未來是否要將所有自營的到家業(yè)務(wù)都劃歸至前置倉項(xiàng)目，目前尚未確定。
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