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屈臣氏試水新零售超市 準(zhǔn)備代替?zhèn)鹘y(tǒng)門店?

  屈臣氏進(jìn)軍內(nèi)地以來不斷拓展門店,并一直處于高速發(fā)展階段,但自2015年業(yè)績(jī)開始出現(xiàn)下滑趨勢(shì)。根據(jù)屈臣氏集團(tuán)所屬的長(zhǎng)江和記實(shí)業(yè)公司發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示,2015年屈臣氏店鋪銷售額下滑5.1%,2016年這一數(shù)字更是達(dá)到了10.1%。不過在門店調(diào)整、改造與重新布局等影響下,屈臣氏店鋪銷售額同比跌幅逐漸改善,由2016年的-10.1%改善至2017年的-4.3%,并于當(dāng)財(cái)年最后一季稍微恢復(fù)至0.1%,業(yè)績(jī)有所回升。

  代替?zhèn)鹘y(tǒng)門店

  或許門店的改造使屈臣氏嘗到了甜頭,于是陸續(xù)嘗試不同的玩法。在北京工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授洪濤看來,屈臣氏CKC18的出現(xiàn),是傳統(tǒng)美妝零售發(fā)展的業(yè)態(tài)創(chuàng)新,有利于開拓市場(chǎng)。洪濤認(rèn)為,現(xiàn)階段,很多企業(yè)都在做跨界融合的嘗試,屈臣氏也不例外,就像盒馬鮮生最初是以“超市+餐飲”的形式出現(xiàn),屈臣氏此次也在做“時(shí)尚+餐飲”的嘗試。雖然在進(jìn)貨渠道上可能不如傳統(tǒng)零售超市,但屈臣氏的時(shí)尚元素可能會(huì)凸顯另一種消費(fèi)需求,用區(qū)別于傳統(tǒng)零售超市的商品吸引消費(fèi)者。如果香港地區(qū)試水成功,未來有可能在內(nèi)地布局類似業(yè)態(tài),利用品牌知名度,吸引年輕消費(fèi)群體。

  北商研究院特約專家、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)賴陽也表示,屈臣氏現(xiàn)有的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)已經(jīng)面臨生存危機(jī),消費(fèi)者在一站式網(wǎng)上購物的趨勢(shì)下,對(duì)線下實(shí)體門店的需求逐漸減弱。雖然屈臣氏此前對(duì)門店不斷做出調(diào)整,但提供的體驗(yàn)有限。其次,屈臣氏還面臨著絲芙蘭、嬌蘭佳人等同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的沖擊。

  賴陽認(rèn)為,CKC18更注重體驗(yàn),與盒馬鮮生等新零售超市性質(zhì)不同,新零售超市大多開在居民區(qū),以生活消費(fèi)為主,而CKC18未來會(huì)布局在商場(chǎng)、購物中心等商業(yè)區(qū),F(xiàn)階段消費(fèi)者對(duì)于購物可能沒有明確的目的性,需要在消費(fèi)場(chǎng)景的渲染下激發(fā)購買欲望,從而選擇有意思的商品,例如CKC18中布局的電子商品、食品和酒類商品等。不過目前CKC18處于探索期,如果在香港地區(qū)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定,將來屈臣氏可能會(huì)大幅布局此類門店,甚至減弱現(xiàn)有美妝屬性門店。

 。▉碓矗罕本┥虉(bào) 記者 王曉然 陳韻哲 代小杰/制表)

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